仲夏時(shí)節(jié)，走進(jìn)國網(wǎng)定州市供電公司,，一股文明新風(fēng)撲面而來：院內(nèi)干凈整潔,，布局合理；文化宣傳欄內(nèi)容豐富,多姿多彩,；樓內(nèi)辦公室衛(wèi)生整潔,窗明幾凈,；職工工作有條不紊,文明有序……所有這一切都得益于文明單位創(chuàng)建取得的豐碩成果。
近年來,，市供電公司將文明創(chuàng)建作為企業(yè)的重點(diǎn)工作,，把精神文明建設(shè)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,促進(jìn)公司文明建設(shè)水平的提升,服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
為文明創(chuàng)建提供思想保證
“開展文明創(chuàng)建活動(dòng),，不是簡單地走形式。我們把它做為提升企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的重要抓手,，推動(dòng)‘以人為本,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會’企業(yè)理念的落地,。”市供電公司黨委書記毛宏濤說,。
去年以來，市供電公司從隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化,、專業(yè)工作著力，全面開展“旗幟領(lǐng)航·趕考行·黨員先鋒135”實(shí)踐活動(dòng),，將黨建活力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，為文明創(chuàng)建提供思想保證。
公司新一任領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,，經(jīng)過深入調(diào)研,，最終確定“黨建圍繞中心工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”這條突圍之路，將“黨員先鋒135”中的“1”立起來,，以黨員表率作用帶出一支超高執(zhí)行力的隊(duì)伍,，為企業(yè)文明創(chuàng)建工作提供人才保障。
加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)提升,，在扎實(shí)開展主題黨日,、黨課培訓(xùn)、楷模精神學(xué)習(xí)等活動(dòng)的同時(shí),，抓牢“黨員先鋒135”中的“3”,，運(yùn)用黨員亮身份和承諾,、黨員群眾“1+1”、黨建工作全對標(biāo)三項(xiàng)工作機(jī)制,，推動(dòng)黨建工作在企業(yè)中扎根,，引領(lǐng)文明創(chuàng)建工作的全面開展。
該公司積極做實(shí)“黨員先鋒135”中的“5”,，把黨建成效體現(xiàn)在推動(dòng)中心任務(wù)落地和業(yè)績指標(biāo)提升上,，制訂黨員“兩手冊一清單”，督促黨員結(jié)合崗位職責(zé),，切實(shí)促進(jìn)弱項(xiàng)指標(biāo)提升,；創(chuàng)建“五有五強(qiáng)”黨員責(zé)任區(qū)，打造“六先六硬”黨員示范崗,，確保黨員在文明創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮帶頭作用,。優(yōu)化服務(wù)樹立良好形象
企業(yè)要發(fā)展，服務(wù)無止境,。面對我市經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展,、對電力需求快速上升的新形勢，市供電公司深入剖析供電服務(wù)工作中存在的問題,，完善服務(wù)機(jī)制,，提升服務(wù)能力，嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量,，最大限度地實(shí)現(xiàn)服務(wù)便民,、利民。
該公司以周到便捷的服務(wù),，積極優(yōu)化用電環(huán)境,，堅(jiān)持“你用電，我用心”的服務(wù)宗旨,，突出為民,、便民、惠民,，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。全力打造“十分鐘繳費(fèi)圈”，積極拓展繳費(fèi)方式,，不斷深化推廣POS機(jī),、網(wǎng)上銀行、郵政一卡通等非現(xiàn)金繳費(fèi)方式,，進(jìn)一步方便了市民繳費(fèi),；強(qiáng)化急修隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)急修力量和值班管理，提升95598熱線服務(wù)品質(zhì),，踐行服務(wù)承諾,，全面提高辦結(jié)率；簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，努力方便客戶辦理業(yè)務(wù),；加快報(bào)裝接電速度，并通過細(xì)化服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化流程時(shí)限管控,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升；深化黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè),，堅(jiān)持“一隊(duì)一特色”,，跟蹤服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì),，特色服務(wù)企業(yè)用戶,，延伸服務(wù)特殊客戶,。
同時(shí)，全面落實(shí)“333”服務(wù)提升工程要求,，推行接電業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù),，高,、低壓接電環(huán)節(jié)分別壓減至4個(gè)和3個(gè),，10千伏平均接電時(shí)長壓減至35天；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”供電服務(wù),，線上辦電率達(dá)100%,、交費(fèi)率達(dá)70.47%；打造新立所“三型一化”營業(yè)廳,，公司高標(biāo)準(zhǔn)多媒體教室建成投運(yùn),。
用企業(yè)文化凝聚創(chuàng)建合力
一個(gè)企業(yè)，如果沒有自己獨(dú)特的文化底蘊(yùn),，就沒有生機(jī)和活力,。
市供電公司將培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀作為文明創(chuàng)建工作的風(fēng)向標(biāo)和指南針，教育引導(dǎo)員工形成正確的價(jià)值取向和追求,，把員工凝聚到踐行美德思想,、垂范文明風(fēng)尚的行動(dòng)中來，把人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中,，推動(dòng)企業(yè)持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。
在文明創(chuàng)建中,，該公司通過舉辦安全知識競賽、演講等,，為員工營造濃厚的安全文化氛圍,，使“要我安全”變?yōu)?ldquo;我要安全”“我會安全”“我能安全”。與此同時(shí),，公司把弘揚(yáng)先進(jìn)典型作為塑造先進(jìn)文化的切入點(diǎn),，在員工中營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的工作氛圍,。實(shí)施員工關(guān)愛工程,，不斷拓展上下溝通渠道，著力打造服務(wù)職工的“民心舞臺”,，竭誠帶頭為群眾排憂解難,，辦好事、做實(shí)事,、解難事,，形成有困難找組織的行動(dòng)自覺，凝聚群團(tuán)合力,，提升團(tuán)隊(duì)向心力,。
積極創(chuàng)建“五有五強(qiáng)”黨員責(zé)任區(qū)，“六先六硬”黨員示范崗，推行“黨員積分”管理,，引導(dǎo)黨員敢于“曬”指標(biāo),、“亮”業(yè)績，“比”奉獻(xiàn),。廣泛開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)活動(dòng),，引導(dǎo)黨員立足本職，干在實(shí)處,、走在前列,。2018年，公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)獲得省公司“迎峰度夏優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”,、黨員先鋒135管理體系獲省公司管理創(chuàng)新優(yōu)秀獎(jiǎng),。1個(gè)班組被省公司命名為“黨員責(zé)任區(qū)”，1名員工被省公司命名為“黨員示范崗”,。
以加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略宣傳為切入點(diǎn),，外樹形象，內(nèi)聚合力,，選樹“十大趕考先鋒”典型，鼓舞帶動(dòng)全體職工的工作熱情和奉獻(xiàn)激情,。開展勞模宣傳月,、設(shè)立群英榜，不斷加強(qiáng)“道德雙優(yōu)”工程建設(shè),，1名員工榮登“河北月度好人榜”,、兩名員工榮獲“冀電工匠”榮譽(yù)稱號。記者楊亞湖,、通訊員張娜
近年來,，市供電公司將文明創(chuàng)建作為企業(yè)的重點(diǎn)工作,，把精神文明建設(shè)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,促進(jìn)公司文明建設(shè)水平的提升,服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
為文明創(chuàng)建提供思想保證
“開展文明創(chuàng)建活動(dòng),，不是簡單地走形式。我們把它做為提升企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的重要抓手,，推動(dòng)‘以人為本,、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會’企業(yè)理念的落地,。”市供電公司黨委書記毛宏濤說,。
去年以來，市供電公司從隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化,、專業(yè)工作著力，全面開展“旗幟領(lǐng)航·趕考行·黨員先鋒135”實(shí)踐活動(dòng),，將黨建活力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，為文明創(chuàng)建提供思想保證。
公司新一任領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,，經(jīng)過深入調(diào)研,，最終確定“黨建圍繞中心工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”這條突圍之路，將“黨員先鋒135”中的“1”立起來,，以黨員表率作用帶出一支超高執(zhí)行力的隊(duì)伍,，為企業(yè)文明創(chuàng)建工作提供人才保障。
加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)提升,，在扎實(shí)開展主題黨日,、黨課培訓(xùn)、楷模精神學(xué)習(xí)等活動(dòng)的同時(shí),，抓牢“黨員先鋒135”中的“3”,，運(yùn)用黨員亮身份和承諾,、黨員群眾“1+1”、黨建工作全對標(biāo)三項(xiàng)工作機(jī)制,，推動(dòng)黨建工作在企業(yè)中扎根,，引領(lǐng)文明創(chuàng)建工作的全面開展。
該公司積極做實(shí)“黨員先鋒135”中的“5”,，把黨建成效體現(xiàn)在推動(dòng)中心任務(wù)落地和業(yè)績指標(biāo)提升上,，制訂黨員“兩手冊一清單”，督促黨員結(jié)合崗位職責(zé),，切實(shí)促進(jìn)弱項(xiàng)指標(biāo)提升,；創(chuàng)建“五有五強(qiáng)”黨員責(zé)任區(qū)，打造“六先六硬”黨員示范崗,，確保黨員在文明創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮帶頭作用,。優(yōu)化服務(wù)樹立良好形象
企業(yè)要發(fā)展，服務(wù)無止境,。面對我市經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展,、對電力需求快速上升的新形勢，市供電公司深入剖析供電服務(wù)工作中存在的問題,，完善服務(wù)機(jī)制,，提升服務(wù)能力，嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量,，最大限度地實(shí)現(xiàn)服務(wù)便民,、利民。
該公司以周到便捷的服務(wù),，積極優(yōu)化用電環(huán)境,，堅(jiān)持“你用電，我用心”的服務(wù)宗旨,，突出為民,、便民、惠民,，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。全力打造“十分鐘繳費(fèi)圈”，積極拓展繳費(fèi)方式,，不斷深化推廣POS機(jī),、網(wǎng)上銀行、郵政一卡通等非現(xiàn)金繳費(fèi)方式,，進(jìn)一步方便了市民繳費(fèi),；強(qiáng)化急修隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)急修力量和值班管理，提升95598熱線服務(wù)品質(zhì),，踐行服務(wù)承諾,，全面提高辦結(jié)率；簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，努力方便客戶辦理業(yè)務(wù),；加快報(bào)裝接電速度，并通過細(xì)化服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化流程時(shí)限管控,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升；深化黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè),，堅(jiān)持“一隊(duì)一特色”,，跟蹤服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì),，特色服務(wù)企業(yè)用戶,，延伸服務(wù)特殊客戶,。
同時(shí)，全面落實(shí)“333”服務(wù)提升工程要求,，推行接電業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù),，高,、低壓接電環(huán)節(jié)分別壓減至4個(gè)和3個(gè),，10千伏平均接電時(shí)長壓減至35天；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”供電服務(wù),，線上辦電率達(dá)100%,、交費(fèi)率達(dá)70.47%；打造新立所“三型一化”營業(yè)廳,，公司高標(biāo)準(zhǔn)多媒體教室建成投運(yùn),。
用企業(yè)文化凝聚創(chuàng)建合力
一個(gè)企業(yè)，如果沒有自己獨(dú)特的文化底蘊(yùn),，就沒有生機(jī)和活力,。
市供電公司將培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀作為文明創(chuàng)建工作的風(fēng)向標(biāo)和指南針，教育引導(dǎo)員工形成正確的價(jià)值取向和追求,，把員工凝聚到踐行美德思想,、垂范文明風(fēng)尚的行動(dòng)中來，把人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中,，推動(dòng)企業(yè)持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。
在文明創(chuàng)建中,，該公司通過舉辦安全知識競賽、演講等,，為員工營造濃厚的安全文化氛圍,，使“要我安全”變?yōu)?ldquo;我要安全”“我會安全”“我能安全”。與此同時(shí),，公司把弘揚(yáng)先進(jìn)典型作為塑造先進(jìn)文化的切入點(diǎn),，在員工中營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的工作氛圍,。實(shí)施員工關(guān)愛工程,，不斷拓展上下溝通渠道，著力打造服務(wù)職工的“民心舞臺”,，竭誠帶頭為群眾排憂解難,，辦好事、做實(shí)事,、解難事,，形成有困難找組織的行動(dòng)自覺，凝聚群團(tuán)合力,，提升團(tuán)隊(duì)向心力,。
積極創(chuàng)建“五有五強(qiáng)”黨員責(zé)任區(qū)，“六先六硬”黨員示范崗，推行“黨員積分”管理,，引導(dǎo)黨員敢于“曬”指標(biāo),、“亮”業(yè)績，“比”奉獻(xiàn),。廣泛開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)活動(dòng),，引導(dǎo)黨員立足本職，干在實(shí)處,、走在前列,。2018年，公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)獲得省公司“迎峰度夏優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”,、黨員先鋒135管理體系獲省公司管理創(chuàng)新優(yōu)秀獎(jiǎng),。1個(gè)班組被省公司命名為“黨員責(zé)任區(qū)”，1名員工被省公司命名為“黨員示范崗”,。
以加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略宣傳為切入點(diǎn),，外樹形象，內(nèi)聚合力,，選樹“十大趕考先鋒”典型，鼓舞帶動(dòng)全體職工的工作熱情和奉獻(xiàn)激情,。開展勞模宣傳月,、設(shè)立群英榜，不斷加強(qiáng)“道德雙優(yōu)”工程建設(shè),，1名員工榮登“河北月度好人榜”,、兩名員工榮獲“冀電工匠”榮譽(yù)稱號。記者楊亞湖,、通訊員張娜
