7月3日早上7：50,，記者在市政務(wù)服務(wù)中心大門口看到，雖然服務(wù)中心的大門還沒有打開,，但工作人員已將號牌提前發(fā)放到前來辦事的群眾手中,。8點(diǎn)整,，中心準(zhǔn)時開門，工作人員引導(dǎo)群眾進(jìn)入大廳等候,。
“為避免辦事群眾在炎熱天氣中等待,，中心推出‘提前辦’舉措，工作人員每天早晨7：50到崗,，為辦事群眾提前開門，引導(dǎo)其在涼爽的大廳內(nèi)等候,。每個駐廳部門安排一名值班人員負(fù)責(zé)辦事群眾的引導(dǎo),、政策咨詢等具體工作，讓群眾擁有更貼心的辦事體驗(yàn),。”市行政審批局辦公室主任張偉峰說,。
辦理企業(yè)注冊業(yè)務(wù)的王先生早早來到政務(wù)服務(wù)中心，拿到了第一張?zhí)柵?。他開心地說：“8點(diǎn)開門這個制度真的很人性化,，讓我們少在太陽底下曬半個小時，而且我提前拿到了號牌,，先來后到的順序也不會亂,。”談起這些新舉措，王先生連連夸贊,。
開門時間提前半小時只是市行政審批局開展機(jī)關(guān)思想紀(jì)律作風(fēng)整頓,、優(yōu)化營商環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量的一個縮影,。該局始終以“利民之事,，絲發(fā)必興；厲民之事,，毫末必去,。”的服務(wù)宗旨和決心，努力改善思想紀(jì)律作風(fēng)各項(xiàng)工作,，書寫暖心服務(wù)新篇章。
“當(dāng)前我市面臨京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè),、省直管體制改革重大發(fā)展機(jī)遇，要實(shí)現(xiàn)在全省爭一流,、在全國爭上游的奮斗目標(biāo),，機(jī)關(guān)干部必須統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,，積極努力、擔(dān)當(dāng)作為,，提高標(biāo)準(zhǔn)意識和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗意識,。”市行政審批局局長郝俊超說。
為此，該局突出問題導(dǎo)向,，以找準(zhǔn)問題、解決問題為目標(biāo),，自上而下開展自查自糾，聯(lián)系工作實(shí)際梳理問題線索20條,。通過微信公眾號,、電話回訪服務(wù)審批過的企業(yè),、召開服務(wù)對象座談會,、召集駐廳單位座談等形式,，廣泛征求對本單位的意見建議,，全面查找,、梳理問題15項(xiàng),。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育開展學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)和科室自學(xué)相結(jié)合,，購買《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要》,，分發(fā)給各科室和班子成員,，原汁原味地學(xué),。把“守初心,、擔(dān)使命,，找差距,、抓落實(shí)”的總要求貫穿到具體工作中,，堅(jiān)定“依靠誰、為了誰”的審批原則,，達(dá)到為民服務(wù)解難題的最終目的。同時,，把專項(xiàng)行動作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的抓手和平臺，實(shí)現(xiàn)所有工作的緊密銜接,，定期展開調(diào)度，定期通報行動開展情況,，分析查找存在問題，安排部署下一步工作,。
“問題找準(zhǔn)了，接下來就是分門別類,，哪些問題需要立行立改,，哪些需要建立體制機(jī)制逐漸規(guī)范,，根據(jù)問題性質(zhì)逐項(xiàng)明確整改措施,，確定整改時限,，確保整改效果,。”郝俊超說。
該局不僅實(shí)行提前半小時開門新舉措,，還進(jìn)一步規(guī)范大廳功能布局，嚴(yán)格劃分功能區(qū)域,，并重新設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)引指示牌12塊，每天安排2名咨詢服務(wù)引導(dǎo)人員引導(dǎo)群眾辦事,。大廳中廳位置設(shè)立自助服務(wù)區(qū),，新增3臺電腦，方便群眾自助辦理查詢,、下載,、網(wǎng)上申報等業(yè)務(wù)。通過設(shè)置免費(fèi)wifi,、飲水機(jī),，新增15張座椅，LED屏幕上滾動播出與群眾生活,、工作密切相關(guān)的公益廣告等舉措,，讓辦事群眾等待時光變得更輕松,。
在優(yōu)化審批流程方面，該局按照省“三級四同”事項(xiàng)信息錄入工作要求,，對劃轉(zhuǎn)到該局的192項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,，進(jìn)一步簡化環(huán)節(jié),、削減材料,、壓縮時限，編制“馬上辦,、就近辦,、網(wǎng)上辦,、一次辦”“四辦”目錄清單,，全力推進(jìn)“最多跑一次”改革，逐步實(shí)現(xiàn)一窗綜合受理,、后臺綜合審批,，為企業(yè)和群眾提供更多便利。
此外，該局還積極建立審批與監(jiān)管信息共享機(jī)制，做好審批與后續(xù)監(jiān)管信息互通和資源共享,，實(shí)現(xiàn)無縫銜接,，不斷提高行政審批效率,，推進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)管措施有效落實(shí),。記者嚴(yán)麗莎
“為避免辦事群眾在炎熱天氣中等待,，中心推出‘提前辦’舉措，工作人員每天早晨7：50到崗,，為辦事群眾提前開門，引導(dǎo)其在涼爽的大廳內(nèi)等候,。每個駐廳部門安排一名值班人員負(fù)責(zé)辦事群眾的引導(dǎo),、政策咨詢等具體工作，讓群眾擁有更貼心的辦事體驗(yàn),。”市行政審批局辦公室主任張偉峰說,。
辦理企業(yè)注冊業(yè)務(wù)的王先生早早來到政務(wù)服務(wù)中心，拿到了第一張?zhí)柵?。他開心地說：“8點(diǎn)開門這個制度真的很人性化,，讓我們少在太陽底下曬半個小時，而且我提前拿到了號牌,，先來后到的順序也不會亂,。”談起這些新舉措，王先生連連夸贊,。
開門時間提前半小時只是市行政審批局開展機(jī)關(guān)思想紀(jì)律作風(fēng)整頓,、優(yōu)化營商環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量的一個縮影,。該局始終以“利民之事,，絲發(fā)必興；厲民之事,，毫末必去,。”的服務(wù)宗旨和決心，努力改善思想紀(jì)律作風(fēng)各項(xiàng)工作,，書寫暖心服務(wù)新篇章。
“當(dāng)前我市面臨京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè),、省直管體制改革重大發(fā)展機(jī)遇，要實(shí)現(xiàn)在全省爭一流,、在全國爭上游的奮斗目標(biāo),，機(jī)關(guān)干部必須統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,，積極努力、擔(dān)當(dāng)作為,，提高標(biāo)準(zhǔn)意識和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗意識,。”市行政審批局局長郝俊超說。
為此，該局突出問題導(dǎo)向,，以找準(zhǔn)問題、解決問題為目標(biāo),，自上而下開展自查自糾，聯(lián)系工作實(shí)際梳理問題線索20條,。通過微信公眾號,、電話回訪服務(wù)審批過的企業(yè),、召開服務(wù)對象座談會,、召集駐廳單位座談等形式,，廣泛征求對本單位的意見建議,，全面查找,、梳理問題15項(xiàng),。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育開展學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)和科室自學(xué)相結(jié)合,，購買《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要》,，分發(fā)給各科室和班子成員,，原汁原味地學(xué),。把“守初心,、擔(dān)使命,，找差距,、抓落實(shí)”的總要求貫穿到具體工作中,，堅(jiān)定“依靠誰、為了誰”的審批原則,，達(dá)到為民服務(wù)解難題的最終目的。同時,，把專項(xiàng)行動作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的抓手和平臺，實(shí)現(xiàn)所有工作的緊密銜接,，定期展開調(diào)度，定期通報行動開展情況,，分析查找存在問題，安排部署下一步工作,。
“問題找準(zhǔn)了，接下來就是分門別類,，哪些問題需要立行立改,，哪些需要建立體制機(jī)制逐漸規(guī)范,，根據(jù)問題性質(zhì)逐項(xiàng)明確整改措施,，確定整改時限,，確保整改效果,。”郝俊超說。
該局不僅實(shí)行提前半小時開門新舉措,，還進(jìn)一步規(guī)范大廳功能布局，嚴(yán)格劃分功能區(qū)域,，并重新設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)引指示牌12塊，每天安排2名咨詢服務(wù)引導(dǎo)人員引導(dǎo)群眾辦事,。大廳中廳位置設(shè)立自助服務(wù)區(qū),，新增3臺電腦，方便群眾自助辦理查詢,、下載,、網(wǎng)上申報等業(yè)務(wù)。通過設(shè)置免費(fèi)wifi,、飲水機(jī),，新增15張座椅，LED屏幕上滾動播出與群眾生活,、工作密切相關(guān)的公益廣告等舉措,，讓辦事群眾等待時光變得更輕松,。
在優(yōu)化審批流程方面，該局按照省“三級四同”事項(xiàng)信息錄入工作要求,，對劃轉(zhuǎn)到該局的192項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,，進(jìn)一步簡化環(huán)節(jié),、削減材料,、壓縮時限，編制“馬上辦,、就近辦,、網(wǎng)上辦,、一次辦”“四辦”目錄清單,，全力推進(jìn)“最多跑一次”改革，逐步實(shí)現(xiàn)一窗綜合受理,、后臺綜合審批,，為企業(yè)和群眾提供更多便利。
此外，該局還積極建立審批與監(jiān)管信息共享機(jī)制，做好審批與后續(xù)監(jiān)管信息互通和資源共享,，實(shí)現(xiàn)無縫銜接,，不斷提高行政審批效率,，推進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)管措施有效落實(shí),。記者嚴(yán)麗莎
