市供電公司以客戶辦電“更省力,、更省時,、更省錢、服務更優(yōu)質(zhì),、用電更可靠”為目標,,全面優(yōu)化電力營商環(huán)境,,提升供電服務品質(zhì),。
該公司推出簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程,、少花成本,、轉(zhuǎn)化服務、升華服務五大舉措,,貼近客戶“零距離”,。全面取消普通客戶設計審查和中間檢查,指導客戶確定內(nèi)部配電設施容量,、選址,、布局,實行跨專業(yè)聯(lián)合審查,、一次性告知,,壓減流程、時間和成本,。開展辦電主動服務,,收集客戶用電需求信息,及時推送相關協(xié)同部門,,引導配電網(wǎng)規(guī)劃布點,,并對優(yōu)質(zhì)客戶和特殊需求客戶,提供預約上門服務,。優(yōu)化整合服務渠道,,推廣線上辦電、購電繳費等業(yè)務,,加快實體供電所營業(yè)廳“三型一化”轉(zhuǎn)型升級,,滿足客戶用電需求。記者趙夢怡,、通訊員侯鵬
該公司推出簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程,、少花成本,、轉(zhuǎn)化服務、升華服務五大舉措,,貼近客戶“零距離”,。全面取消普通客戶設計審查和中間檢查,指導客戶確定內(nèi)部配電設施容量,、選址,、布局,實行跨專業(yè)聯(lián)合審查,、一次性告知,,壓減流程、時間和成本,。開展辦電主動服務,,收集客戶用電需求信息,及時推送相關協(xié)同部門,,引導配電網(wǎng)規(guī)劃布點,,并對優(yōu)質(zhì)客戶和特殊需求客戶,提供預約上門服務,。優(yōu)化整合服務渠道,,推廣線上辦電、購電繳費等業(yè)務,,加快實體供電所營業(yè)廳“三型一化”轉(zhuǎn)型升級,,滿足客戶用電需求。記者趙夢怡,、通訊員侯鵬