本報(bào)訊（記者趙夢(mèng)怡,、通訊員王亞娟）市稅務(wù)局堅(jiān)持“以納稅人為中心”的服務(wù)理念,，整改納稅人關(guān)注的痛點(diǎn),、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)水平,，全面提高納稅人滿意度和獲得感。
       著力解決“辦稅難”問題,。提升辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)效,，狠抓服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范，強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn),，提高辦稅效率,。建立完善“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制,，每月提取窗口人員業(yè)務(wù)量和滿意度評(píng)價(jià)，進(jìn)行排名通報(bào),，開展體現(xiàn)綜合服務(wù)質(zhì)量的“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng),。著力解決“用票難”問題。合理滿足新辦納稅人用票需求,，規(guī)范發(fā)票用量調(diào)整業(yè)務(wù)辦理,，減少納稅人領(lǐng)用發(fā)票跑辦次數(shù)。進(jìn)一步規(guī)范存量納稅人發(fā)票申領(lǐng)辦理,，對(duì)長(zhǎng)期代開專用發(fā)票小規(guī)模納稅人,，建議并輔導(dǎo)其自開專用發(fā)票，對(duì)納稅信用A,、B納稅人,，主動(dòng)告知其單次可領(lǐng)用多個(gè)月發(fā)票用量的激勵(lì)政策。著力解決“咨詢難”問題,。拓展征納溝通渠道,，推行納稅服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度。牢固樹立“稅收管理員即為稅收服務(wù)員”的全員服務(wù)理念,，明確稅收管理員的服務(wù)職責(zé),、服務(wù)內(nèi)容和監(jiān)督辦法，各稅源管理分局建立重點(diǎn)納稅人服務(wù)清冊(cè),，通過發(fā)放“服務(wù)名片”,，為清冊(cè)納稅人提供一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)咨詢服務(wù),。著力解決企業(yè)跨區(qū)遷移難題,。加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和處理速度，嚴(yán)守辦結(jié)時(shí)限,，確保增值稅一般納稅人稅務(wù)注銷一般流程辦理時(shí)間壓縮至10個(gè)工作日內(nèi),，增值稅小規(guī)模納稅人和其他納稅人一般流程辦理時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日內(nèi)。