本報訊（記者趙夢怡,、通訊員王亞娟）市稅務(wù)局堅持“以納稅人為中心”的服務(wù)理念，整改納稅人關(guān)注的痛點,、堵點和難點問題,，不斷提升服務(wù)水平，全面提高納稅人滿意度和獲得感,。
       著力解決“辦稅難”問題,。提升辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)效，狠抓服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范,，強化崗位技能培訓(xùn),，提高辦稅效率。建立完善“好差評”評價機制,，每月提取窗口人員業(yè)務(wù)量和滿意度評價,，進行排名通報，開展體現(xiàn)綜合服務(wù)質(zhì)量的“服務(wù)明星”評比活動,。著力解決“用票難”問題,。合理滿足新辦納稅人用票需求，規(guī)范發(fā)票用量調(diào)整業(yè)務(wù)辦理,，減少納稅人領(lǐng)用發(fā)票跑辦次數(shù),。進一步規(guī)范存量納稅人發(fā)票申領(lǐng)辦理，對長期代開專用發(fā)票小規(guī)模納稅人，建議并輔導(dǎo)其自開專用發(fā)票,，對納稅信用A,、B納稅人，主動告知其單次可領(lǐng)用多個月發(fā)票用量的激勵政策,。著力解決“咨詢難”問題,。拓展征納溝通渠道，推行納稅服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度,。牢固樹立“稅收管理員即為稅收服務(wù)員”的全員服務(wù)理念,，明確稅收管理員的服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和監(jiān)督辦法,，各稅源管理分局建立重點納稅人服務(wù)清冊,，通過發(fā)放“服務(wù)名片”，為清冊納稅人提供一對一,、點對點咨詢服務(wù),。著力解決企業(yè)跨區(qū)遷移難題。加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和處理速度,，嚴(yán)守辦結(jié)時限,，確保增值稅一般納稅人稅務(wù)注銷一般流程辦理時間壓縮至10個工作日內(nèi)，增值稅小規(guī)模納稅人和其他納稅人一般流程辦理時間壓縮至5個工作日內(nèi),。