本報(bào)訊（記者嚴(yán)麗莎）記者從市場監(jiān)督管理局獲悉,，12315指揮中心5月份共計(jì)受理投訴舉報(bào)咨詢1089件,，其中受理全國12315平臺消費(fèi)者投訴57件，舉報(bào)143件,，咨詢868件,。
    全國12315平臺受理的消費(fèi)者投訴57件中,，商品類投訴44件，占投訴總量的77.19%；服務(wù)類投訴13件,，占投訴總量22.81%,。反映的各類問題中質(zhì)量問題居首位，其次為售后服務(wù)問題,、食品安全問題,、廣告問題,、價(jià)格投訴等,。受理消費(fèi)者投訴辦結(jié)率為86.82%。受理的消費(fèi)者舉報(bào)143件中,，商品類舉報(bào)129件,，占舉報(bào)總量90.21%；服務(wù)類舉報(bào)14件,，占舉報(bào)總量9.79%,。反映的各類問題中廣告違法行為居首位，其次為直銷違規(guī)行為,、不正當(dāng)競爭行為,、食品問題等。受理消費(fèi)者舉報(bào)辦結(jié)率為95.24%,。