本報訊（記者龐佳藝）市司法局在公共法律服務(wù)中心,、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所,、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所、公證處,、司法鑒定中心統(tǒng)一安裝了“服務(wù)滿意度評價器”,，主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價,，進一步提高辦事群眾的滿意度,、提升服務(wù)質(zhì)量。
       “人民滿意度評價器”采集是辦事群眾對法律服務(wù)窗口人員服務(wù)質(zhì)量的評價數(shù)據(jù),，每月的評價結(jié)果納入工作人員年度績效考核,，有效促進了工作人員工作作風(fēng)改變和服務(wù)質(zhì)量提升。辦事群眾在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,，可即時客觀地在標有“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個按鍵上對本次辦件過程中窗口人員的服務(wù)做出即時評價,。窗口工作人員服務(wù)態(tài)度好不好,、辦事效率高不高，全憑前來辦事的群眾說了算,。同時評價結(jié)果自動匯入各服務(wù)中心后臺,，每月由市司法局人民滿意度評價領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專人收集。此項工作開展一個月來,，辦事群眾共接受辦事群眾評價350人次,，未出現(xiàn)不滿意評價,。