本報(bào)訊（記者趙夢(mèng)怡,、通訊員閆雪華,、來瑞）自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，市供電公司深入開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng),，以群眾用好電為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦解決群眾用電過程中的用電難題,，堅(jiān)持把群眾的每一件“煩心事”變成“順心事”,。
       該公司合理部署力量，細(xì)化實(shí)化措施,，真正做到為群眾辦實(shí)事,、做好事。依托供服中心電力大數(shù)據(jù),，精準(zhǔn)鎖定客戶用電,、搶修訴求點(diǎn),。通過微信群、短信,、電話等方式及時(shí)對(duì)供電所提醒,、督辦，并主動(dòng)向客戶推送線路故障信息,、搶修進(jìn)度和復(fù)電時(shí)間,，讓客戶“暖心”用電。加大對(duì)線路走廊樹障的清理力度,，采取“排查+治理”方式,，對(duì)防汛保電重點(diǎn)部位、重要供電線路開展定項(xiàng)巡查,。利用紅外測(cè)溫,、超聲局放技術(shù)手段，確保早發(fā)現(xiàn)早排除,，做到“一患一檔”,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊(cè)，根據(jù)輕重緩急及時(shí)消除隱患,。截至目前，已累計(jì)清理樹障226處,、5694棵,，清理鳥窩5771處，讓客戶“安心”用電,。試點(diǎn)運(yùn)行防外破監(jiān)控系統(tǒng),，建立“監(jiān)控+聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，通過專人專職對(duì)屬地運(yùn)維線路實(shí)時(shí)監(jiān)控,，為一線人員提供精確指導(dǎo),。累計(jì)發(fā)出的16起警報(bào)均在最短時(shí)間內(nèi)妥善處理，大大減少了線路外破故障風(fēng)險(xiǎn),，讓客戶“放心”用電,。