本報訊(記者趙夢怡,、通訊員楊文獻,、張勇)市供電公司創(chuàng)新推出“環(huán)節(jié)少,、時間短,、造價低,、可靠性高,、服務優(yōu)”的辦電服務新模式,,提升服務質量,,節(jié)約用電成本,提高辦電效率,。
該公司制定辦電服務常用業(yè)務“一次都不跑”、非常用業(yè)務“最多跑一次”實施方案,,進一步簡化辦電手續(xù),,通過“掌上電力”APP,實現低壓新裝/增容等9類常用業(yè)務線上受理,,讓客戶“一次都不跑”,,動動手指就能在手機、電腦上辦理業(yè)務,。在10類非常用業(yè)務中,,該公司實行“最多跑一次”服務,對高壓新裝/增容,、減容/減容恢復4類業(yè)務實行線上受理申請,,雙電源及重要客戶僅在設計文件審查環(huán)節(jié)跑一次,,完成內部電氣工程施工后,客戶不用跑路,,只要一個電話,,客戶經理就會主動上門完成相關資料收集、竣工驗收,、合同/協議簽訂,、裝表接電等工作。