本報(bào)訊（記者牛勇,、通訊員王亞娟）市稅務(wù)局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，積極創(chuàng)建“讓黨中央放心、讓人民群眾滿(mǎn)意”的模范稅務(wù)機(jī)關(guān),，結(jié)合深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革,，突出“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”主題,，深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)新推出便民辦稅繳費(fèi)舉措,，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題,，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度和獲得感。

多方位健全機(jī)制,，優(yōu)化辦稅體驗(yàn),。成立咨詢(xún)團(tuán)隊(duì),，組建由各相關(guān)股室、稅務(wù)分局業(yè)務(wù)骨干組成的首問(wèn)責(zé)任服務(wù)保障團(tuán)隊(duì),，解決各稅務(wù)分局不能當(dāng)即解答納稅人,、繳費(fèi)人咨詢(xún)的各項(xiàng)稅費(fèi)事項(xiàng)問(wèn)題；優(yōu)化辦稅流程,，強(qiáng)化“最多跑一次”服務(wù)措施,，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行“最多跑一次”清單內(nèi)容培訓(xùn)，辦稅指南中納入“最多跑一次”的192項(xiàng)事項(xiàng),，占比超過(guò)95%,，同時(shí)完善容缺辦理制度，優(yōu)化容缺資料補(bǔ)交登記表,；健全綜合治稅機(jī)制,，著手搭建綜合治稅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)20余家單位信息共享,。

多樣化宣傳輔導(dǎo),，促進(jìn)政策落實(shí)。先后開(kāi)展“機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)票使用辦法”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),、民辦學(xué)校及駕校涉稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì),、“稅收惠民辦實(shí)事深化改革開(kāi)新局”座談會(huì)等多場(chǎng)輔導(dǎo)座談會(huì)；深入納稅人內(nèi)部進(jìn)行宣傳輔導(dǎo),，全部黨員干部開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事服務(wù)對(duì)象大走訪(fǎng)”調(diào)研活動(dòng),，針對(duì)企業(yè)的需求，從出口退稅,、小微企業(yè)優(yōu)惠,、科技創(chuàng)新稅收優(yōu)惠及降稅減費(fèi)等方面進(jìn)行針對(duì)性政策輔導(dǎo)；利用納稅人學(xué)堂進(jìn)行線(xiàn)上培訓(xùn)輔導(dǎo),，稅務(wù)干部到企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”涉稅輔導(dǎo),。

多層次提升素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)能力,。開(kāi)展“兩個(gè)手冊(cè)”培訓(xùn)活動(dòng),，做好辦稅服務(wù)動(dòng)線(xiàn)管理工作，執(zhí)行導(dǎo)稅制度“1+3+n”模式,；圍繞最新稅收政策,、納服規(guī)范和涉稅系統(tǒng)操作，采取晨夕會(huì),、輔導(dǎo)培訓(xùn),、老幫帶等多種形式強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)，大力提升窗口人員政策熟練程度和系統(tǒng)實(shí)操水平。在辦稅服務(wù)廳的自助辦稅區(qū),，北方再生資源產(chǎn)業(yè)基地和清風(fēng)店稅務(wù)分局3個(gè)地點(diǎn)設(shè)置了34臺(tái)自助辦稅終端設(shè)備,，方便企業(yè)辦稅并壓縮辦稅時(shí)間，目前,，全市三類(lèi)和三類(lèi)以上出口企業(yè)已全部實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化網(wǎng)上申報(bào),，出口退稅的平均辦理時(shí)間已經(jīng)壓縮至3個(gè)工作日以?xún)?nèi)，小規(guī)模納稅人可以自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票,。深入拓展“銀稅互動(dòng)”,，著力解決企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題,。持續(xù)完善電子稅務(wù)局和手機(jī)APP辦稅繳費(fèi)功能,，擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)范圍。提供注銷(xiāo)即辦服務(wù),，對(duì)符合條件的納稅人,，即時(shí)辦結(jié)注銷(xiāo)稅務(wù)登記，當(dāng)場(chǎng)出具清稅文書(shū),。