本報訊（記者牛勇,、通訊員王亞娟）市稅務(wù)局堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，積極創(chuàng)建“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意”的模范稅務(wù)機(jī)關(guān)，結(jié)合深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革,，突出“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實事”主題,，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,，創(chuàng)新推出便民辦稅繳費(fèi)舉措,，切實為群眾辦實事解難題，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感,。

多方位健全機(jī)制,，優(yōu)化辦稅體驗。成立咨詢團(tuán)隊,，組建由各相關(guān)股室,、稅務(wù)分局業(yè)務(wù)骨干組成的首問責(zé)任服務(wù)保障團(tuán)隊，解決各稅務(wù)分局不能當(dāng)即解答納稅人,、繳費(fèi)人咨詢的各項稅費(fèi)事項問題,；優(yōu)化辦稅流程，強(qiáng)化“最多跑一次”服務(wù)措施,，對辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行“最多跑一次”清單內(nèi)容培訓(xùn),，辦稅指南中納入“最多跑一次”的192項事項，占比超過95%,，同時完善容缺辦理制度,，優(yōu)化容缺資料補(bǔ)交登記表；健全綜合治稅機(jī)制,，著手搭建綜合治稅大數(shù)據(jù)平臺,，實現(xiàn)20余家單位信息共享。

多樣化宣傳輔導(dǎo),，促進(jìn)政策落實,。先后開展“機(jī)動車發(fā)票使用辦法”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、民辦學(xué)校及駕校涉稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會,、“稅收惠民辦實事深化改革開新局”座談會等多場輔導(dǎo)座談會,；深入納稅人內(nèi)部進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，全部黨員干部開展“我為群眾辦實事服務(wù)對象大走訪”調(diào)研活動,，針對企業(yè)的需求,，從出口退稅,、小微企業(yè)優(yōu)惠、科技創(chuàng)新稅收優(yōu)惠及降稅減費(fèi)等方面進(jìn)行針對性政策輔導(dǎo),；利用納稅人學(xué)堂進(jìn)行線上培訓(xùn)輔導(dǎo)，稅務(wù)干部到企業(yè)開展“一對一”涉稅輔導(dǎo),。

多層次提升素質(zhì),，加強(qiáng)服務(wù)能力。開展“兩個手冊”培訓(xùn)活動,，做好辦稅服務(wù)動線管理工作,，執(zhí)行導(dǎo)稅制度“1+3+n”模式；圍繞最新稅收政策,、納服規(guī)范和涉稅系統(tǒng)操作,，采取晨夕會、輔導(dǎo)培訓(xùn),、老幫帶等多種形式強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn),，大力提升窗口人員政策熟練程度和系統(tǒng)實操水平。在辦稅服務(wù)廳的自助辦稅區(qū),，北方再生資源產(chǎn)業(yè)基地和清風(fēng)店稅務(wù)分局3個地點設(shè)置了34臺自助辦稅終端設(shè)備,，方便企業(yè)辦稅并壓縮辦稅時間，目前,，全市三類和三類以上出口企業(yè)已全部實現(xiàn)無紙化網(wǎng)上申報,，出口退稅的平均辦理時間已經(jīng)壓縮至3個工作日以內(nèi)，小規(guī)模納稅人可以自行開具增值稅專用發(fā)票,。深入拓展“銀稅互動”,，著力解決企業(yè)融資難、融資貴的問題,。持續(xù)完善電子稅務(wù)局和手機(jī)APP辦稅繳費(fèi)功能,，擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)范圍。提供注銷即辦服務(wù),，對符合條件的納稅人,，即時辦結(jié)注銷稅務(wù)登記，當(dāng)場出具清稅文書,。