本報訊(記者程文昭,、通訊員陳彧)市行政審批局全面開展政務服務“好差評”評價工作,,切實提升服務質(zhì)量和群眾滿意度,。
該局在政務服務中心各駐廳窗口安裝“好差評”實體評價器,,要求窗口工作人員主動提醒服務對象進行評價,實現(xiàn)業(yè)務辦理“一事一評”,。同時,,通過“好差評”二維碼卡牌、電話回訪,、短信提醒,、小程序、冀時辦等渠道,,實現(xiàn)對全市各政務服務窗口及人員的“好差評”評價全覆蓋,。依托省“好差評”系統(tǒng),組織技術(shù)力量,,牽頭協(xié)調(diào)稅務,、市場監(jiān)管、人社,、公積金等8個部門平臺系統(tǒng),,實現(xiàn)跨平臺“好差評”數(shù)據(jù)的實時對接。將“好差評”數(shù)據(jù)作為各政務服務窗口評優(yōu)的重要依據(jù),,依托省效能監(jiān)督平臺對全市“好差評”數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一匯總監(jiān)督,,督促各部門第一時間進行差評處置。截至目前,,共匯聚全市“好差評”數(shù)據(jù)446848條,,差評處置率達99%以上。