本報(bào)訊(記者程文昭,、通訊員陳彧)市行政審批局全面開展政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)工作,,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度,。
該局在政務(wù)服務(wù)中心各駐廳窗口安裝“好差評”實(shí)體評價(jià)器,,要求窗口工作人員主動提醒服務(wù)對象進(jìn)行評價(jià),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“一事一評”,。同時,通過“好差評”二維碼卡牌,、電話回訪,、短信提醒、小程序,、冀時辦等渠道,,實(shí)現(xiàn)對全市各政務(wù)服務(wù)窗口及人員的“好差評”評價(jià)全覆蓋。依托省“好差評”系統(tǒng),,組織技術(shù)力量,,牽頭協(xié)調(diào)稅務(wù)、市場監(jiān)管,、人社,、公積金等8個部門平臺系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)跨平臺“好差評”數(shù)據(jù)的實(shí)時對接,。將“好差評”數(shù)據(jù)作為各政務(wù)服務(wù)窗口評優(yōu)的重要依據(jù),,依托省效能監(jiān)督平臺對全市“好差評”數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總監(jiān)督,督促各部門第一時間進(jìn)行差評處置,。截至目前,,共匯聚全市“好差評”數(shù)據(jù)446848條,差評處置率達(dá)99%以上,。