本報(bào)訊(記者孫媛媛)市稅務(wù)局積極與市財(cái)政局、市殘疾人聯(lián)合會溝通協(xié)調(diào)，針對機(jī)關(guān)事業(yè)單位申報(bào)繳納殘保金的難點(diǎn),、堵點(diǎn),，細(xì)化繳費(fèi)服務(wù)措施，確保全市157家機(jī)關(guān)事業(yè)單位在三個工作日順利繳費(fèi),。

實(shí)現(xiàn)錯峰申報(bào)。針對多數(shù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位首次使用電子稅務(wù)局、不熟悉網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)流程的情況,，與市財(cái)政局、市殘疾人聯(lián)合會溝通,，確定機(jī)關(guān)事業(yè)單位集中繳費(fèi)時(shí)段,，避開企業(yè)納稅人集中申報(bào)繳納高峰，確保集中精力為其提供繳費(fèi)輔導(dǎo),。

制作繳費(fèi)流程圖,。工作人員反復(fù)體驗(yàn)電子稅務(wù)局申報(bào)業(yè)務(wù)流程，從電子稅務(wù)局實(shí)名注冊開始到申報(bào)繳納完成,，分步驟排查繳費(fèi)人在申報(bào)過程中的可能遇到的業(yè)務(wù)堵點(diǎn),。在原有繳費(fèi)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)名制注冊和單位信息綁定操作步驟，對扣款步驟及完稅證明打印操作進(jìn)行標(biāo)注說明,，制作出簡明扼要的機(jī)關(guān)事業(yè)單位申報(bào)繳費(fèi)流程圖,，方便相關(guān)部門申報(bào)。

一對一輔導(dǎo)繳費(fèi),。為方便繳費(fèi)人繳費(fèi)咨詢,，該局設(shè)立輔導(dǎo)繳費(fèi)熱線，并保證24小時(shí)有人接聽,，一對一進(jìn)行輔導(dǎo),，全天候?yàn)槔U費(fèi)人紓困答疑。

快速發(fā)現(xiàn)解決問題,。利用“金稅三期”管理系統(tǒng),，實(shí)時(shí)查看全市各單位申報(bào)繳費(fèi)情況，并與市財(cái)政,、市殘疾人聯(lián)合會溝通進(jìn)度,，發(fā)現(xiàn)問題快速處理。對繳費(fèi)人因法人信息錄入錯誤無法申報(bào)的問題,，從系統(tǒng)后臺導(dǎo)出納稅人識別號,、納稅人名稱、法人姓名等重要信息,，進(jìn)一步提高繳費(fèi)服務(wù)效率,。