本報訊(記者孫媛媛)市稅務(wù)局積極與市財政局,、市殘疾人聯(lián)合會溝通協(xié)調(diào),，針對機關(guān)事業(yè)單位申報繳納殘保金的難點、堵點,，細化繳費服務(wù)措施,，確保全市157家機關(guān)事業(yè)單位在三個工作日順利繳費,。

實現(xiàn)錯峰申報,。針對多數(shù)機關(guān)事業(yè)單位首次使用電子稅務(wù)局、不熟悉網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)流程的情況,，與市財政局,、市殘疾人聯(lián)合會溝通,，確定機關(guān)事業(yè)單位集中繳費時段,，避開企業(yè)納稅人集中申報繳納高峰，確保集中精力為其提供繳費輔導(dǎo),。

制作繳費流程圖,。工作人員反復(fù)體驗電子稅務(wù)局申報業(yè)務(wù)流程，從電子稅務(wù)局實名注冊開始到申報繳納完成,，分步驟排查繳費人在申報過程中的可能遇到的業(yè)務(wù)堵點,。在原有繳費流程圖的基礎(chǔ)上，進一步細化實名制注冊和單位信息綁定操作步驟,，對扣款步驟及完稅證明打印操作進行標(biāo)注說明,，制作出簡明扼要的機關(guān)事業(yè)單位申報繳費流程圖，方便相關(guān)部門申報,。

一對一輔導(dǎo)繳費,。為方便繳費人繳費咨詢，該局設(shè)立輔導(dǎo)繳費熱線,，并保證24小時有人接聽,，一對一進行輔導(dǎo)，全天候為繳費人紓困答疑,。

快速發(fā)現(xiàn)解決問題,。利用“金稅三期”管理系統(tǒng)，實時查看全市各單位申報繳費情況,，并與市財政,、市殘疾人聯(lián)合會溝通進度，發(fā)現(xiàn)問題快速處理,。對繳費人因法人信息錄入錯誤無法申報的問題,，從系統(tǒng)后臺導(dǎo)出納稅人識別號、納稅人名稱,、法人姓名等重要信息,，進一步提高繳費服務(wù)效率。