本報訊（記者張春紅,、通訊員張偉峰）市行政審批局扎實開展“我陪群眾走流程”活動,，從企業(yè)群眾視角體驗辦事中的堵點難點問題，促進政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升,，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變,。

市行政審批局及各駐廳單位共梳理高頻事項清單107個事項,，建立《企業(yè)群眾辦理的高頻事項清單》臺賬。由各單位選取政務(wù)服務(wù)工作人員32名,，問題處置牽頭人52名,，通過政務(wù)服務(wù)平臺PC端、APP,、小程序,，以及辦事窗口、自助終端機等辦理端口,，親身體驗注冊登錄,、咨詢申請、材料提交,、進度查詢等辦事全過程,。對跨省通辦高頻事項，需要地區(qū)間,、部門間強化數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的有關(guān)事項,，老年人、殘疾人等特殊人群以及偏遠地區(qū)居民的辦事過程進行重點體驗,。“手把手”,、“肩并肩”為企業(yè)群眾提供市場準入、投資建設(shè),、民生事務(wù)等重點領(lǐng)域事項的線上線下申報輔導,、資料預(yù)審、受理審批,、結(jié)果反饋等服務(wù),。

自“我陪群眾走流程”活動開展以來，共陪群眾走流程120余次,。按照發(fā)現(xiàn)“一個問題”推動解決“一類問題”的原則,，有效發(fā)現(xiàn)并解決了在咨詢、申請,、受理,、網(wǎng)辦、幫辦,、發(fā)證等環(huán)節(jié)存在的弊端和短板,。