“感謝公安機關(guān)的大力支持,，為我們企業(yè)幫了大忙。”9月21日上午,，廊坊某能源科技股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理賈某來到市公安局出入境管理支隊,，送來一面繡著“愛商助商鼎力支持，心系企業(yè)排憂解難”的錦旗,，緊緊握住支隊長胡紅塵的手,，對支隊多次給企業(yè)提供熱心服務(wù)，特別是為3名緊急趕赴非洲的商務(wù)人員加急辦證表示感謝,。

今年以來,，廊坊公安出入境管理部門以民意需求為導(dǎo)向，以助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為己任,，持續(xù)深化“放管服”改革,，升級優(yōu)化營商環(huán)境舉措，讓服務(wù)更精細、更人性化,、更科學(xué),，平穩(wěn)度過了春節(jié)前后和暑期辦證高峰。

服務(wù)高質(zhì)周到,。咨詢臺民警熱情接待群眾,，耐心回答咨詢、講解辦理要求,，現(xiàn)場引導(dǎo)受理,，輔導(dǎo)使用自助設(shè)備；所有大廳工作人員熟悉中管各項業(yè)務(wù),，隨時為群眾做好解答和相關(guān)服務(wù),；24小時值守服務(wù)熱線和接聽咨詢電話，一次性告知需要攜帶的材料,，讓申請人“一步到位”,，特殊情況給予指導(dǎo)意見，隨時做好8小時外的預(yù)約,、咨詢等服務(wù),，多次對從北京趕到廊坊市緊急辦證人員給予耐心指導(dǎo)。

辦證效率更高,。嚴格落實“全國通辦”“只跑一次”政策,，辦證高峰期間窗口應(yīng)開盡開，必要時增設(shè)窗口,，減少群眾等待時間,；指導(dǎo)群眾使用自助設(shè)備辦理港澳簽注，將人工簽注時間從7個工作日壓縮至3個工作日,；推行“一警多能”,，提供延時和加班服務(wù)，確保“日清日結(jié)”,。支隊辦證大廳在辦證高峰期增設(shè)受理窗口,，依托各類警務(wù)數(shù)據(jù)平臺，盡量減少申請人的證明材料,，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”,，多次為遺漏個別材料的未成年申請人“容缺辦理后期補齊”,。

全力助民助企。遇到老,、幼,、殘等特殊人員時，提供“專窗辦”“陪同辦”服務(wù)；遇到需要緊急辦證的群眾時,，及時開通“綠色通道”,，快辦快審加急辦證；走訪了解企業(yè)赴境外,、港澳商務(wù)活動需求,，幫助答疑解難；持續(xù)關(guān)注企業(yè)緊急出國出境營商,、開會等需求,，開通便民利企通道“專窗專辦”，提供“集中辦”“加班辦”服務(wù),，讓企業(yè)員工“說走就走”,；幫助涉外企業(yè)解決在簽證、工作,、學(xué)習(xí)及生活中遇到的問題,，鼓勵外商和外籍人才在華長期發(fā)展。今年以來,，全市出入境部門開通“綠色通道”辦理400證次以上,，其中加急辦理185證次，幫助60歲以上老年人辦理證件1000余人次,，收到企業(yè)外籍人員贈送的錦旗兩面,。

推廣科技應(yīng)用。積極推進公安政務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”,，持續(xù)提升利用網(wǎng)絡(luò)為群眾服務(wù)的能力,。將“國家移民局”微信小程序接入“廊坊E警務(wù)”，引導(dǎo)群眾通過國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺,、手機APP,、微信小程序、支付寶小程序查詢證件信息,、辦理進度,、出入境記錄和預(yù)約辦證等，讓群眾“零接觸”“零跑路”,；在市區(qū)人員相對密集的警務(wù)站,、警務(wù)室、派出所先后投放啟用智能簽注設(shè)備7臺,，方便市民就近辦理港澳簽注類業(yè)務(wù),；積極對接郵政速遞部門，全市11個受理點實現(xiàn)了證件郵寄業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助辦理,。（記者：李新苓 通訊員 張永明 李小水 編輯：孟小義）