近日,，青海省海西州廣泛開展“開門找問題”系列活動(dòng)，針對(duì)“痛難堵點(diǎn)”,、“急難愁盼”,、“老大難”問題,，收集、解決,、落實(shí),，切實(shí)提高了當(dāng)?shù)厝罕姷臐M意度,。如果干部關(guān)起門來,，作壁上觀，群眾的愁誰來解,？如果干部關(guān)起門來,，充耳不聞，群眾的苦誰來聽,？如果干部關(guān)起門來,，置身事外，群眾的難誰來紓,？由“關(guān)”變“開”,，變“等”為“找”，體現(xiàn)的是干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，更打開了群眾的心門,。

收集問題，開的是“調(diào)查研究”主動(dòng)之門,。沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán),，沒有調(diào)查研究就沒有決策權(quán)，要在全黨大興調(diào)查研究之風(fēng),。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要“身入”基層,，更要“心入”基層，放下架子主動(dòng)與群眾交朋友,；俯下身子主動(dòng)與群眾嘮家常,；邁開步子主動(dòng)尋群眾聊心聲，變“坐堂接訪”為“主動(dòng)下訪”,，認(rèn)真記錄群眾的問題,、需求、困惑,，及時(shí)給予安慰,、疏導(dǎo)、幫助,，將收集到的信息進(jìn)行分類整理,，針對(duì)重復(fù)多次、重點(diǎn)突出,、急難險(xiǎn)重問題要打起精神,，高度重視，準(zhǔn)備解決措施的同時(shí)，也要思考該領(lǐng)域問題產(chǎn)生的緣由,，進(jìn)行深刻地自我反思,，要將問題“連根拔起”，避免“重蹈覆轍”,。干部要用好調(diào)查研究這個(gè)“傳家寶”,，深入基層、深入群眾,、深入實(shí)際,，打開收集問題的主動(dòng)之門。

解決問題,，開的是“整改問效”攻堅(jiān)之門,。正確的方法是解決問題的“敲門磚”，“走馬觀花”不可,、“敷衍了事”不可,、“走個(gè)過場(chǎng)”更不可，干部不要面對(duì)問題就“虛晃一槍”,看似解決整改已“萬事大吉”,，實(shí)則“隔靴搔癢”,，毫無意義，翻過一山再攀一峰,，跨過一溝再越一壑,，要敢于直擊痛點(diǎn)，多一些責(zé)任,、多一些擔(dān)當(dāng),、多一些耐心，抽絲剝繭,、追根溯源,、對(duì)癥下藥，讓群眾真正感受到解決問題之“實(shí)”,。想要“真刀真槍”地解決問題,，干部要樹立效果導(dǎo)向思維，把效果作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，不做任何沒有實(shí)效的表面文章,，以實(shí)際效果作為評(píng)價(jià)成敗得失的最終“尺子”，以解決實(shí)際問題答好群眾滿意答卷,。

落實(shí)問題,，開的是“問政于民”保障之門。從整合多方平臺(tái)提升服務(wù)效率的“民呼必應(yīng)”,，到廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)治理的“吹哨報(bào)道”,，再到“零距離”密切聯(lián)系群眾的“鄰里黨支部”……因勢(shì)而謀的多元模式,，為密切聯(lián)系群眾按下“加速鍵”，通過各種方式問政于民,、問需于民,、問計(jì)于民，是檢驗(yàn)問題是否落實(shí)到位的“金鑰匙”,。反觀,，如果問題只停留在“解決了”，便“拍拍屁股走人”,，沒有整改方案,、沒有反饋意見,、更沒有“回頭看”,，那前面做的一切工作都會(huì)是“曇花一現(xiàn)”，和人民群眾的“魚水之情”便難以樹立,。在工作中多讓群眾建言獻(xiàn)策,、多讓群眾評(píng)議工作、多讓群眾參與治理,，真正走好“群眾路線”,，針對(duì)問題建立長(zhǎng)效機(jī)制，針對(duì)措施要貫徹執(zhí)行,，及時(shí)給予群眾滿意答復(fù),，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成果清單”，時(shí)刻為群眾敞開“大門”,，切實(shí)增強(qiáng)他們的獲得感,、幸福感、安全感,。(陳鏡伊）