初冬,，嶄新的路南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，到處一派和諧忙碌的工作景象,。

“全方位一站式服務(wù)”,，由承諾“一日辦結(jié)”縮短至“即刻辦結(jié)”,，公章免費(fèi)刻制，不出鄉(xiāng)街“一網(wǎng)通辦”,，推行企業(yè)開(kāi)辦“縣市同權(quán),、全市域通辦”審批新模式……在路南區(qū)辦理各種各樣行政審批業(yè)務(wù)的企業(yè),、商家、群眾無(wú)不切身感受到了“省時(shí)省錢(qián)又省心”的新體驗(yàn),。

今年以來(lái),，路南區(qū)全力推行“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，讓辦事企業(yè)和群眾體驗(yàn)到了有尺度,、有溫度、有速度的行政審批服務(wù),。

以服務(wù)為導(dǎo)向,，賦能營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

“沒(méi)想到我能這么快就拿著證走，現(xiàn)在辦證真是方便又快捷,，辦業(yè)務(wù)太省心了,！”來(lái)路南政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民張某表示。

“我腿腳不方便,，正發(fā)愁怎么去窗口辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù),。你們的上門(mén)服務(wù)太周到了，真的太感謝了,！”凱益電器有限公司法定代表人陳先生向路南區(qū)行政審批局工作人員連連道謝,。

一次性為惠民道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心集中辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師證17件，護(hù)士證8件,。

“錄入-審核-制證”同步進(jìn)行,，僅用7個(gè)工作日，就辦理完成了34份食品經(jīng)營(yíng)許可證,，意味著有34家食品店能盡快開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

……

一幕幕生動(dòng)的場(chǎng)景,，折射出路南區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策落實(shí)落細(xì),，政務(wù)服務(wù)改革不斷“提速”，預(yù)約服務(wù),、上門(mén)服務(wù),、延時(shí)服務(wù)等多種服務(wù)方式，切實(shí)提高了企業(yè)和群眾的滿意度,。

這區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心搬至河北省文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)F1樓,，并于9月18日正式投入使用。中心開(kāi)設(shè)企業(yè)設(shè)立專區(qū),，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)登記,、公章刻制、社保,、稅務(wù),、銀行開(kāi)戶,、企業(yè)變更、注銷等全生命周期服務(wù),。其中幫辦代辦,、企業(yè)服務(wù)中心設(shè)置為卡座模式，由“面對(duì)面”改為“肩并肩”服務(wù),，目前,，已為200余家企業(yè)提供幫辦輔助服務(wù)。

“一網(wǎng)通辦”不斷深化,。區(qū)本級(jí)和鄉(xiāng)街,、社區(qū)、村政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%“全流程”網(wǎng)上可辦,。涉及24家區(qū)直單位,、8類數(shù)據(jù)資源、802個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),，已實(shí)現(xiàn)100%動(dòng)態(tài)覆蓋,。

惠企服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。今年7月設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心工作專區(qū),，配備企業(yè)服務(wù)熱線電話,，加掛相關(guān)標(biāo)志標(biāo)識(shí)，組建服務(wù)專班,，以招商項(xiàng)目企業(yè)為重點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性服務(wù),，自成立以來(lái)，已為企業(yè)和商戶提供服務(wù)幫助100余次,。

為有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力,，從今年3月20日起對(duì)轄區(qū)內(nèi)1500家新設(shè)立企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)公章免費(fèi)刻制，為企業(yè)節(jié)約成本50萬(wàn)元,。截至目前,，新增企業(yè)1629戶。不斷完善項(xiàng)目“容缺受理+信用承諾制”,，累計(jì)辦理告知承諾,、容缺受理等業(yè)務(wù)7000余件。全面落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦“全市域通辦”,，打破全市18個(gè)縣區(qū)地域限制,，推行企業(yè)開(kāi)辦“市縣同權(quán)、全市域通辦”新模式,，成為縣區(qū)首例辦理全市域通辦業(yè)務(wù)的單位,。截至目前，通過(guò)全市域通辦方式開(kāi)辦企業(yè)11家,。

以創(chuàng)新為抓手,，打造審批流程新亮點(diǎn)

“工作人員犧牲休息時(shí)間為我們提供延時(shí)服務(wù),，從遞交申請(qǐng)到拿到施工許可證只用了僅僅一天的時(shí)間，審批效率真是太高了,！”孫女士激動(dòng)地說(shuō)道,。她所負(fù)責(zé)的冀東水泥南湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司正是受益于全面落實(shí)“拿地即開(kāi)工”、“承諾制”改革,、區(qū)域評(píng)估等審批新模式,。目前，路南區(qū)已完成“拿地即開(kāi)工”和“承諾制”改革項(xiàng)目13個(gè),，進(jìn)入審批流程項(xiàng)目7個(gè),，完成區(qū)域評(píng)估4項(xiàng)。

積極開(kāi)展“一件事一次辦”改革,。區(qū)行政審批局會(huì)同區(qū)人社局,、衛(wèi)健局、民政局,、退役軍人事務(wù)局,、公安分局、殘聯(lián)6個(gè)牽頭部門(mén)建立了“一件事一次辦”聯(lián)辦機(jī)制,，制定并印發(fā)了“套餐”辦事指南,，組織召開(kāi)“一件事一次辦”系統(tǒng)上線試運(yùn)行推進(jìn)會(huì)，全面推進(jìn)涉及全區(qū)11個(gè)套餐的“一件事一次辦”系統(tǒng)試運(yùn)行工作,。

優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批機(jī)制,。所有項(xiàng)目審批實(shí)現(xiàn)一窗受理、一份指南,、一份申請(qǐng)單,、一套申報(bào)材料，項(xiàng)目施工許可的審批用時(shí)壓縮至20個(gè)工作日以內(nèi),，申報(bào)材料精簡(jiǎn)40%以上,，實(shí)現(xiàn)審批過(guò)程全程電子化。截至目前,，辦理營(yíng)運(yùn)證配發(fā)業(yè)務(wù)3765項(xiàng)，道路運(yùn)輸審批199項(xiàng),，政府投資項(xiàng)目審批198項(xiàng),，施工許可11項(xiàng)。線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)力,，深化“市縣同權(quán),、全市域通辦”新模式。推行線上線下辦理標(biāo)準(zhǔn)一致,、渠道互補(bǔ),，分類辦理,、統(tǒng)一出件。線上,，依托企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”平臺(tái),，通過(guò)“一窗受理、并聯(lián)審批”實(shí)現(xiàn)“全市域通辦”全流程一體化在線辦理,，群眾可在家上傳文件,，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制,、涉稅業(yè)務(wù)辦理,、參保用工登記、公積金業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)同步數(shù)據(jù)接收,，并聯(lián)辦理,，各事項(xiàng)全流程一體化網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換流轉(zhuǎn)，真正讓數(shù)據(jù)多跑路,。線下,，申請(qǐng)人一次性在一個(gè)窗口提交所有材料，收件人員通過(guò)后臺(tái)分類,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息及相關(guān)材料在各環(huán)節(jié)審核辦理的“無(wú)縫銜接”,。

推出“預(yù)警式告知”服務(wù)，筑牢企業(yè)生產(chǎn)“安全墻”,。針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證超期即作廢現(xiàn)象,，區(qū)行政審批局強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，換位思考,，通過(guò)電話通知,、走訪企業(yè)等形式由工作人員主動(dòng)對(duì)接，對(duì)企業(yè)進(jìn)行證照延續(xù)提示,，盡量減少因企業(yè)疏忽而導(dǎo)致證照超期作廢現(xiàn)象的發(fā)生,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái),，路南區(qū)行政審批局共辦理各類審批和服務(wù)事項(xiàng)14萬(wàn)余件,，按期辦結(jié)率100%，切實(shí)提高了企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感,、獲得感,、幸福感。