長城網(wǎng)•冀云客戶端特約評論員 樂兵

小區(qū)里私搭亂建,、樓道內(nèi)雜物成堆,、鄰居噪聲擾民……這些事說大不大，但真遇上不僅會成了群眾心里的“小疙瘩”,，也容易升級成矛盾糾紛,。近年來，河北省堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，探索創(chuàng)新了一系列具有時代特征,、河北特色的經(jīng)驗做法，構(gòu)建起省,、市,、縣、鄉(xiāng),、村五級創(chuàng)新責(zé)任鏈條,，把群眾心里的“小疙瘩”解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),。據(jù)統(tǒng)計,，2018年以來，全省年均調(diào)解糾紛34萬件左右，調(diào)解成功率98%以上,，其中近80%的矛盾糾紛被化解在村（社區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層一線,。

在堅持中煥發(fā)生機(jī)，在發(fā)展中發(fā)揚光大,。20世紀(jì)60年代,，浙江楓橋干部群眾在基層社會治理中創(chuàng)造了“楓橋經(jīng)驗”。幾十年來,，從“發(fā)動和依靠群眾,，堅持矛盾不上交，就地解決”到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”，“楓橋經(jīng)驗”在實踐中不斷豐富,、持續(xù)發(fā)展,，迸發(fā)出旺盛的生命力，成為推動基層社會治理的一面旗幟,。河北省堅持和弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,，切實把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，取得了可喜的成績：不久前,，保定市蓮池區(qū)五堯鄉(xiāng),、滄州市海興縣香坊鄉(xiāng)、秦皇島市海港區(qū)文化路街道和張家口市陽原縣人民法院等河北省4家單位入選全國“楓橋式工作法”單位,。

調(diào)解員為村民撫養(yǎng)糾紛問題進(jìn)行調(diào)解（資料圖）,。來源：國際在線

新時代“楓橋經(jīng)驗”的“新”，體現(xiàn)在方式方法的創(chuàng)新上,。在實踐中不斷守正創(chuàng)新,、與時俱進(jìn)，是“楓橋經(jīng)驗”的核心內(nèi)涵,。河北各地不斷深化新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐,，針對當(dāng)?shù)匾装l(fā)多發(fā)、疑難復(fù)雜矛盾糾紛,，摸準(zhǔn)問題脈搏,，找準(zhǔn)解決方案，及時固化切實可行的經(jīng)驗做法,。比如,，滄州市新華區(qū)積極推動“一站式”社會矛盾糾紛多元化解中心與信息化應(yīng)用深度融合，探索群眾在線“填單”,、系統(tǒng)逐級“派單”,、工作人員及時“接單”,、事結(jié)群眾“評單”的“民意快遞”智慧解紛模式，居民們只要動動手指,，這些煩心的問題都能很快得到解決,；保定市蓮池區(qū)五堯鄉(xiāng)全面研究分析本地家庭婚戀糾紛特性和演變規(guī)律，創(chuàng)新“風(fēng)險研判+包聯(lián)化解”家庭糾紛化解工作法,，通過走訪排查,、服務(wù)發(fā)現(xiàn)、群眾參與,，全面摸排,、定級建賬、干部包聯(lián),、聯(lián)合調(diào)處,，做到問題不解決、工作不間斷,。

“楓橋經(jīng)驗”永葆活力,，堅持走群眾路線是最突出的特點。發(fā)動群眾,、依靠群眾,，堅持黨的群眾路線，這是“楓橋經(jīng)驗”貫穿始終的一條生命線,。河北省各地廣察民情,、廣納民意、廣聚民智,，做到治理過程讓群眾參與,、治理成效讓群眾評判、治理成果讓群眾共享,，讓群眾成為基層治理的主體。比如,，秦皇島市海港區(qū)文化路街道將心理服務(wù)與矛盾糾紛化解深度融合,，依托街道、社區(qū)綜治中心（站）建立心理服務(wù)中心,、“心靈驛站”和“李敏大姐”“社區(qū)兵書記”等個人品牌調(diào)解室,，建立心理醫(yī)生、心理咨詢師,、心理服務(wù)社工,、心理健康志愿者4支隊伍，并通過網(wǎng)格員常態(tài)化走訪摸排,、心理咨詢師和心理服務(wù)志愿者進(jìn)駐網(wǎng)格微信群直接服務(wù)群眾等方式,，及時了解群眾不想說,、不愿說、懶得說的心事,，讓人民群眾真正成了社會治理最廣參與者,、最大受益者、最終評判者,。像秦皇島市海港區(qū)文化路街道一樣,，河北各地積極回應(yīng)群眾關(guān)切，用心,、用情,、用力解決好群眾的操心事、煩心事,、揪心事,，讓人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感更加充實,、更有保障、更可持續(xù),，為人民群眾更好提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)管理,，讓“楓橋經(jīng)驗”深深扎根人民群眾的肥沃土壤里。

百尺竿頭,，更進(jìn)一步,。全省各地各部門要與時俱進(jìn)地堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”,，用足用好蘊含其中的立場觀點方法,，大力提升基層治理水平，不斷提高新形勢下群眾工作能力,，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省,、美麗河北，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化建設(shè)河北篇章創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié),、和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。