隨著經濟的發(fā)展和科技的進步,，用戶的支付需求也在不斷變化。優(yōu)化支付服務能夠滿足用戶多樣化的支付需求,，如跨境支付,、移動支付、現金支付等,，為用戶提供更多選擇,。

支付作為經濟活動的重要環(huán)節(jié)，其便利性的提升能夠促進商品和服務的流通,，推動經濟發(fā)展,。今年3月，國務院辦公廳專門印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》,，在改善銀行卡受理環(huán)境,、提升移動支付便利性等方面提出新要求。作為省會城市,，石家莊各金融機構如何打通支付堵點,，讓老年人消費無障礙、讓來石外國人支付不“見外”,、讓用戶支付更便利,？對此，記者進行了一番走訪調查,。

“零錢包”讓現金支付更便利

隨著移動支付的迅速發(fā)展,，“一部手機走天下”的時代已經到來,，但現金仍然在交易領域具有不可替代的作用。一到放學時間,，學校附近的小商店總會擠滿買商品的學生,，小小的店面有著不小的零鈔兌換需求。

針對少量零幣需求者等特殊群體,，今年以來,，人民銀行河北省分行組織轄區(qū)內銀行業(yè)金融機構破解“找零難”問題，推出“零錢包”服務,。

到底什么是“零錢包”,？“零錢包”又有哪些作用呢？人民銀行河北省分行貨幣金銀處負責人表示,，“零錢包”是一項零鈔兌換便民服務,，是將50元、20元,、10元,、5元和1元不等面額的人民幣裝入特定零錢包后，為客戶辦理零錢兌換業(yè)務,，用于滿足公眾零錢兌換和經營主體備付找零的需求,。

今年以來，人民銀行河北省分行組織銀行業(yè)金融機構設計制作標準化和定制化“零錢包”產品,，石家莊地區(qū)針對不同場景和不同人群提供266元,、666元、1000元,、2000元四種標準化“零錢包”,，以滿足各類經營主體和個人零錢備付需求。

記者了解到,，四種規(guī)格的“零錢包”分別針對不同場景或行業(yè),。其中，266元“零錢包”針對出租車,、流動商販等現金交易,、找零需求較少場景；666元“零錢包”則針對批發(fā)零售,、固定攤位個體工商戶、提供商品及服務的小微企業(yè)等現金交易,、找零需求較多場景,；1000元“零錢包”針對賓館住宿、餐飲等涉外場景,；2000元“零錢包”針對旅游景區(qū),、文化體育等場所,。前兩種“零錢包”產品主要以1元現金為主，搭配部分5元和10元紙幣,；針對外籍來石人士的“零錢包”各種券別現金都有,；針對景區(qū)場景的零錢包主要以10元和20元為主。

除此之外,，人民銀行河北省分行指導銀行網點開設“零錢包”兌換綠色通道,，提供專人引導兌換，設置老年人現金服務優(yōu)先窗口,，減少現金業(yè)務排隊時長,，標準化“零錢包”做到“不用排隊，即來即兌”,；制作“零錢包”兌換聯系名片,，滿足不同主體個性化需要；根據境外來石群體和老年群體需求,，積極與出租車,、景區(qū)等重點場景探索零錢備付合作機制，為商超,、公交,、醫(yī)院、校園食堂等用現需求大的場景提供定制化“零錢包”服務,，主動提供上門配款,、送款服務。

記者在采訪過程中,，遇到周邊一家便利店的工作人員前來兌換零錢,。“我們周邊學生多一些，多以現金支付,，有了這些零錢,，不用愁找零了。這次我兌換了666元的零錢,，方便找零,。”該工作人員說。

省會一金融業(yè)內人士在接受記者采訪時表示,，“零錢包”產品有利于解決支付問題,，尤其是小額零星支付，滿足了產品消費的需要,。

數字人民幣“落地”更多場景

自成為數字人民幣全國第三批試點城市以來,，我市積極推動數字人民幣在多場景中的應用。據統計,，目前全市已有98%商戶可接受數字人民幣支付,。

走進位于中山路育才街交口的一家超市,，收銀臺上張貼著醒目的紅色數字人民幣標識，不少市民開始自主選擇使用數字人民幣進行結賬,。

“我剛才買了一瓶飲料,，正好看到這邊有一個數字人民幣窗口，就試了一下,，結果沒想到直接掃個二維碼,，就可以支付了，還是比較方便的”,，正在購買商品的嚴先生告訴記者,。

省會另一家做家居商品的商戶透露，他們平時做活動交款,，通過支付寶和微信支付,，需要支付較高的手續(xù)費，每次都要數萬元,，現在使用數字人民幣,，手續(xù)費可以全部減免。

人民銀行河北省分行聚焦工業(yè)企業(yè)需求,，積極推動數字人民幣運營機構與工業(yè)企業(yè)開展對接,，形成一批工信領域數字人民幣常態(tài)化融合應用場景和個性化資金解決方案，鼓勵金融機構出臺促進數字人民幣在工業(yè)和信息化領域應用的支持政策,，加快推動數字人民幣賦能工業(yè)企業(yè)數字化轉型和高質量發(fā)展,。

如今，在百姓生活息息相關的民生類場景,，數字人民幣加速場景落地,。目前，石家莊已初步實現特定領域,、特定范圍支持數字人民幣受理全覆蓋,，涉及生活繳費、交通出行,、購物消費,、政務服務等多個領域。

刷卡消費讓境外游客刷卡無憂

炎熱的天氣擋不住人們游玩的腳步,，在石家莊正定的南城門,、陽和樓、隆興寺,、臨濟寺,、廣惠寺等各景點景區(qū)，眾多游客漫步古城、看國寶古建,、賞璀璨夜景、品地道美食,，度過了一個快樂的正定古城一日游,。

“古城很美，我想和家人一起穿漢服,，拍照留下美好的回憶,，沒想到這里還能刷我的國外銀行卡，方便多了,！”來自新加坡的鄭瑟霖開心地向記者展示剛拍的照片,。

這是石家莊市優(yōu)化支付服務工作的一個縮影。為進一步做好優(yōu)化支付服務工作,，人民銀行河北省分行圍繞“大額刷卡,、小額掃碼、現金兜底”工作思路,，打造支付服務示范場景,，讓外籍人員全方位感受支付便捷。

銀行卡刷卡消費是外籍來石人員首選的支付方式,，人民銀行河北省分行聯合市文旅局等單位,，推動轄內旅游景區(qū)，重點酒店,、開展外卡受理環(huán)境改造,、標識張貼。截至5月,，已初步完成新增POS機具,、外卡受理改造等技術問題，基本實現核心景區(qū),、重點酒店全覆蓋,。

石家莊機場積極貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》和民航局《民航旅客出行和支付便利化工作實施方案》，主動對接人民銀行河北省分行開展支付便利化服務工作,。目前已在T2航站樓貴賓區(qū)引進中國銀行設置自助外幣兌換機,，實現了外幣兌換功能；航站樓各商戶開通受理外幣銀行卡功能,，提升了外籍來石人員民航出行和支付便利化水平,。預計6月底引進交通銀行、工商銀行在T1,、T2航站樓增加外幣銀行卡取現和外幣現鈔兌換服務,，進一步提供更加優(yōu)質、高效,、便捷的民航出行和支付服務,。

下一步,，石家莊各金融機構將繼續(xù)構建支付服務新模式，加強與各單位的合作,，不斷提升銀行卡,、現金、移動支付等各類支付方式的兼容性,，推動形成多層次,、多元化的支付服務體系，切實為來石消費者提供更高效,、更便捷,、更滿意的支付體驗。