在邢臺(tái)市清河縣行政審批局行政服務(wù)中心,，張悅正在為公司辦理營業(yè)執(zhí)照,、藥品經(jīng)營許可證和醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證的信息變更業(yè)務(wù),。相比之前需先變更營業(yè)執(zhí)照,，再變更其他兩個(gè)證件的流程，現(xiàn)在三個(gè)證照的信息可以同步變更,。

邢臺(tái)市清河縣利康藥店連鎖有限公司行政質(zhì)管專員 張悅：

我們就是網(wǎng)上審核過這些資料,，來了以后當(dāng)天下證，直接我就給放到店里邊去了,。

今年1月,，清河縣行政審批局探索推出企業(yè)聯(lián)辦事項(xiàng)"同辦同變同注"三同機(jī)制，將業(yè)務(wù)辦理由"串聯(lián)"向"并聯(lián)"轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)證照事項(xiàng)一表申請(qǐng)、一窗受理,、一網(wǎng)通辦,、部門流轉(zhuǎn)、一次辦結(jié),。

邢臺(tái)市清河縣行政審批局綜合審批中心三室主任 辛玲：

讓群眾少跑腿,，部門和數(shù)據(jù)多跑路。今年以來,，我們共辦理"三同"事項(xiàng)86件,。

變"被動(dòng)坐等申請(qǐng)"為"主動(dòng)靠前服務(wù)"。近年來,，清河縣行政審批局自主開發(fā)了"智慧小秘書"智能提醒系統(tǒng),，將150項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)納入系統(tǒng)中，分別在證照到期前30天,、5天,、當(dāng)天，自動(dòng)發(fā)送短信,，提醒當(dāng)事人延續(xù)或注銷,，讓群眾辦事更省心。

從事汽車配件銷售的張英新,，因工作需要經(jīng)常出國,，多虧了"智慧小秘書"的短信提醒,，他提前更換了護(hù)照，可以順利前往國外參加汽車配件展會(huì),。

河北九丁匯汽車零部件有限公司經(jīng)理 張英新：

辦證效率快,，對(duì)我們這些老百姓也很熱情，對(duì)他們的服務(wù)非常滿意,。

不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新,，清河縣行政審批局還設(shè)立"辦不成事""辦不快事""辦不好事"反映窗口，設(shè)置投訴舉報(bào)牌,，公布投訴郵箱,、投訴電話等，倒逼各窗口強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，跑出解決問題"加速度",。

邢臺(tái)市清河縣行政審批局副局長 郎永增：

我們協(xié)調(diào)不了的，我們會(huì)報(bào)給政府或者讓進(jìn)駐窗口的部門的副職,，來大廳來開協(xié)調(diào)會(huì),，去給群眾解決這個(gè)事。群眾滿意率達(dá)到99%以上,。

黨的二十屆三中全會(huì)提出,，要深入推進(jìn)依法行政，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化，完善覆蓋全國的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，營造市場(chǎng)化,、法治化、國際化一流營商環(huán)境,。這為清河縣進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境指明了方向,。

邢臺(tái)市清河縣縣長 閆恒卓：

我們將持續(xù)推進(jìn)深化改革，不斷在平臺(tái)搭建,、審批提效,、服務(wù)優(yōu)化上下足功夫，著力打造開放包容,、互利合作,、親商、尊商,、護(hù)商的營商環(huán)境,，真正讓每一位企業(yè)家在清河都能投資有信心、創(chuàng)業(yè)有商機(jī),、安居有歸屬,。