長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 李琦

在全國工商聯(lián)組織的2023年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調(diào)查中,，秦皇島市榮獲全國地級市第14位,，成為進步最明顯的地市,。

黨的二十屆三中全會提出,，“營造市場化,、法治化,、國際化一流營商環(huán)境”,。

在秦皇島,，由營商環(huán)境持續(xù)向好引發(fā)的正向循環(huán)隨處可見,。

秦皇島市正在建設(shè)的巨型摩天輪項目,，計劃2025年5月底竣工投用。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

秦皇島市奧體中心體育場南側(cè),，一對呈A字形的摩天輪支架穩(wěn)穩(wěn)地矗立在街道旁,，高120米，直徑110米的巨型摩天輪正在抓緊建設(shè),。坐上摩天輪,，金夢海灣區(qū)域3.6公里海岸線盡收眼底，這里將成為城市新地標,，讓金夢海灣片區(qū)旅游市場再添新亮點,。

秦皇島市民王先生就在附近住，摩天輪的建設(shè)進度他一直在關(guān)注,。王先生說：“2020年4月摩天輪項目就已經(jīng)開工了,，不知道什么原因停工3年多。希望能盡快完工,，坐著摩天輪看大海,，秦皇島又能火上一把。”

負責摩天輪項目建設(shè)的中為建筑工程有限公司技術(shù)負責人竇英杰則對項目進度滿懷信心，“2025年5月底竣工并交付使用沒問題,。”

“秦務(wù)員”幫助項目協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的困難,。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

竇英杰的信心從何而來？“秦務(wù)員”,。

“‘秦務(wù)員’是2023年以來,，秦皇島市針對國內(nèi)企業(yè)普遍詬病的‘打擾’過多問題，本著‘無事不擾,、有呼必應(yīng),、一跟到底’的原則服務(wù)企業(yè)的重要探索。主要是聚焦企業(yè)急難愁盼和發(fā)展需求,，通過訴求受理,、分解交辦、跟蹤問效的閉環(huán)鏈條,，在‘無擾’的前提下深入推進企業(yè)在手續(xù)辦理,、要素保障、用工,、融資等全生命周期中遇到的方方面面問題的動態(tài)清零,，以此助力企業(yè)發(fā)展。”秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長,、秦皇島市營商辦常務(wù)副主任劉瑩新介紹,。

說到摩天輪項目復工這件事，“秦務(wù)員”席蕾告訴記者,，“這個項目因為種種原因曾經(jīng)停工達三年之久,。在了解情況后,，‘秦務(wù)員’積極主動上門溝通,，通過現(xiàn)場調(diào)研，梳理問題,，反復協(xié)調(diào),，經(jīng)過大量的工作，最終實現(xiàn)了項目的成功復工,。”

2024年,，“秦務(wù)員”規(guī)模擴充至2091名，涵蓋80余家黨政機關(guān),、企事業(yè)單位和黨政團體,。“秦務(wù)員”統(tǒng)籌行動，不光解決“一件事”,，更帶動解決“一類事”,。

秦皇島市開設(shè)的“秦皇營商”信息化管理平臺，方便企業(yè)快速反映問題。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

秦皇島海洋食品有限公司2022年買下100畝地,，準備繼續(xù)擴大產(chǎn)能,，可因為審批手續(xù)不全，新廠房遲遲不能開工建設(shè),。

讓投資項目早投產(chǎn)早達效是海洋食品的難題,，也是需要解決的企業(yè)共性問題。點擊進入“秦皇營商”信息化管理平臺,，“營商熱線”直達各個職能部門,。遇到需要多方協(xié)調(diào)解決的問題，“秦務(wù)員”席蕾通過平臺直接和其他“秦務(wù)員”取得聯(lián)系,。

資源規(guī)劃,、行政審批......十多家單位的“秦務(wù)員”共同協(xié)商。最終,，企業(yè)出具承諾書,，政府容缺、容錯,，分階段辦理行政許可,。如今，海洋食品的新廠房已經(jīng)動工,，2025年下半年就能正式投產(chǎn),，“雙容雙承諾”改革也在秦皇島市海港區(qū)試行開來，不少企業(yè)因此受益,。

多家單位的“秦務(wù)員”一起來到項目現(xiàn)場,，共同協(xié)調(diào)解決問題。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

截至目前,，各級各類“秦務(wù)員”累計收集和解決經(jīng)營主體各類問題4841個,，其中涉及2000余家經(jīng)營主體的共性問題轉(zhuǎn)化上升形成144項工作措施。

秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長,、秦皇島市營商辦常務(wù)副主任劉瑩新說：“黨的二十屆三中全會進一步強調(diào),，‘營造市場化、法治化,、國際化一流營商環(huán)境’,。營商環(huán)境建設(shè)的方向和路徑更加明晰。‘秦務(wù)員’以服務(wù)經(jīng)營主體為導向,，已經(jīng)成為秦皇島優(yōu)化營商環(huán)境的一個重要抓手,。下一步，我們將充分發(fā)揮‘秦務(wù)員’統(tǒng)籌全市20余項助企機制和平臺的優(yōu)勢,，全力推動‘因為一個人,，愛上一座城’的營商氛圍提檔升級,，傾力打造‘企業(yè)導向、服務(wù)至上,，頂格帶動,、人人盡責，助企無擾,、協(xié)力護航’的秦皇島‘營商精神’和‘近悅遠來’的秦皇島營商環(huán)境金名片,。”