家住邢臺市信都區(qū)西黃村鎮(zhèn)的趙大爺,，因病導(dǎo)致下肢殘疾,。前段時(shí)間，行動不便的他,，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員為他網(wǎng)上辦理殘疾人證,。令他沒想到的是,，沒過幾天，證就到手了,。

邢臺市信都區(qū)西黃村鎮(zhèn)居民 趙大爺：

不敢想象,，現(xiàn)在網(wǎng)上啥事都能辦,，你不用去,，網(wǎng)上給你預(yù)約好,，不到一周就來了，不用出門在家把事就辦了,。

河北廣播電視臺記者 郜奇：

以往,，辦理殘疾人證，需要到跑殘聯(lián),、醫(yī)院,、政務(wù)服務(wù)大廳等多個(gè)部門，耗時(shí)20個(gè)工作日,，對殘疾人群眾十分不便,。那么我省是如何把這將近一個(gè)月的時(shí)間，壓縮到不到一個(gè)禮拜出證的呢,？

省數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)局行政審批管理室副主任 劉瑞娟：

今年以來,，我們和省殘聯(lián)等5個(gè)部門聯(lián)合成立工作專班，多次就業(yè)務(wù)流程和技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行論證,，將20多個(gè)數(shù)據(jù)接口打通,，建設(shè)省級統(tǒng)一的殘疾人服務(wù)"一件事"受理系統(tǒng)。通過線上流轉(zhuǎn),、同步審批的方式,，實(shí)現(xiàn)殘疾人群眾辦事"一網(wǎng)通辦"。

劉瑞娟告訴記者,，殘障人士行動不便,，對高效辦成一件事的需求更加迫切。這一改革的核心目的就是利用政務(wù)服務(wù)跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)動,、數(shù)據(jù)賦能的協(xié)同工作機(jī)制,，將殘聯(lián)、醫(yī)院,、社區(qū)等與殘障人士辦事密切相關(guān)的部門信息納入一個(gè)平臺,，殘障朋友只需申請一次，就能實(shí)現(xiàn)線上"一網(wǎng)通辦",，線下只跑一次,。

邢臺市信都區(qū)殘疾人聯(lián)合會副理事長 姚志學(xué)：

由過去"一趟領(lǐng)表、二趟評定,、三趟取證"的傳統(tǒng)辦理方式,，變?yōu)槿罕娍芍苯拥皆u定醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了殘疾人辦證"最多跑一次"的目標(biāo)要求,。

通過專門針對殘障人士需求進(jìn)行的便民服務(wù)流程再造,，不僅能實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)方便快捷,，衍生的配套服務(wù)更讓人暖心。前不久滄州市獻(xiàn)縣居民杜慧芳在網(wǎng)上為父親申辦了殘疾人證,，讓她意想不到的是,，幾天后送上門的，除了殘疾人證,，還有她父親的重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼,。

滄州市獻(xiàn)縣居民 杜慧芳：

我?guī)臀腋赣H申請辦理殘疾人證的時(shí)候（網(wǎng)上）填了一個(gè)表，把材料一提交,，他們自己就認(rèn)證了,，然后就把補(bǔ)貼發(fā)給我們了。太方便了,。

通過解決"一件事",，實(shí)現(xiàn)辦好"一類事"。我省將殘疾人證件辦理,、兩項(xiàng)補(bǔ)貼,、殘疾人就業(yè)幫扶等4項(xiàng)補(bǔ)助幫扶整合起來，通過網(wǎng)上核驗(yàn)身份信息,，就能主動為殘疾人匹配辦理補(bǔ)貼申領(lǐng)和發(fā)放等增值服務(wù),。

滄州市獻(xiàn)縣殘疾人聯(lián)合會辦公室主任 郭大超：

在殘疾人就業(yè)幫扶方面，（我們將殘疾人）個(gè)人信息錄入系統(tǒng),，省一體化平臺將相關(guān)信息推送至河北省殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺和河北公共招聘網(wǎng),。

讓殘疾人群眾享受到更有溫度、看得見摸得著的貼心服務(wù),，這項(xiàng)工作實(shí)施5個(gè)月以來,，我省共計(jì)辦理殘疾人事務(wù)12000余件（次），跑動次數(shù),、辦事材料,、平均辦理時(shí)間壓減率均超過75%，殘疾人群眾滿意度達(dá)到100%,。

省殘疾人聯(lián)合會副理事長 侯斯：

繼續(xù)加大政策解讀力度,，提高"高效辦成殘疾人服務(wù)一件事"的知曉率和網(wǎng)絡(luò)平臺的使用率，推動全省廣大殘疾人工作者在服務(wù)殘疾人的"最后一公里",，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，提升服務(wù)質(zhì)效，大大提高殘疾人群眾的滿意度和幸福感,。