1月13日,，邯鄲市政務(wù)服務(wù)中心工作人員為群眾提供咨詢,、幫辦等服務(wù)。邯鄲市行政審批局供圖（資料片）

“我辦的是變更法人業(yè)務(wù),，以往需要三個工作日,，現(xiàn)在當場出證，效率真高！”2月5日，春節(jié)假期后上班第一天,，在邯鄲市政務(wù)服務(wù)中心,，從企業(yè)開辦專區(qū)“一窗通辦”窗口領(lǐng)到新營業(yè)執(zhí)照的涉縣農(nóng)商銀行人力資源部經(jīng)理劉海濤夸贊道,。

辦理了變更法人業(yè)務(wù)后，劉海濤又咨詢了企業(yè)開辦流程,，讓他感到意外的是,，新辦企業(yè)還能收到“大禮包”。“‘大禮包’內(nèi)不僅有企業(yè)公章,、財務(wù)專用章和法人手章等印章,，還有稅務(wù)開戶、銀行開戶等業(yè)務(wù)指南,，目的就是讓企業(yè)開辦省心又省力,。”邯鄲市行政審批局企業(yè)注冊科科長王曉斌解釋。

在邯鄲市政務(wù)服務(wù)中心大廳,，記者發(fā)現(xiàn),，這里看不見隔離柜臺，傳統(tǒng)的窗口式柜臺被辦公桌取代,，工作人員和辦事群眾并肩而坐,，面對面交流。

為打造便捷高效的辦事環(huán)境,，去年,，邯鄲市縣兩級啟動“去柜臺”改革，通過拆除窗口柜臺,，讓辦事企業(yè),、群眾與工作人員無障礙溝通，為企業(yè)和群眾提供一對一咨詢,、幫辦,、審批等服務(wù)。

“去柜臺,，表面看是對服務(wù)窗口的小改造,，實際是服務(wù)模式的大轉(zhuǎn)變。”邯鄲市行政審批局黨組書記,、局長陳淑英說,，打破柜臺間隔，既拆除有形隔閡,，又拆除無形“心墻”,，打通了服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一米”,。

去年以來，邯鄲市打造“邯鄲辦事不用跑”改革品牌,，通過采取一系列創(chuàng)新性舉措,，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。643個事項進駐政務(wù)服務(wù)中心大廳,，實現(xiàn)線下辦事“只進一門”,；新承接劃轉(zhuǎn)事項230個，行政許可劃轉(zhuǎn)率達81%,；在全省率先推出食品藥品“一業(yè)一證”和企業(yè)投資項目促產(chǎn)“一件事”改革,，實行承諾開工、土地登記,、抵押登記“多證同發(fā)”……

針對群眾和企業(yè)辦事需要往返跑,、多窗辦的問題，在市政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“一窗通辦”窗口,，設(shè)置企業(yè)開辦,、不動產(chǎn)等6個專區(qū)，實行跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同,、數(shù)據(jù)共享,，“無差別”統(tǒng)一受理，并聯(lián)審批,、聯(lián)審聯(lián)驗,，提高行政審批效率。目前,，該市經(jīng)營主體總量達107.4萬戶,，居全省第二位。（河北日報記者 陳正）