“我想感謝市行政審批局工作人員的貼心服務(wù)和熱情幫助。”近日，河北省廊坊市市民南女士撥打12345市長熱線,，表達(dá)自己對廊坊市政務(wù)服務(wù)的滿意,。原來，南女士到廊坊市行政審批局辦理業(yè)務(wù),，申請事項較多也比較復(fù)雜,，但受理人員通過仔細(xì)核對申請材料及耐心專業(yè)的指導(dǎo)，讓南女士僅用一個小時就拿到了三個許可事項的受理通知書,。

這種熱情高效,、服務(wù)周到的場景，經(jīng)常在市行政審批局上演,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，近半年來，該局收到辦事人贈送的錦旗,、感謝信和12345表揚(yáng)工單共計15份,。為更好地服務(wù)辦事主體，市行政審批局堅持把深化改革,、優(yōu)化服務(wù)作為激發(fā)市場活力,、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化政策供給,，做好任務(wù)落實,。

商事制度改革持續(xù)加力。企業(yè)開辦所需登記注冊,、印章刻制,、社保登記、發(fā)票申領(lǐng)等各環(huán)節(jié)全部用時壓縮至2個小時內(nèi)完成,。與滄州,、保定兩地簽訂企業(yè)開辦“跨區(qū)域通辦”戰(zhàn)略合作協(xié)議,，建立“雙向”合作機(jī)制，方便經(jīng)營主體設(shè)立,、變更,、備案、遷移,、注銷等全生命周期業(yè)務(wù)省內(nèi)異地可辦,。2024年，全市經(jīng)營主體總量達(dá)68.21萬戶,，同比增長7%,，高于全省平均2.71個百分點，位居全省第一,。

工程建設(shè)項目審批持續(xù)深化,。全市工程建設(shè)項目從立項到取得施工許可審批時間全面壓縮至36個工作日以內(nèi)、社會投資簡易低風(fēng)險項目壓縮至12個工作日以內(nèi),。127個項目應(yīng)用“拿地即開工”“承諾制+拿地即開工”審批模式,；并聯(lián)審批率98.8%、聯(lián)合驗收率92.7%,；全市共完成“區(qū)域評估”事項76項,，2019個項目應(yīng)用“區(qū)域評估”成果，辦理“水電氣暖網(wǎng)”聯(lián)合報裝服務(wù)項目2327個,。

信用應(yīng)用場景不斷擴(kuò)展,。廊坊市從三個重點領(lǐng)域擴(kuò)展信用場景應(yīng)用，一是推行“信用越好,、審批越易”,，將企業(yè)信用嵌入行政審批、公共資源交易等應(yīng)用場景,，助推守信企業(yè)優(yōu)先享受“容缺受理”“承諾即許可”等優(yōu)惠政策,。二是推行“信用越好，融資越易”,，247家金融機(jī)構(gòu)入駐中小企業(yè)融資信用平臺,，為信用好的中小微企業(yè)獲得信貸提供授權(quán)查詢、在線測額,、一鍵融資等激勵政策,。三是推行“信用越好，監(jiān)管越少”,，在安全生產(chǎn),、文化旅游、消防安全等重點領(lǐng)域205項行政執(zhí)法事項運(yùn)用信用評價結(jié)果,，對企業(yè)實施差異化監(jiān)管,，對守信企業(yè)降低抽查比例,、減少檢查頻次。最新國家城市信用監(jiān)測報告顯示,，2024年11月廊坊市綜合信用指數(shù)93.54,，全國排名第4位。近12個月平均綜合信用指數(shù)為 90.59,，全國排名第2位,。在第六屆中國城市信用建設(shè)高峰論壇上，廊坊市《信用數(shù)據(jù)融合引領(lǐng),，執(zhí)法創(chuàng)新賦能,，著力打造有尺度更有溫度的營商環(huán)境》《信用之光》分別獲評第六屆“新華信用杯”全國優(yōu)秀信用案例和微視頻“最佳劇情獎”。

政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”由“1.0版”迭代升級為“2.0版”,、“3.0版”。自2021年以來,，與北京城市副中心（通州區(qū)）共同攜手,，開啟區(qū)域協(xié)作共建新格局。“1.0版”,，即通過互設(shè)便民服務(wù)自助機(jī),，實現(xiàn)453項高頻便民事項“異地自助辦”；“2.0版”,，即上線政務(wù)服務(wù)“云窗口”系統(tǒng),，通過系統(tǒng)事項導(dǎo)入、遠(yuǎn)程音視頻互動,、材料異地上傳等,，實現(xiàn)294項涉企服務(wù)事項“異地全程網(wǎng)辦”。2024年4月25日,，推出“3.0版”,，即北三縣、燕郊高新區(qū)一體化辦事大廳全面啟動運(yùn)行,，全面布設(shè)一體化智能服務(wù)終端,，從硬件設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,、人員培訓(xùn)、作息時間等與北京通州全面接軌,，實現(xiàn)“異地一體化智能聯(lián)辦”,。2024年12月13日，與寶坻區(qū)簽署《政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”合作協(xié)議》,，進(jìn)一步擴(kuò)大京津冀政務(wù)服務(wù)跨省聯(lián)動“朋友圈”,。截至目前,，“區(qū)域通辦”已覆蓋北京、天津,、廊坊三地共25個區(qū)域,，累計辦理各類事項1.48萬件，便民服務(wù)自助機(jī)累計訪問量4.6萬次,。

“高效辦成一件事”落地應(yīng)用,。國務(wù)院公布的第一批13個“高效辦成一件事”應(yīng)用場景全部落實見效，實現(xiàn)材料一次提交,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、一站辦結(jié)。13個“一件事”跑辦部門由109個壓減至12個,、辦理環(huán)節(jié)由117個壓減至13個,、申報材料由298個壓減至69個、辦理時限由329個工作日壓減至107個工作日,，壓減率分別為89%,、89%、77%,、67%,。全年全市線上、線下共辦理“一件事”事項9萬余件,。

“雙盲評審”全面實施,。全年市本級共完成工程建設(shè)項目和政府采購公開招標(biāo)項目652個，交易金額235.35億元,，節(jié)約資金3.65億元,，“雙盲”評審覆蓋率100%。全面落實“盲抽”評標(biāo)專家,、“盲評”投標(biāo)文件,，對招標(biāo)（采購）人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員和評標(biāo)專家進(jìn)行物理隔離,，實施“分散評標(biāo)”,，做到“同標(biāo)不同室，同室不同標(biāo)”,。同時,，積極組織開展評標(biāo)專家“一標(biāo)一評”和跨區(qū)域遠(yuǎn)程異地評標(biāo)，不斷做實“雙盲”評審深度,。

企業(yè)服務(wù)中心高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。深入落實全市“助企紓困”工作部署，全面啟動企業(yè)服務(wù)中心，立足企業(yè)視角,，整合全市各類涉企服務(wù)資源,，前移服務(wù)關(guān)口，主動感知企業(yè)需求,，實現(xiàn)從政府“有什么,、給什么”逐步向企業(yè)“要什么、給什么”升級,，為企業(yè)提供定制化,、全方位、全生命周期“管家式”幫辦,、代辦,、陪辦助企服務(wù)。企業(yè)服務(wù)中心自2024年9月份啟動以來,，已累計上門走訪,、電話回訪企業(yè)317家；收集企業(yè)訴求35條,，有效解決26條,；制作發(fā)布政策解讀“微視頻”25期，惠及群眾7萬余人,。