□農(nóng)行定州支行 馬亞紅
一年四季的風(fēng)景你可曾留心過(guò),？現(xiàn)在,，聽(tīng)我為您娓娓道來(lái),。
春 播種希望
春天,，風(fēng)很柔和，田里的麥苗像一片海,，河邊的柳枝吐了嫩芽,，河道里平靜的水，從冬天的素凈中蘇醒過(guò)來(lái),，被大自然的色彩打扮得青青翠翠,。
春天是播種希望的季節(jié),。對(duì)于農(nóng)民，這也是一個(gè)資金極度“干渴”的季節(jié),。他們正眼巴巴地盼望著有誰(shuí)為他們送去一汪“清泉”,。這時(shí)，農(nóng)行定州支行的“三農(nóng)”客戶經(jīng)理們出現(xiàn)了,。他們深入到養(yǎng)牛專業(yè)村,、蔬菜種植基地,、瓜果之鄉(xiāng)搞調(diào)研,，了解農(nóng)民需求，傾聽(tīng)農(nóng)民心聲,，并及時(shí)將情況反饋到支行,。支行為農(nóng)戶開(kāi)辟”綠色通道”，為符合條件的農(nóng)民優(yōu)先辦理惠農(nóng)卡小額農(nóng)戶貸款,，發(fā)放惠農(nóng)信用卡,，解了農(nóng)戶的燃眉之急。
春天,，又是最繁忙的季節(jié),，“三農(nóng)”客戶經(jīng)理們?cè)绯?點(diǎn)就已經(jīng)到了田間地頭，好和趕早的農(nóng)戶們好好地交流幾句,；晚上將搜集來(lái)的資料分析整理,，回家時(shí)已經(jīng)披星戴月?？蛻艚?jīng)理們說(shuō),，當(dāng)看到農(nóng)戶拿到貸款時(shí)的欣喜，聽(tīng)到他們真摯的感謝時(shí),，心里便有說(shuō)不出的暢快,，再苦再累也值得。
夏 熱情如火
六月十五那天,，天熱得發(fā)了狂,。太陽(yáng)剛一出來(lái)，地上就象下了火,。一些似云非云,、似霧非霧的灰氣低低地浮在空中，使人覺(jué)得憋氣,。
也是這天,，定州市為了緩解供電緊張，開(kāi)始拉閘限電,。于是,，每天都有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)橥ｋ姴荒苻k業(yè)務(wù),，許多客戶就都集中到支行營(yíng)業(yè)部來(lái)。營(yíng)業(yè)部大廳內(nèi)雖然有空調(diào),，但是滿屋的人擠得水泄不通,。大堂經(jīng)理和大堂引導(dǎo)員艱難地穿梭于客戶之間，詢問(wèn)客戶辦理何種業(yè)務(wù),，有效地進(jìn)行分流,；柜員們片刻不停地辦理業(yè)務(wù)，還是難以“消化”不斷涌來(lái)的客戶,。
這時(shí),，網(wǎng)點(diǎn)主任果斷下令，中午所有柜員在單位輪班吃飯,，最大限度滿足客戶需求,。這突然的決定，讓大家都有些措手不及,。他們當(dāng)中,，有的是家里有放學(xué)后等著吃飯的孩子，有的是有需要照顧的老人,。于是,，營(yíng)業(yè)廳里響起了聲聲囑咐：
“閨女，今天中午媽媽加班回不去了,，你自己泡面吃吧,，晚上媽媽給你做好吃的。”
“爸,，我今天中午回不去,，您自己先墊補(bǔ)點(diǎn)東西吧。”
……
囑咐完后,，員工們又投入到緊張的工作中,。支行營(yíng)業(yè)部片區(qū)斷電當(dāng)天，營(yíng)業(yè)部利用備用電源辦理業(yè)務(wù),。備用電瓶帶不起空調(diào),，柜員們?cè)诿懿煌革L(fēng)的高柜區(qū)仍然穩(wěn)坐如山，耐心地解答著客戶的提問(wèn),，認(rèn)真地辦理著每一筆業(yè)務(wù),。細(xì)密的汗水布滿了她們的額頭，浸透了他們的衣襟,。柜員們說(shuō),，看到滿大廳的客戶，心里就替他們著急,，看到他們都滿意地離開(kāi)了,，心里也就踏實(shí)了,。
秋 奔波收獲
那金色的秋季，無(wú)邊的青紗帳,，滿目的瓜果,，銀海似的棉田。這豐碩的果實(shí),，誰(shuí)不看在眼里,，喜在心里！
秋天,，也是農(nóng)行定州支行奔波收獲的季節(jié),。2012年9月，定州市新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作全面展開(kāi),。該行作為獨(dú)家與政府合作銀行,，協(xié)助全市517個(gè)村街辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)款收繳工作,。每天下午,，該行抽調(diào)人員分赴各個(gè)村落。每個(gè)小組負(fù)責(zé)7,、8個(gè)村,，多的時(shí)候達(dá)到十幾個(gè)。辦公室主任坐鎮(zhèn)指揮,，協(xié)調(diào)各組的工作,。任務(wù)分派到誰(shuí)的頭上，誰(shuí)都積極主動(dòng),，從沒(méi)說(shuō)過(guò)半個(gè)“不”字,。他們怕各村擔(dān)心款項(xiàng)安全，陰雨天也不停歇,。
9月7日,，定州市突降大雨，路上積水沒(méi)到膝蓋,，各小組在接到命令后,，仍然毫不猶豫地踏上了征途。車在路上開(kāi),，兩側(cè)濺起來(lái)的水花近2米高,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，像一架噴氣飛機(jī),。就是在這樣的天氣,，各個(gè)小組都盡職盡責(zé)地協(xié)助各村將款項(xiàng)收齊、收好,，才趕回支行,。
就這樣,，在2012年的這個(gè)秋季，定州農(nóng)行人以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著農(nóng)行人“惠利三農(nóng)”的擔(dān)當(dāng)精神,。也正是憑著這種精神,，他們收獲了定州市市委、市政府和全市百姓的高度信任,。
冬 瑞雪紛飛
冬天來(lái)了,。一場(chǎng)大雪過(guò)后,整個(gè)定州銀妝素裹。柳樹(shù)上掛滿了銀條,草坪也披上了銀裝,。
農(nóng)行定州支行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)一年中最為繁忙的時(shí)刻,。春節(jié)臨近，在外打工回家過(guò)年的人多了起來(lái),，辦理業(yè)務(wù)的人也跟著多了起來(lái),。每年這個(gè)時(shí)候，營(yíng)業(yè)廳中都是人山人海,，柜員一刻不停地辦理業(yè)務(wù),，還是不能減少大廳中的客戶。這時(shí)候,，柜員們加班加點(diǎn),，涌現(xiàn)出不少感人事跡。下雪路滑,。柜員孫躍玲在上班途中摔折了腿,。她打上石膏，依然一瘸一拐地堅(jiān)持上班,，她知道,，這時(shí)候正是缺人的時(shí)候，不能掉隊(duì),。每天她強(qiáng)忍著疼痛辦理業(yè)務(wù),，由她的家屬接送上下班。等營(yíng)業(yè)部的繁忙過(guò)去以后,，已經(jīng)是一個(gè)月以后了,，她才聽(tīng)從醫(yī)生的建議，休息了半月,。像這樣的動(dòng)人事跡還有很多很多……
春夏秋冬,，不停變化，唯一不變的,，是定州農(nóng)行人的熱情和開(kāi)朗,，堅(jiān)韌和執(zhí)著。他們不僅將服務(wù)社會(huì)掛在了口頭兒上，更放在了心上,。在建設(shè)新農(nóng)村的過(guò)程中,，定州農(nóng)行人兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁,；在建設(shè)社會(huì)主義的道路上,，一路高歌，奮勇向前,！
來(lái)源：河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
