長城網(wǎng)·冀云客戶端 7月25日,定州市楊家莊鄉(xiāng)東馬家寨村的王先生通過“刷臉”成功辦理了新裝電表業(yè)務(wù),,成為新立供電所“刷臉辦電”服務(wù)的體驗者,。
據(jù)了解,新立供電所是國網(wǎng)定州市供電公司在國網(wǎng)河北營銷中心的大力支持下,,首個開通“刷臉辦電”業(yè)務(wù)的試點營業(yè)廳,,通過打通供電企業(yè)報裝系統(tǒng)與河北證照庫之間的壁壘,實現(xiàn)了政企聯(lián)動,、數(shù)據(jù)共享的信息化傳遞,,真正做到了“零證辦電”。
刷臉怎么刷,?業(yè)務(wù)怎么辦,?營業(yè)廳工作人員劉麗向記者介紹,今年5月份,,新立供電所推出“刷臉辦電”服務(wù),,可辦理低壓居民新裝、低壓非居民新裝等辦電業(yè)務(wù),??蛻敉ㄟ^“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進行人臉識別,系統(tǒng)自動從河北證照庫獲取客戶不動產(chǎn)信息,,核實無誤后即可完成用電報裝,。工作人員收到申請后,安排專人預(yù)約裝表時間并上門安裝,,讓客戶辦電“一次都不跑”,。
“與以前不同,‘刷臉辦電’不需要客戶提供身份證,、房產(chǎn)證等相關(guān)信息,,在家動動手指就辦好了。”劉麗表示,,這既保證了資料的真實性和安全性,,也可以提高人工審核資料的效率,。
據(jù)悉,國網(wǎng)定州市供電公司以數(shù)字化供電所試點建設(shè)工作為契機,,聚焦“數(shù)字賦能,、基層減負(fù)、提質(zhì)增效”目標(biāo),,打造供電所全業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐平臺,,構(gòu)建供電所“一平臺、一終端,、一APP”數(shù)字化業(yè)務(wù)支撐體系,,推行“移動作業(yè)一個終端、工作任務(wù)一次派單,、現(xiàn)場服務(wù)一次解決”現(xiàn)場作業(yè)模式,,全面提升供電所“人、財,、物”精益化管理水平,,打造“服務(wù)公司戰(zhàn)略落地、新型電力系統(tǒng)建設(shè)”的示范戰(zhàn)略單元和“服務(wù)電力客戶,、助力鄉(xiāng)村振興”的示范落地樣板,,形成“應(yīng)用全面、數(shù)字領(lǐng)先,、兼顧差異”的可復(fù)制,、可推廣模式,全面推進供電所管理水平和服務(wù)能力提升,,切實做到為基層員工“減負(fù)”,、為供電服務(wù)“提速”。