“在村綜合服務站買農(nóng)資,，不僅質量有保障,，而且價格實惠，省心省事真方便,！”日前,，河北省定州市東亭鎮(zhèn)翟城村村民米海華高興地說，現(xiàn)在不出村就能在綜合服務站買到生產(chǎn)生活用品,，還能辦理保險,、電費、話費繳納等各種便民業(yè)務,，真是貼心到家了,。

幾年來，該市努力打造市,、鄉(xiāng),、村三級聯(lián)動政務服務體系，深化“政務+”融合共建工作,，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務及農(nóng)村產(chǎn)權交易,、金融、保險,、通訊,、快遞、旅游,、勞務等社會綜合服務全面延伸到鄉(xiāng)村,，建成了“十分鐘政務服務便民圈”，打通了為民服務“最后一公里”,，真正實現(xiàn)了“服務一張網(wǎng),、事項全覆蓋”,，已累計服務廣大群眾90余萬人次。

一網(wǎng)通辦,，政務服務到家門

“綜合服務中心融合了社會保障,、市場準入、衛(wèi)生健康,、民政服務四個板塊的服務內容,，每天鎮(zhèn)上4名工作人員在這里辦公”。在東亭鎮(zhèn)行政綜合服務中心,，負責同志白玉告訴記者,，得益于“1+25+542”,，即1個市政務服務中心,、25個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）行政綜合服務中心,、542個村（社區(qū)）綜合服務站的網(wǎng)格化服務體系,，農(nóng)民群眾有養(yǎng)老保險認證、營業(yè)執(zhí)照辦理等業(yè)務,，“都可以就近辦理,，不用再往市里跑了。”

“有的老人年紀很大了,，面部發(fā)生變化,，人臉識別通過不了，我們就上門服務,，重新為老人拍照認證,，不讓他們辦事兒發(fā)愁。”該中心工作人員鈕亞珍說,，她負責社會保障窗口的業(yè)務,，每年兩次的養(yǎng)老保險待遇資格認證，她和同事們都要為行動不便,、上了年紀的農(nóng)民群眾上門辦理,。

據(jù)了解，該市三級綜合服務體系是依托市級綜合服務中心,，橫向連接市屬各單位和部門,，縱向貫通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務中心，及各村級（社區(qū)）綜合服務站,，把各級各部門的審批服務辦事系統(tǒng)與網(wǎng)上政務服務平臺,，進行了互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)信息共享。依托全市政務綜合服務系統(tǒng),，構建起了基層政務服務網(wǎng)格化閉環(huán)管理服務體系,，實現(xiàn)各類審批服務事項網(wǎng)上申報,、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢,、網(wǎng)上反饋,，推動線上線下有機融合,、無縫銜接,，精準對接人民群眾需求,，讓廣大群眾足不出村,、足不出戶就能享受全方位,、一站式,、方便快捷的綜合服務,。

一點多能,，綜合服務在身邊

農(nóng)民養(yǎng)老保險待遇資格認證,、開具貧困學生證明,、糧補變更、殘疾人參保……在大鹿莊鄉(xiāng)帥村綜合服務站的黨務政務辦理記錄本上,，清晰地記錄著為本村群眾辦理的每一項事宜,，日期、姓名,、辦理事項,、受理人、預計完成時限,、滿意度評價等一應俱全,。從服務站墻上的制度了解到，每周一至周五由5名村“兩委”干部輪流值班,，黨員亮牌服務,，讓廣大村民群眾辦事不再難。

從滿足廣大群眾多樣化,、便捷化社會公共服務需求入手,，該市綜合服務中心加強與日常繳費、金融保險等相關服務資源提供方的溝通對接,，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式將相關社會公共服務資源,，統(tǒng)一下沉下移到村街，幫助廣大農(nóng)民群眾辦理便民繳費,、便民金融服務,、惠農(nóng)款項代辦、快遞包裹代收發(fā),、旅游咨詢,、農(nóng)村產(chǎn)權交易等社會公共服務，這個“套餐式”社會公共服務深得民心。

“以前澆地的電費,，我們都得去東亭鎮(zhèn)供電所繳,，現(xiàn)在走兩步到服務站就能繳了，不用來回跑了,。”帥村村民陳海娟感慨地說,，周一至周五，該村綜合服務站會幫大家辦理電費,、話費繳納,，及養(yǎng)老金、低保金及各種補貼的支取等服務,，“村民辦事非常便利”,。

統(tǒng)倉統(tǒng)配，供銷服務保質量

“之前小賣鋪的東西不齊全,，有時質量還沒有保障,，想給孩子買點好的零食還得跑到城里去呢。”周村鎮(zhèn)大吳村村民賈曉陽說,，“自從建立了這個村綜合服務站,，他隔三岔五到這兒買蔬菜和日用品。現(xiàn)在村里這個服務站的商品不僅干凈衛(wèi)生,、質量可靠，還明碼標價,、價格公道,，買著放心多了。”

采訪中得知,，這個系統(tǒng)充分發(fā)揮了供銷行業(yè)經(jīng)營服務優(yōu)勢,，以統(tǒng)購聯(lián)采、基地直采等方式,，直接對接相關公司廠家,、一級經(jīng)銷代理商以及果品蔬菜基地等，向廣大農(nóng)民群眾提供質優(yōu)價廉的日用百貨,、果蔬和農(nóng)藥,、種子、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,，較好滿足了廣大農(nóng)民群眾日常購物和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求,。

同時，通過網(wǎng)上認證,、質量識別嚴格把控進貨關,，建立農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品流通和產(chǎn)品全程可追溯體系，有效防止了假冒偽劣和“三無”產(chǎn)品流向農(nóng)村,，以“質量優(yōu),、渠道明、保障足”贏得了農(nóng)民群眾的廣泛認可,。

定州市委書記張濤表示,，市、鄉(xiāng),、村三級綜合服務體系,，是“以市級綜合服務中心為中樞、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務中心為紐帶,、以村級綜合服務站為終端,，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’形式將‘直供式’商品服務、‘套餐式’公共服務,、‘全程式’黨務政務服務打包納入農(nóng)村綜合服務站,，實行一門式進入、一條龍服務,，實現(xiàn)了群眾辦事服務‘最多跑一次’”,。