“在村綜合服務(wù)站買農(nóng)資,，不僅質(zhì)量有保障,，而且價格實惠，省心省事真方便,！”日前,，河北省定州市東亭鎮(zhèn)翟城村村民米海華高興地說,，現(xiàn)在不出村就能在綜合服務(wù)站買到生產(chǎn)生活用品，還能辦理保險,、電費,、話費繳納等各種便民業(yè)務(wù)，真是貼心到家了,。

幾年來,，該市努力打造市、鄉(xiāng),、村三級聯(lián)動政務(wù)服務(wù)體系,，深化“政務(wù)+”融合共建工作，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)及農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易,、金融,、保險、通訊,、快遞,、旅游、勞務(wù)等社會綜合服務(wù)全面延伸到鄉(xiāng)村,，建成了“十分鐘政務(wù)服務(wù)便民圈”,，打通了為民服務(wù)“最后一公里”，真正實現(xiàn)了“服務(wù)一張網(wǎng),、事項全覆蓋”,，已累計服務(wù)廣大群眾90余萬人次。

一網(wǎng)通辦,，政務(wù)服務(wù)到家門

“綜合服務(wù)中心融合了社會保障,、市場準(zhǔn)入、衛(wèi)生健康、民政服務(wù)四個板塊的服務(wù)內(nèi)容,，每天鎮(zhèn)上4名工作人員在這里辦公”,。在東亭鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心，負(fù)責(zé)同志白玉告訴記者,，得益于“1+25+542”,，即1個市政務(wù)服務(wù)中心、25個鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）行政綜合服務(wù)中心,、542個村（社區(qū)）綜合服務(wù)站的網(wǎng)格化服務(wù)體系，農(nóng)民群眾有養(yǎng)老保險認(rèn)證,、營業(yè)執(zhí)照辦理等業(yè)務(wù),，“都可以就近辦理，不用再往市里跑了,。”

“有的老人年紀(jì)很大了,，面部發(fā)生變化，人臉識別通過不了,，我們就上門服務(wù),，重新為老人拍照認(rèn)證，不讓他們辦事兒發(fā)愁,。”該中心工作人員鈕亞珍說,，她負(fù)責(zé)社會保障窗口的業(yè)務(wù)，每年兩次的養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證,，她和同事們都要為行動不便,、上了年紀(jì)的農(nóng)民群眾上門辦理。

據(jù)了解,，該市三級綜合服務(wù)體系是依托市級綜合服務(wù)中心,，橫向連接市屬各單位和部門，縱向貫通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)中心,，及各村級（社區(qū)）綜合服務(wù)站,，把各級各部門的審批服務(wù)辦事系統(tǒng)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，進(jìn)行了互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)信息共享,。依托全市政務(wù)綜合服務(wù)系統(tǒng),，構(gòu)建起了基層政務(wù)服務(wù)網(wǎng)格化閉環(huán)管理服務(wù)體系，實現(xiàn)各類審批服務(wù)事項網(wǎng)上申報,、網(wǎng)上審批,、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上反饋,，推動線上線下有機(jī)融合,、無縫銜接,，精準(zhǔn)對接人民群眾需求，讓廣大群眾足不出村,、足不出戶就能享受全方位,、一站式、方便快捷的綜合服務(wù),。

一點多能,，綜合服務(wù)在身邊

農(nóng)民養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證、開具貧困學(xué)生證明,、糧補(bǔ)變更、殘疾人參保……在大鹿莊鄉(xiāng)帥村綜合服務(wù)站的黨務(wù)政務(wù)辦理記錄本上,，清晰地記錄著為本村群眾辦理的每一項事宜,，日期、姓名,、辦理事項,、受理人、預(yù)計完成時限,、滿意度評價等一應(yīng)俱全,。從服務(wù)站墻上的制度了解到，每周一至周五由5名村“兩委”干部輪流值班,，黨員亮牌服務(wù),，讓廣大村民群眾辦事不再難。

從滿足廣大群眾多樣化,、便捷化社會公共服務(wù)需求入手,，該市綜合服務(wù)中心加強(qiáng)與日常繳費、金融保險等相關(guān)服務(wù)資源提供方的溝通對接,，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式將相關(guān)社會公共服務(wù)資源,，統(tǒng)一下沉下移到村街，幫助廣大農(nóng)民群眾辦理便民繳費,、便民金融服務(wù),、惠農(nóng)款項代辦、快遞包裹代收發(fā),、旅游咨詢,、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易等社會公共服務(wù)，這個“套餐式”社會公共服務(wù)深得民心,。

“以前澆地的電費,，我們都得去東亭鎮(zhèn)供電所繳，現(xiàn)在走兩步到服務(wù)站就能繳了,，不用來回跑了,。”帥村村民陳海娟感慨地說,，周一至周五，該村綜合服務(wù)站會幫大家辦理電費,、話費繳納,，及養(yǎng)老金、低保金及各種補(bǔ)貼的支取等服務(wù),，“村民辦事非常便利”,。

統(tǒng)倉統(tǒng)配，供銷服務(wù)保質(zhì)量

“之前小賣鋪的東西不齊全,，有時質(zhì)量還沒有保障,，想給孩子買點好的零食還得跑到城里去呢。”周村鎮(zhèn)大吳村村民賈曉陽說,，“自從建立了這個村綜合服務(wù)站,，他隔三岔五到這兒買蔬菜和日用品。現(xiàn)在村里這個服務(wù)站的商品不僅干凈衛(wèi)生,、質(zhì)量可靠,，還明碼標(biāo)價、價格公道,，買著放心多了,。”

采訪中得知，這個系統(tǒng)充分發(fā)揮了供銷行業(yè)經(jīng)營服務(wù)優(yōu)勢,，以統(tǒng)購聯(lián)采,、基地直采等方式，直接對接相關(guān)公司廠家,、一級經(jīng)銷代理商以及果品蔬菜基地等,，向廣大農(nóng)民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的日用百貨、果蔬和農(nóng)藥,、種子,、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，較好滿足了廣大農(nóng)民群眾日常購物和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求,。

同時,，通過網(wǎng)上認(rèn)證、質(zhì)量識別嚴(yán)格把控進(jìn)貨關(guān),，建立農(nóng)資,、農(nóng)副產(chǎn)品流通和產(chǎn)品全程可追溯體系，有效防止了假冒偽劣和“三無”產(chǎn)品流向農(nóng)村,，以“質(zhì)量優(yōu),、渠道明、保障足”贏得了農(nóng)民群眾的廣泛認(rèn)可,。

定州市委書記張濤表示,，市,、鄉(xiāng)、村三級綜合服務(wù)體系,，是“以市級綜合服務(wù)中心為中樞,、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心為紐帶、以村級綜合服務(wù)站為終端,，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’形式將‘直供式’商品服務(wù),、‘套餐式’公共服務(wù)、‘全程式’黨務(wù)政務(wù)服務(wù)打包納入農(nóng)村綜合服務(wù)站,，實行一門式進(jìn)入,、一條龍服務(wù)，實現(xiàn)了群眾辦事服務(wù)‘最多跑一次’”,。