“小區(qū)新安裝了100個充電樁，方便智能,、安全環(huán)保,，再也不用推車上樓了。”近日,，提起小區(qū)新安裝的智能充電樁,，定州市景秀江山小區(qū)業(yè)主們較為滿意。

物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)系著千家萬戶,，是關(guān)系居民生活質(zhì)量的“關(guān)鍵小事”,。近年來，定州市從群眾實(shí)際需求出發(fā),，加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)管理,，持續(xù)推動“美好家園”創(chuàng)建活動，及時消除安全隱患,，解決群眾急難愁盼問題,。

“前些年物業(yè)缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，監(jiān)管職責(zé)不清,，電動車充電樁,、車棚等公共服務(wù)保障滯后，帶來諸多不便和許多安全隱患,。”家住景秀江山小區(qū)的居民成建國說,。

一些看似不起眼的小問題影響著每一位居民，定州市住建局通過走訪調(diào)研,、業(yè)主來訪,、電話微信等途徑收集問題,，開展集中整治。結(jié)合實(shí)際,，當(dāng)?shù)蒯槍﹄妱榆嚦潆婋y,、“飛線”多、上樓充電隱患大等反映強(qiáng)烈的問題,，壓實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任,，因地制宜增設(shè)充電樁及充電車棚，改善小區(qū)充電難,。

定州市住建局局長張京輝表示,，物業(yè)服務(wù)關(guān)系到每一位民眾切身生活，不僅要“十個指頭彈鋼琴”,，更要下足“繡花功夫”,，打通城市基層治理“最后一公里”。

良好的頂層設(shè)計是物業(yè)治理健康有序發(fā)展的保障,。為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平改善,，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)者積極性與主動性，定州市住建局將107個小區(qū)物業(yè)分成6個小組,，實(shí)行網(wǎng)格化管理,，開展物業(yè)行業(yè)常態(tài)化專項(xiàng)整治，實(shí)行紅黑榜,，由業(yè)主參與評分,，評選“最美物業(yè)”“最差物業(yè)”。

“小區(qū)管理牽涉到政府多個部門,，強(qiáng)化聯(lián)動機(jī)制是工作有效落實(shí)的保障,，進(jìn)一步提高問題處置效率非常關(guān)鍵。”定州市住建局二級主任科員張偉說,，定州市住建局設(shè)立了24小時熱線,，明確專人負(fù)責(zé)，并限期答復(fù)解決,，2023年以來共解決群眾實(shí)際困難1700余件,。