“小區(qū)新安裝了100個充電樁，方便智能,、安全環(huán)保,，再也不用推車上樓了。”近日,，提起小區(qū)新安裝的智能充電樁,，定州市景秀江山小區(qū)業(yè)主們較為滿意。

物業(yè)管理服務聯(lián)系著千家萬戶,，是關系居民生活質量的“關鍵小事”,。近年來，定州市從群眾實際需求出發(fā),，加強物業(yè)行業(yè)管理,，持續(xù)推動“美好家園”創(chuàng)建活動，及時消除安全隱患,，解決群眾急難愁盼問題,。

“前些年物業(yè)缺乏統(tǒng)一指導，監(jiān)管職責不清,，電動車充電樁,、車棚等公共服務保障滯后，帶來諸多不便和許多安全隱患,。”家住景秀江山小區(qū)的居民成建國說,。

一些看似不起眼的小問題影響著每一位居民，定州市住建局通過走訪調研,、業(yè)主來訪,、電話微信等途徑收集問題，開展集中整治,。結合實際,，當?shù)蒯槍﹄妱榆嚦潆婋y,、“飛線”多,、上樓充電隱患大等反映強烈的問題，壓實物業(yè)服務企業(yè)責任,，因地制宜增設充電樁及充電車棚,，改善小區(qū)充電難。

定州市住建局局長張京輝表示,，物業(yè)服務關系到每一位民眾切身生活,，不僅要“十個指頭彈鋼琴”，更要下足“繡花功夫”，打通城市基層治理“最后一公里”,。

良好的頂層設計是物業(yè)治理健康有序發(fā)展的保障,。為推進物業(yè)服務水平改善，增強物業(yè)服務者積極性與主動性,，定州市住建局將107個小區(qū)物業(yè)分成6個小組,，實行網格化管理，開展物業(yè)行業(yè)常態(tài)化專項整治,，實行紅黑榜,，由業(yè)主參與評分，評選“最美物業(yè)”“最差物業(yè)”,。

“小區(qū)管理牽涉到政府多個部門,，強化聯(lián)動機制是工作有效落實的保障，進一步提高問題處置效率非常關鍵,。”定州市住建局二級主任科員張偉說,，定州市住建局設立了24小時熱線，明確專人負責,，并限期答復解決,，2023年以來共解決群眾實際困難1700余件。