“小區(qū)新安裝了100個(gè)充電樁,，方便智能,、安全環(huán)保，再也不用推車上樓了。”近日,，提起小區(qū)新安裝的智能充電樁，定州市景秀江山小區(qū)業(yè)主們較為滿意。

物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，是關(guān)系居民生活質(zhì)量的“關(guān)鍵小事”,。近年來(lái)，定州市從群眾實(shí)際需求出發(fā),，加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)管理,，持續(xù)推動(dòng)“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)，及時(shí)消除安全隱患,，解決群眾急難愁盼問(wèn)題,。

“前些年物業(yè)缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，監(jiān)管職責(zé)不清,，電動(dòng)車充電樁、車棚等公共服務(wù)保障滯后,，帶來(lái)諸多不便和許多安全隱患,。”家住景秀江山小區(qū)的居民成建國(guó)說(shuō)。

一些看似不起眼的小問(wèn)題影響著每一位居民,，定州市住建局通過(guò)走訪調(diào)研,、業(yè)主來(lái)訪、電話微信等途徑收集問(wèn)題,，開(kāi)展集中整治,。結(jié)合實(shí)際，當(dāng)?shù)蒯槍?duì)電動(dòng)車充電難,、“飛線”多,、上樓充電隱患大等反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，壓實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任,，因地制宜增設(shè)充電樁及充電車棚,，改善小區(qū)充電難。

定州市住建局局長(zhǎng)張京輝表示,，物業(yè)服務(wù)關(guān)系到每一位民眾切身生活,，不僅要“十個(gè)指頭彈鋼琴”，更要下足“繡花功夫”,，打通城市基層治理“最后一公里”,。

良好的頂層設(shè)計(jì)是物業(yè)治理健康有序發(fā)展的保障。為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平改善,，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)者積極性與主動(dòng)性,，定州市住建局將107個(gè)小區(qū)物業(yè)分成6個(gè)小組，實(shí)行網(wǎng)格化管理,，開(kāi)展物業(yè)行業(yè)常態(tài)化專項(xiàng)整治,，實(shí)行紅黑榜，由業(yè)主參與評(píng)分，評(píng)選“最美物業(yè)”“最差物業(yè)”,。

“小區(qū)管理牽涉到政府多個(gè)部門(mén),，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制是工作有效落實(shí)的保障，進(jìn)一步提高問(wèn)題處置效率非常關(guān)鍵,。”定州市住建局二級(jí)主任科員張偉說(shuō),，定州市住建局設(shè)立了24小時(shí)熱線，明確專人負(fù)責(zé),，并限期答復(fù)解決,，2023年以來(lái)共解決群眾實(shí)際困難1700余件。