本報(bào)訊（記者趙夢(mèng)怡）市住建局遵循“高度重視,、熱情受理,、妥善處置”的原則，切實(shí)做好工程質(zhì)量投訴工作。
       該局核對(duì)與登記相結(jié)合,，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)處理工作流程，對(duì)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題責(zé)成工程質(zhì)量責(zé)任方限期解決,，對(duì)每項(xiàng)投訴的調(diào)查處理情況寫出詳細(xì)的書面材料留檔,，對(duì)實(shí)名投訴及時(shí)將調(diào)查處理情況通知投訴人，對(duì)上級(jí)批轉(zhuǎn)的質(zhì)量投訴處理及時(shí)匯報(bào),。對(duì)不屬于質(zhì)量投訴事宜及時(shí)做好當(dāng)面疏導(dǎo)解釋,。
       今年以來(lái)，該局共受理與工程質(zhì)量有關(guān)的投訴28起,，目前已全部完結(jié),，辦結(jié)率達(dá)100%,。