“您好，是辦稅服務廳嗎,？我們公司在河北旭陽三期干熄焦預熱項目需要預繳稅款,，但是我現(xiàn)在人在浙江，由于新冠疫情無法趕過去,，請問有其他方式可以辦理跨區(qū)域涉稅事項預繳稅款嗎,？”1月5日，浙江省工業(yè)設備安裝集團有限公司的會計占越紅焦急地打來電話,。
       市稅務局第一稅務分局工作人員王旭接到電話咨詢后,，詳細告知所需材料和具體辦理流程。同時告知納稅人可以采用郵寄方式辦理該業(yè)務,，這樣既避免了交叉感染,，也減少了納稅人奔波，真正做到了“非接觸式”辦稅服務,。
       1月8日上午9點,，辦稅服務廳收到該公司郵寄的增值稅預繳申報表等資料，分局工作人員對資料進行審核后為其核對好稅款金額,，馬上通知其公司給國庫轉(zhuǎn)款,，并開具了稅收繳款書。隨后分局工作人員前往中國人民銀行定州市支行為該企業(yè)辦理稅款入庫,，做好信息反饋后,，為納稅人成功郵寄稅收繳款書。
       “稅務部門的服務不只是停留在口頭上,，而是體現(xiàn)在對企業(yè)實實在在的幫助上,，切實解決了我們的燃眉之急。”占越紅收到稅收繳款書后電話表達了感謝,，表示對辦稅窗口的服務非常滿意,。
       近期疫情防控形勢嚴峻,，作為稅收服務最前線和人流密集場所，市稅務局第一稅務分局強化政治擔當,，履行工作責任,，嚴格落實《國家稅務總局河北省稅務局關于印發(fā)〈辦稅繳費服務場所新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案>的通知》等相關文件要求，采取三項措施全力做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,。
       防護準備到位,。做好工作人員防護工作，為大廳工作人員統(tǒng)一配備口罩,、手套等防護用品,，在辦公區(qū)域擺放好消毒液(消毒巾)和體溫檢測設備；做好辦稅服務廳通風,、清潔工作,，每日兩次定期對辦稅柜臺、電腦,、自助設備設施全面噴灑擦拭,，建立工作臺賬做好消毒記錄；在窗口設置一米線安全地貼,，力求為納稅人提供無間斷防護,。
       兜底服務到位。做好預約辦稅服務,，做到疫情期間“不排隊,、零等待”，降低人流聚集風險,；嚴格執(zhí)行領導值班制度,，制定疫情期間領導值班表，及時處置突發(fā)事件,；不斷完善應急預案,，細化防控工作流程，實行每日報告制度,，全面提升應急處理能力,。
       咨詢輔導到位。推廣“非接觸式”辦稅服務,，實行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“預約辦”“郵寄辦”的審批方式,，減少現(xiàn)場辦稅繳費次數(shù)，降低交叉感染風險,；推廣自助辦稅服務,，在自助辦稅區(qū)配齊、配強輔導人員,，幫助納稅人完成各項業(yè)務操作;強化熱線咨詢服務,，抽調(diào)業(yè)務能力強稅務干部組建沙稅業(yè)務電話咨詢小組,，通過電話為納稅人解決相關涉稅問題。
       見習生周金月,、通訊員宋世佳