本報訊（記者張曼）近日,，市場監(jiān)督管理局主要負責人深入市政務服務中心企業(yè)開辦辦事窗口,，圍繞企業(yè)注冊登記和市場監(jiān)管領域服務事項，開展“坐窗口,、走流程”活動,，進行全流程換位體驗，著力解決企業(yè),、群眾在辦事過程中遇到的“急難愁盼”問題,。

體驗過程中，該局負責人以辦事群眾的身份詳細了解企業(yè)開辦的工作流程,、所需材料,、時長要求,、辦理環(huán)節(jié)等，并在網(wǎng)上進行實際操作,。與現(xiàn)場辦事群眾進行交談,，詢問辦事效率，聽取群眾對企業(yè)開辦等方面的意見和建議,。了解窗口工作人員的業(yè)務能力,，在日常工作中遇到的困難和問題。要求窗口工作人員加強業(yè)務學習,，增強服務意識,，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序,，為群眾提供高效便捷,、貼心暖心的服務，切實解決群眾辦事過程中的難點,、痛點,、堵點問題，以實際行動讓群眾“少跑腿”“不跑腿”,，樹立良好的市場監(jiān)管形象,。在走流程過程中，發(fā)現(xiàn)和解決存在問題4個,。

下一步,，該局將持續(xù)抓好“領導干部走流程”常態(tài)化工作，轉變角色,，換位思考,，拿出務實管用的辦法和舉措，推動服務流程再優(yōu)化再升級,，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,。