本報(bào)訊（記者張玉鳳、通訊員高妍）今年以來，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng),，創(chuàng)新服務(wù)方式，大力推進(jìn)數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù),，持續(xù)釋放數(shù)字紅利，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、提升行政效能,。

建設(shè)完成政務(wù)服務(wù)視頻“導(dǎo)辦幫辦”系統(tǒng)。組建全市“導(dǎo)辦幫辦工作專員”隊(duì)伍,，采取“人工客服+視頻通話”服務(wù)模式,，為全市19個市直單位、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置65個客服席位,；選取135項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，為企業(yè)群眾提供有互動、有溫度的辦事指南服務(wù),。系統(tǒng)上線以來,，已累計(jì)為群眾答疑解惑910余次。

建設(shè)政務(wù)服務(wù)“云勘驗(yàn)”系統(tǒng),。以市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,、北城區(qū)街道、西城區(qū)街道,、南城區(qū)街道,、清風(fēng)店鎮(zhèn)、東亭鎮(zhèn),、李親顧鎮(zhèn)為試點(diǎn),，梳理確定遠(yuǎn)程勘驗(yàn)事項(xiàng)清單，優(yōu)化“云勘驗(yàn)”運(yùn)行機(jī)制,，分類實(shí)施“云勘驗(yàn)”,。截至目前，全市已通過平臺開展云勘驗(yàn)審批182次,。

深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,。以殘疾人高效辦成一件事為抓手，推出上門辦,、網(wǎng)上辦,、集成辦、免證辦,，打造扶殘助困定州模式,。自4月份以來，“殘疾人高效辦成一件事”服務(wù)已惠及群眾200余人,，發(fā)放補(bǔ)貼3萬余元,，累計(jì)減少3200余個材料、1300余次跑動。

全力助推數(shù)字政府建設(shè),。開展全市數(shù)據(jù)資源調(diào)查工作,，全面摸清市直各部門及具有管理公共事務(wù)職能或提供公共服務(wù)的有關(guān)企事業(yè)單位數(shù)據(jù)資源底數(shù)，加快數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用,。組織數(shù)字素養(yǎng)提升培訓(xùn)班,，邀請行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行授課，提升干部隊(duì)伍數(shù)字思維,、數(shù)字技能和數(shù)字素質(zhì),。