本報(bào)訊（記者劉輝、通訊員李琳）近日，市供電公司組織各供電所對(duì)轄區(qū)內(nèi)電采暖用戶開(kāi)展上門(mén)走訪,，協(xié)助用戶對(duì)進(jìn)戶線、漏電保護(hù)器,、插座存在的安全隱患進(jìn)行排查整改，向用戶講解安全用電知識(shí),，并發(fā)放便民服務(wù)卡,，確保群眾冬季用電安全。

該公司提前對(duì)采暖用電負(fù)荷增長(zhǎng)較快等重點(diǎn)區(qū)域線路,、配變進(jìn)行升級(jí)改造,，并針對(duì)“煤改電”線路差異化開(kāi)展“無(wú)人機(jī)+超聲+紅外+通道類”精益化特巡及消缺工作，建立健全24小時(shí)集中監(jiān)測(cè)機(jī)制,，每日對(duì)“煤改電”線路及配變進(jìn)行監(jiān)測(cè),，全面掌握設(shè)備運(yùn)行情況。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格搶修布點(diǎn),，備好應(yīng)急發(fā)電車(chē)輛及搶修物資,，確保第一時(shí)間解決群眾用電問(wèn)題，護(hù)航群眾溫暖度冬,。同時(shí),，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等線上平臺(tái),，方便客戶足不出戶辦理用電申請(qǐng),、改類、交費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，暢通24小時(shí)供電服務(wù)熱線,，并建立“紀(jì)檢監(jiān)督+服務(wù)”工作模式，確保群眾訴求快速響應(yīng),、用電問(wèn)題有效解決,、供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。