邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)居民 許俊茹：

這幾天突然降溫,，我的腿不好,，還不能走,，買菜都是個困難，完了以后我們給社區(qū)打電話,，社區(qū)的志愿者就把菜給我們買上來了,，讓我們感到心里特別溫暖。

讓許俊茹感到溫暖的送菜上門,，源于百樂苑社區(qū)為服務好社區(qū)老人開展的一項問卷調(diào)查,。百樂苑社區(qū)住著410位80歲以上的老人，16位高齡獨居老人,，為更好地照顧他們,，社區(qū)通過調(diào)查問卷、征集建議等方式,，記錄下大多數(shù)老人的需求,，對于獨居和身體不便的老人，則派專人敲門入戶走訪,。 

邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)黨支部書記 薛曉燕：

我們之所以選擇入戶去敲門,，是因為咱們服務的對象是老人，他們的聽力普遍都不太好,，敲開門,，面對面溝通比較方便。

面對面的溝通,，也讓老人們打開了心扉,，說出他們最真實的需求。

邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)居民 董慶梅：

每年有兩次（養(yǎng)老金）認證,，我希望有人幫助我,。

根據(jù)老人們的需求，社區(qū)建立臺賬,、定期走訪，解決他們生活中的各種問題,，并安排專人每天到獨居或者行動不便的老人家中敲敲門,，問問安，幫忙買菜,、交水電費,、認證社保、聊天解悶,。

邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)居民 呂國華：

我們家孩子都不在身邊,，社區(qū)工作人員經(jīng)常來敲門，你家里有什么困難沒有,，缺什么東西沒有,，生活在這個社區(qū)感到很幸福,，所以給咱們社區(qū)（這個服務）起了個名，叫幸福來敲門,。

幸福來敲門,，同樣激發(fā)了社區(qū)退休老人的熱情，他們紛紛參與助老助殘,、義務維修,、義務理發(fā)等志愿服務。作為首批志愿者,，社區(qū)退休老書記赫俊霞參與服務期間經(jīng)歷的一件事,，更堅定了她繼續(xù)干下去的決心。

當時,，赫俊霞和樓長白云芬像往常一樣來到90多歲獨居老人冷淑芹家,，敲了好幾分鐘的門，里面也沒反應,。赫俊霞意識到情況不對,，趕緊拿來老人事先給的備用鑰匙打開門。

邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)志愿者 赫俊霞：

打開門一看,，老人暈倒了,，在地上坐著，還吐了一地,，我們第一時間通知了120,，幸虧發(fā)現(xiàn)及時，把老人救回來了,，我覺得我們這個"幸福來敲門"很有意義,。

如今，這熟悉的敲門聲早已融入百樂苑社區(qū)老人們的生活,，社區(qū)結(jié)合第二批主題教育,，號召黨員和志愿者與高齡獨居社區(qū)老人"結(jié)對子"幫扶，"幸福來敲門"的志愿者更是由原來的十幾人發(fā)展到現(xiàn)在的200多人,。

邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)志愿者 康紫紅：

住在這么好的社區(qū),，我們也想多出點兒力，為老人們做一些力所能及的事,。

邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)居民 關喜民：

聽到他們敲門以后我特別高興,，看到他們跟孩子一樣親。

邯鄲市邯山區(qū)農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)居民 張建崗：

雖然不是（我們的）子女,，但是勝似子女,。