近年來,，臨西縣將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與傳承和弘揚(yáng)玉蘭精神緊密結(jié)合，在健全“網(wǎng)格化”組織體系的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新打造“玉蘭調(diào)解室”,，形成獨(dú)具特色的亮點(diǎn)品牌,。
以“玉蘭調(diào)解室”為載體，臨西縣積極開展基層矛盾排查工作,，充分發(fā)揮縣,、鄉(xiāng)、村“三級”調(diào)解網(wǎng)格作用,，組織專職調(diào)解員,、村調(diào)委會(huì)、法律明白人等入戶走訪,，廣泛開展矛盾糾紛排查,，發(fā)現(xiàn)“苗頭”性問題及早介入、及時(shí)調(diào)處,。截至目前,，全縣共建立“玉蘭調(diào)解室”50個(gè)，配備專兼職人民調(diào)解員1175名,，縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級調(diào)委會(huì)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，真正實(shí)現(xiàn)矛盾不上交,。
構(gòu)筑化解矛盾糾紛首道防線
去年9月，臨西縣大劉莊鎮(zhèn)衛(wèi)羅庵村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員孫義波,、孫通會(huì)接到村民楊某某的求助,，他家養(yǎng)的寵物犬被孫某家養(yǎng)的犬咬死了。因?yàn)橘r償問題不能達(dá)成一致,，雙方矛盾不斷升級,。兩位調(diào)解員得知后，多次到雙方當(dāng)事人家里進(jìn)行調(diào)解,，從情,、理、法等角度擺事實(shí),、講道理,，最終使這起賠償糾紛圓滿解決，兩家人握手言和,。
近年來,，臨西縣創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解手段，在全縣推廣成立以老黨員,、老干部,、老教師,、老族長、老治安積極分子等“五老”為主要力量的“玉蘭調(diào)解室”,，努力把矛盾糾紛化解在基層,、消除在萌芽狀態(tài)。
圍繞“玉蘭調(diào)解室”規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化建設(shè)，臨西縣制定了五條“硬杠杠”,，即要求調(diào)解室必須具有1處獨(dú)立工作場所,，必須具有3名以上調(diào)解員，必須具有3年以上調(diào)解年限,，調(diào)解成功率必須達(dá)到98%以上,。對經(jīng)嚴(yán)格評選授予的“玉蘭調(diào)解室”，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，每季度一考核一評比,，按照“通報(bào)—預(yù)警—約談—摘牌”的程序予以處置，促進(jìn)調(diào)解室提標(biāo)創(chuàng)優(yōu),、奮力爭先,。
暢通基層治理“最后一米”
郝村張某因宅基地問題與后鄰發(fā)生爭執(zhí),，家族械斗一觸即發(fā),，“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員郝家恩迅速趕到，耐心細(xì)致地做思想工作,，及時(shí)化解了這場矛盾糾紛,。在他的耐心調(diào)解下，雙方最終達(dá)成了諒解協(xié)議,。
“玉蘭調(diào)解室”作為社會(huì)治理的有效嘗試,，為轄區(qū)居民提供糾紛化解、家庭矛盾調(diào)解,、政策答疑等多類服務(wù),，力求做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn),。
隋五里村的一位村民打工時(shí)被拖欠工錢1萬多元,，村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員及時(shí)出手，聯(lián)系勞動(dòng)仲裁部門,，很快幫他追回欠款,；大米莊村一位村民在鎮(zhèn)上小餐館做洗碗工時(shí)滑倒摔傷，村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員及時(shí)提供幫助,，幫她爭取到了足額的賠償金,；東棗園村有對親兄弟,，因老人贍養(yǎng)問題產(chǎn)生矛盾發(fā)生口角，引發(fā)肢體沖突,，村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員得知后上門調(diào)解,，多個(gè)方面給雙方擺事實(shí)、講道理,，最終使兩兄弟認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,，共同承擔(dān)起老人的贍養(yǎng)義務(wù)……“玉蘭調(diào)解室”積極融入基層社會(huì)治理工作中，用“情,、理,、法”做好居民群眾的貼心人，將溫情和諧傳遞給千家萬戶,，成為維護(hù)和諧穩(wěn)定的“生力軍”和“穩(wěn)壓器”,。
“玉蘭調(diào)解室”還成為維護(hù)企業(yè)權(quán)益、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“好助手”,。一家機(jī)床公司因銷售合同產(chǎn)生歧義,，導(dǎo)致百萬余元貨款不能收回，“玉蘭調(diào)解室”在法律顧問指導(dǎo)下,，組織調(diào)解員幾經(jīng)溝通調(diào)解,，幫企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。調(diào)解室工作人員還定期進(jìn)入企業(yè)宣傳法律法規(guī),，主動(dòng)為企業(yè)提供法律咨詢服務(wù),，提高了企業(yè)和職工的法律意識(shí)和法治觀念。截至目前,，“玉蘭調(diào)解室”已化解企業(yè)矛盾上百件,，有效維護(hù)了企業(yè)權(quán)益，優(yōu)化了營商環(huán)境,。
創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解手段
“穩(wěn)情緒,、聽陳述、查政策,、定責(zé)任,、調(diào)矛盾”，這“五步”調(diào)解工作法是“玉蘭調(diào)解室”在群眾矛盾糾紛調(diào)處中的實(shí)踐總結(jié),，為有效化解基層矛盾糾紛提供了切實(shí)可行的工作方法,。
近年來，臨西縣創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解手段,，在全縣大力開展“玉蘭調(diào)解室”品牌建設(shè),。通過強(qiáng)化源頭治理，讓信訪工作重心下沉,，關(guān)口前置,，使基層矛盾糾紛能做到早發(fā)現(xiàn),、早處理，及時(shí)解決群眾的“疙瘩事”,，營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。
實(shí)踐中，臨西縣廣泛實(shí)行“一村一法律顧問”制度,，為每個(gè)“玉蘭調(diào)解室”配備一名法律顧問和一名法律志愿者,，依照職責(zé)和程序要求，指導(dǎo)促進(jìn)人民調(diào)解工作依法進(jìn)行,。
推動(dòng)調(diào)解人員多元化,。“玉蘭調(diào)解室”不僅招納專業(yè)調(diào)解員，還注重隊(duì)伍多元化發(fā)展,，使得調(diào)解組織更接地氣,，調(diào)解工作更易開展。東留善固村的“大喇叭”每天早上準(zhǔn)時(shí)開播,，講政策,、講法律、講村里的好人好事,。“弘揚(yáng)玉蘭精神,、奉獻(xiàn)調(diào)解事業(yè)”的先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)建“玉蘭調(diào)解室”成為該縣平安建設(shè)的特色亮點(diǎn),。
“玉蘭調(diào)解室”在臨西縣成為排查化解矛盾糾紛的前沿哨崗,，帶動(dòng)各類調(diào)解組織主動(dòng)履職、積極作為,。近兩年,，他們化解家庭,、婚姻,、土地等各類矛盾隱患糾紛2600多件，有效促進(jìn)了“平安臨西”建設(shè),。特別是去年以來,，治安和刑事案件發(fā)案率分別下降20%，社會(huì)持續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好態(tài)勢,。
以“玉蘭調(diào)解室”為載體，臨西縣積極開展基層矛盾排查工作,，充分發(fā)揮縣,、鄉(xiāng)、村“三級”調(diào)解網(wǎng)格作用,，組織專職調(diào)解員,、村調(diào)委會(huì)、法律明白人等入戶走訪,，廣泛開展矛盾糾紛排查,，發(fā)現(xiàn)“苗頭”性問題及早介入、及時(shí)調(diào)處,。截至目前,，全縣共建立“玉蘭調(diào)解室”50個(gè)，配備專兼職人民調(diào)解員1175名,，縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級調(diào)委會(huì)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，真正實(shí)現(xiàn)矛盾不上交,。
構(gòu)筑化解矛盾糾紛首道防線
去年9月，臨西縣大劉莊鎮(zhèn)衛(wèi)羅庵村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員孫義波,、孫通會(huì)接到村民楊某某的求助,，他家養(yǎng)的寵物犬被孫某家養(yǎng)的犬咬死了。因?yàn)橘r償問題不能達(dá)成一致,，雙方矛盾不斷升級,。兩位調(diào)解員得知后，多次到雙方當(dāng)事人家里進(jìn)行調(diào)解,，從情,、理、法等角度擺事實(shí),、講道理,，最終使這起賠償糾紛圓滿解決，兩家人握手言和,。
近年來,，臨西縣創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解手段，在全縣推廣成立以老黨員,、老干部,、老教師,、老族長、老治安積極分子等“五老”為主要力量的“玉蘭調(diào)解室”,，努力把矛盾糾紛化解在基層,、消除在萌芽狀態(tài)。
圍繞“玉蘭調(diào)解室”規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化建設(shè)，臨西縣制定了五條“硬杠杠”,，即要求調(diào)解室必須具有1處獨(dú)立工作場所,，必須具有3名以上調(diào)解員，必須具有3年以上調(diào)解年限,，調(diào)解成功率必須達(dá)到98%以上,。對經(jīng)嚴(yán)格評選授予的“玉蘭調(diào)解室”，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，每季度一考核一評比,，按照“通報(bào)—預(yù)警—約談—摘牌”的程序予以處置，促進(jìn)調(diào)解室提標(biāo)創(chuàng)優(yōu),、奮力爭先,。
暢通基層治理“最后一米”
郝村張某因宅基地問題與后鄰發(fā)生爭執(zhí),，家族械斗一觸即發(fā),，“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員郝家恩迅速趕到，耐心細(xì)致地做思想工作,，及時(shí)化解了這場矛盾糾紛,。在他的耐心調(diào)解下，雙方最終達(dá)成了諒解協(xié)議,。
“玉蘭調(diào)解室”作為社會(huì)治理的有效嘗試,，為轄區(qū)居民提供糾紛化解、家庭矛盾調(diào)解,、政策答疑等多類服務(wù),，力求做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn),。
隋五里村的一位村民打工時(shí)被拖欠工錢1萬多元,，村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員及時(shí)出手，聯(lián)系勞動(dòng)仲裁部門,，很快幫他追回欠款,；大米莊村一位村民在鎮(zhèn)上小餐館做洗碗工時(shí)滑倒摔傷，村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員及時(shí)提供幫助,，幫她爭取到了足額的賠償金,；東棗園村有對親兄弟,，因老人贍養(yǎng)問題產(chǎn)生矛盾發(fā)生口角，引發(fā)肢體沖突,，村“玉蘭調(diào)解室”調(diào)解員得知后上門調(diào)解,，多個(gè)方面給雙方擺事實(shí)、講道理,，最終使兩兄弟認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,，共同承擔(dān)起老人的贍養(yǎng)義務(wù)……“玉蘭調(diào)解室”積極融入基層社會(huì)治理工作中，用“情,、理,、法”做好居民群眾的貼心人，將溫情和諧傳遞給千家萬戶,，成為維護(hù)和諧穩(wěn)定的“生力軍”和“穩(wěn)壓器”,。
“玉蘭調(diào)解室”還成為維護(hù)企業(yè)權(quán)益、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“好助手”,。一家機(jī)床公司因銷售合同產(chǎn)生歧義,，導(dǎo)致百萬余元貨款不能收回，“玉蘭調(diào)解室”在法律顧問指導(dǎo)下,，組織調(diào)解員幾經(jīng)溝通調(diào)解,，幫企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。調(diào)解室工作人員還定期進(jìn)入企業(yè)宣傳法律法規(guī),，主動(dòng)為企業(yè)提供法律咨詢服務(wù),，提高了企業(yè)和職工的法律意識(shí)和法治觀念。截至目前,，“玉蘭調(diào)解室”已化解企業(yè)矛盾上百件,，有效維護(hù)了企業(yè)權(quán)益，優(yōu)化了營商環(huán)境,。
創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解手段
“穩(wěn)情緒,、聽陳述、查政策,、定責(zé)任,、調(diào)矛盾”，這“五步”調(diào)解工作法是“玉蘭調(diào)解室”在群眾矛盾糾紛調(diào)處中的實(shí)踐總結(jié),，為有效化解基層矛盾糾紛提供了切實(shí)可行的工作方法,。
近年來，臨西縣創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解手段,，在全縣大力開展“玉蘭調(diào)解室”品牌建設(shè),。通過強(qiáng)化源頭治理，讓信訪工作重心下沉,，關(guān)口前置,，使基層矛盾糾紛能做到早發(fā)現(xiàn),、早處理，及時(shí)解決群眾的“疙瘩事”,，營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。
實(shí)踐中，臨西縣廣泛實(shí)行“一村一法律顧問”制度,，為每個(gè)“玉蘭調(diào)解室”配備一名法律顧問和一名法律志愿者,，依照職責(zé)和程序要求，指導(dǎo)促進(jìn)人民調(diào)解工作依法進(jìn)行,。
推動(dòng)調(diào)解人員多元化,。“玉蘭調(diào)解室”不僅招納專業(yè)調(diào)解員，還注重隊(duì)伍多元化發(fā)展,，使得調(diào)解組織更接地氣,，調(diào)解工作更易開展。東留善固村的“大喇叭”每天早上準(zhǔn)時(shí)開播,，講政策,、講法律、講村里的好人好事,。“弘揚(yáng)玉蘭精神,、奉獻(xiàn)調(diào)解事業(yè)”的先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)建“玉蘭調(diào)解室”成為該縣平安建設(shè)的特色亮點(diǎn),。
“玉蘭調(diào)解室”在臨西縣成為排查化解矛盾糾紛的前沿哨崗,，帶動(dòng)各類調(diào)解組織主動(dòng)履職、積極作為,。近兩年,，他們化解家庭,、婚姻,、土地等各類矛盾隱患糾紛2600多件，有效促進(jìn)了“平安臨西”建設(shè),。特別是去年以來,，治安和刑事案件發(fā)案率分別下降20%，社會(huì)持續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好態(tài)勢,。
