近日,，盧龍縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局立項(xiàng)窗口,，工作人員按照預(yù)約服務(wù)時(shí)間,，為老舊小區(qū)改造工程項(xiàng)目辦理初步設(shè)計(jì)審批,。僅僅耗時(shí)1小時(shí),，便為建設(shè)單位完成了審批工作,，切實(shí)做到了高效并聯(lián)審批,。
市民在政務(wù)服務(wù)大廳咨詢辦理業(yè)務(wù),。記者 柳宏澤 攝
盧龍縣的這一舉措,，只是我市大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影,。在全國(guó)工商聯(lián)組織的2023年度萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境調(diào)查中，我市在全國(guó)地級(jí)市中排名第14位,、河北省排名第2位,，其中要素環(huán)境、政務(wù)環(huán)境,、法治環(huán)境排名全國(guó)第5位,，全省第1位。這一系列成績(jī)表明,，我市已在“營(yíng)造走在全國(guó)最前列的營(yíng)商環(huán)境”工作中邁出了堅(jiān)實(shí)步伐,。
持續(xù)以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”，為高質(zhì)量發(fā)展賦能加力,。近年來(lái),，市委,、市政府堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一把手”工程，頂格組建優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,，高位統(tǒng)籌形成黨委政府齊抓共管,、人大政協(xié)監(jiān)督助陣、營(yíng)商辦牽頭抓總,、各部門協(xié)同作戰(zhàn)的工作格局,，全面提效能、抓改革,、強(qiáng)保障,、重法治，持續(xù)建設(shè)市場(chǎng)化,、法治化,、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，不斷擦亮秦皇島“近悅遠(yuǎn)來(lái)”營(yíng)商環(huán)境“金名片”,。
對(duì)標(biāo)一流打造經(jīng)濟(jì)新引擎
今年年初,，在全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)召開后，我市第一時(shí)間對(duì)大會(huì)精神進(jìn)行責(zé)任分解,，明確牽頭市領(lǐng)導(dǎo),、牽頭單位、責(zé)任單位,、完成時(shí)限等,，實(shí)施掛賬督辦。對(duì)標(biāo)大會(huì)精神,，我市制定了《秦皇島市貫徹落實(shí)省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神持續(xù)營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境工作方案》,，圍繞“八大提升”（即提升市場(chǎng)活力、政務(wù)服務(wù),、法治保障,、社會(huì)信用、企業(yè)發(fā)展要素支持,、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力,、工作創(chuàng)新、共建合力）,，確定41項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，為加快營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
同時(shí),，市領(lǐng)導(dǎo)深入分管領(lǐng)域,，密集開展調(diào)研檢查，謀劃一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境硬招實(shí)招，重點(diǎn)加強(qiáng)土地,、人才,、金融、科技,、公共資源,、數(shù)據(jù)等各項(xiàng)要素保障；開展突出問題專項(xiàng)治理行動(dòng),，著力解決企業(yè)群眾生產(chǎn)生活中的難點(diǎn)堵點(diǎn)熱點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益,，以點(diǎn)帶面推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境水平整體提升,；持續(xù)推動(dòng)改革創(chuàng)新工作走深走實(shí)，完善營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新案例庫(kù),，傾力打造具有辨識(shí)度,、可復(fù)制可推廣的區(qū)域創(chuàng)新品牌。
營(yíng)商環(huán)境沒有最好,，只有更好,。今年年初，我市召開1500余人參加的近年來(lái)規(guī)格最高,、規(guī)模最大,、范圍最廣的全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)，對(duì)全市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)進(jìn)行再動(dòng)員再安排再部署,，引領(lǐng)全市各級(jí)干部切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署和全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)要求上來(lái),，向全社會(huì)傳遞出秦皇島全面創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、全力厚植經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展沃土的信心與決心,。
“非常感謝盧龍縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,，事事都替我們想在前面，項(xiàng)目的進(jìn)展非常順利”,，冀油（盧龍）地?zé)衢_發(fā)有限公司總經(jīng)理徐雷鳴欣喜地說(shuō),。據(jù)了解，今年以來(lái),，已經(jīng)有兩家央企三級(jí)子公司成功落戶盧龍縣,，其中冀油（盧龍）地?zé)衢_發(fā)有限公司僅用時(shí)10個(gè)工作日，即完成從確定合作到完成公司注冊(cè),，打破全省最快30個(gè)工作日紀(jì)錄,，創(chuàng)造了央企落戶的“盧龍速度”。
“項(xiàng)目的成功引進(jìn),，與縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進(jìn),，各部門持續(xù)跟進(jìn)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開的”，盧龍縣數(shù)政局黨組書記,、局長(zhǎng)邸士清告訴記者,，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)發(fā)改,、數(shù)政、投促等部門到企業(yè)登門拜訪,，就項(xiàng)目進(jìn)行面對(duì)面深入洽談,，地、企“雙向奔赴”也為企業(yè)落戶盧龍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。在公司注冊(cè)落戶后,，盧龍縣持續(xù)提供跟進(jìn)服務(wù)，建立相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)“綠色通道”,，讓央企切身感受盧龍優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇,。
制度把控營(yíng)造營(yíng)商新格局
今年，按照省委,、省政府決策部署,，我市高標(biāo)準(zhǔn)制定秦皇島市貫徹落實(shí)全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神持續(xù)營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境工作方案、營(yíng)商環(huán)境突出問題專項(xiàng)治理,、要素環(huán)境提升等專項(xiàng)行動(dòng)方案,，強(qiáng)化政策支撐引領(lǐng)，著力建立健全制度機(jī)制,，形成“41+25+25+21”項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，全部明確時(shí)間表、施工圖并掛賬督辦,，狠抓末端落實(shí),。
6月18日，昌黎縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,，昌黎縣科瑞精密鑄造有限公司僅僅用時(shí)2個(gè)小時(shí),，便完成了從青龍滿族自治縣到昌黎縣的遷址程序。“真沒想到會(huì)這么快,，早晨提交的手續(xù),，中午下班前就拿到了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，公司辦事員張喬博告訴記者,，他之前從網(wǎng)上查過,，辦理企業(yè)遷址需要準(zhǔn)遷、遷出,、遷入三個(gè)步驟,，至少要跑兩趟遷入地和一趟遷出地?cái)?shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)部門，大約需要半個(gè)月時(shí)間,。沒想到的是,，他在填寫了《準(zhǔn)遷申請(qǐng)表》等資料后，一站式辦理完所有遷址手續(xù)，快捷和高效程度讓他非常滿意,。
據(jù)了解,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局在全市范圍內(nèi)推出企業(yè)遷址一次辦服務(wù)，打破地域限制,，將原先的準(zhǔn)遷登記,、遷出登記、遷入登記三個(gè)環(huán)節(jié),，整合為遷入登記一個(gè)環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、一次辦結(jié)”,，極大簡(jiǎn)化了辦理流程,，壓縮了辦理時(shí)間，為企業(yè)節(jié)約辦事時(shí)間與運(yùn)營(yíng)成本,，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,。
此外,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持把數(shù)據(jù)歸集共享和開發(fā)利用作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要基礎(chǔ),。通過強(qiáng)力開展數(shù)據(jù)歸集百日攻堅(jiān)行動(dòng),，堅(jiān)決破除數(shù)據(jù)壁壘，進(jìn)一步打通部門協(xié)同改革,、信息資源共享,、行業(yè)產(chǎn)業(yè)互促、營(yíng)商環(huán)境共創(chuàng)通道,。通過搭建大廳效能監(jiān)督系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)效動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系,，在時(shí)長(zhǎng)、態(tài)度,、規(guī)范等38個(gè)方面實(shí)行質(zhì)量管控,。
同時(shí)，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開辦“一窗通,、零成本,、一日辦”標(biāo)準(zhǔn)化改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全過程零成本,。1至7月,，全市新登記經(jīng)營(yíng)主體30627戶。加強(qiáng)工改事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè),，創(chuàng)新聯(lián)合驗(yàn)收3.0版本和施工許可承諾制審批,，全面落實(shí)“水電氣網(wǎng)熱”聯(lián)合報(bào)裝改革，跑出了秦皇島項(xiàng)目落地“加速度”。
精準(zhǔn)滴灌體現(xiàn)服務(wù)新理念
營(yíng)商環(huán)境好不好,，企業(yè)最有發(fā)言權(quán),。對(duì)企業(yè)的服務(wù)既要解決企業(yè)的急難愁盼，也要實(shí)現(xiàn)政企溝通的順暢高效,。
今年以來(lái),，我市深入開展“問題清零”行動(dòng)，聚焦企業(yè)急難愁盼,，個(gè)性問題個(gè)案解決,，共性問題從體制機(jī)制上尋求突破，實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一個(gè)訴求,、解決一類問題,、提升一個(gè)領(lǐng)域”。通過為企業(yè)和群眾提供“精準(zhǔn)滴灌式”服務(wù),，不斷提升經(jīng)營(yíng)主體獲得感,、滿意度。
“做實(shí)暢通訴求反饋渠道,，動(dòng)態(tài)推進(jìn)‘領(lǐng)導(dǎo)干部走流程’,，做實(shí)做優(yōu)服務(wù)品牌”，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)劉瑩新告訴記者,，我市通過定期或不定期召開各級(jí)各類企業(yè)座談會(huì),，暢通“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、“秦皇營(yíng)商信息化管理平臺(tái)”等20余個(gè)機(jī)制平臺(tái),，確保企企有渠道,、事事可通達(dá)、件件有回應(yīng),。
同時(shí),，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局通過推進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)制度化、常態(tài)化,，以換位體驗(yàn)的“感同身受”撬動(dòng)并抓細(xì)抓實(shí)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化改革,。通過完善體驗(yàn)官工作機(jī)制，壯大體驗(yàn)官隊(duì)伍,，進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境從“政府視角”向“企業(yè)視角”“群眾視角”的轉(zhuǎn)變,，持續(xù)打響“秦皇營(yíng)商體驗(yàn)官”品牌。通過主動(dòng)靠前服務(wù),，讓“企業(yè)找政策”變?yōu)?ldquo;政策找企業(yè)”,，讓“企業(yè)跑腿”變?yōu)?ldquo;服務(wù)上門”。
北戴河?xùn)|朗多細(xì)胞組織庫(kù)項(xiàng)目是河北東朗健康管理有限公司圍繞大健康產(chǎn)業(yè)投資的重點(diǎn)項(xiàng)目,，也是2024年市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,。項(xiàng)目總投資6.35億元,，主要包含生命健康體驗(yàn)中心、醫(yī)美中心,、康養(yǎng)中心,、細(xì)胞研發(fā)實(shí)驗(yàn)室等。項(xiàng)目建設(shè)過程中需要辦理的許可事項(xiàng)復(fù)雜繁多,，涉及市,、區(qū)兩級(jí)行政審批部門。企業(yè)需要耗費(fèi)大量時(shí)間和人力到各個(gè)部門咨詢,、跑辦,，同時(shí)在辦理過程中還遇到了很多疑問和難點(diǎn)。
在得知企業(yè)困惑后,，市,、區(qū)兩級(jí)數(shù)政部門組成工作組，主動(dòng)上門到項(xiàng)目籌備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo),，幫助企業(yè)對(duì)審批項(xiàng)目逐項(xiàng)梳理,，捋清辦理路徑，講解相關(guān)政策,，并就工程施工許可,、建筑工程質(zhì)量鑒定等多項(xiàng)許可的前期手續(xù)辦理問題為企業(yè)答疑解惑。
“秦務(wù)員”是去年針對(duì)國(guó)內(nèi)普遍反映的“對(duì)企打擾過多”問題,，市營(yíng)商辦本著“無(wú)事不擾、有呼必應(yīng),、一跟到底”的原則包聯(lián)服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要探索,。自去年8月份以來(lái)，2091名“秦務(wù)員”為各類經(jīng)營(yíng)主體解決問題4464件,，已成為我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)服務(wù)品牌,。當(dāng)前，我市正在以“秦務(wù)員”統(tǒng)籌全市20余個(gè)服務(wù)企業(yè)機(jī)制,，依托“秦皇營(yíng)商信息化管理平臺(tái)”,，在“一鍵觸達(dá)”各級(jí)營(yíng)商辦基礎(chǔ)上再升級(jí)，推出“秦務(wù)員一鍵通”功能,，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)化,、便捷化、智能化的“無(wú)擾服務(wù)”,。
市民在政務(wù)服務(wù)大廳咨詢辦理業(yè)務(wù),。記者 柳宏澤 攝
盧龍縣的這一舉措,，只是我市大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影,。在全國(guó)工商聯(lián)組織的2023年度萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境調(diào)查中，我市在全國(guó)地級(jí)市中排名第14位,、河北省排名第2位,，其中要素環(huán)境、政務(wù)環(huán)境,、法治環(huán)境排名全國(guó)第5位,，全省第1位。這一系列成績(jī)表明,，我市已在“營(yíng)造走在全國(guó)最前列的營(yíng)商環(huán)境”工作中邁出了堅(jiān)實(shí)步伐,。
持續(xù)以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”，為高質(zhì)量發(fā)展賦能加力,。近年來(lái),，市委,、市政府堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一把手”工程，頂格組建優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,，高位統(tǒng)籌形成黨委政府齊抓共管,、人大政協(xié)監(jiān)督助陣、營(yíng)商辦牽頭抓總,、各部門協(xié)同作戰(zhàn)的工作格局,，全面提效能、抓改革,、強(qiáng)保障,、重法治，持續(xù)建設(shè)市場(chǎng)化,、法治化,、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，不斷擦亮秦皇島“近悅遠(yuǎn)來(lái)”營(yíng)商環(huán)境“金名片”,。
對(duì)標(biāo)一流打造經(jīng)濟(jì)新引擎
今年年初,，在全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)召開后，我市第一時(shí)間對(duì)大會(huì)精神進(jìn)行責(zé)任分解,，明確牽頭市領(lǐng)導(dǎo),、牽頭單位、責(zé)任單位,、完成時(shí)限等,，實(shí)施掛賬督辦。對(duì)標(biāo)大會(huì)精神,，我市制定了《秦皇島市貫徹落實(shí)省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神持續(xù)營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境工作方案》,，圍繞“八大提升”（即提升市場(chǎng)活力、政務(wù)服務(wù),、法治保障,、社會(huì)信用、企業(yè)發(fā)展要素支持,、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力,、工作創(chuàng)新、共建合力）,，確定41項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，為加快營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
同時(shí),，市領(lǐng)導(dǎo)深入分管領(lǐng)域,，密集開展調(diào)研檢查，謀劃一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境硬招實(shí)招，重點(diǎn)加強(qiáng)土地,、人才,、金融、科技,、公共資源,、數(shù)據(jù)等各項(xiàng)要素保障；開展突出問題專項(xiàng)治理行動(dòng),，著力解決企業(yè)群眾生產(chǎn)生活中的難點(diǎn)堵點(diǎn)熱點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益,，以點(diǎn)帶面推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境水平整體提升,；持續(xù)推動(dòng)改革創(chuàng)新工作走深走實(shí)，完善營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新案例庫(kù),，傾力打造具有辨識(shí)度,、可復(fù)制可推廣的區(qū)域創(chuàng)新品牌。
營(yíng)商環(huán)境沒有最好,，只有更好,。今年年初，我市召開1500余人參加的近年來(lái)規(guī)格最高,、規(guī)模最大,、范圍最廣的全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)，對(duì)全市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)進(jìn)行再動(dòng)員再安排再部署,，引領(lǐng)全市各級(jí)干部切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署和全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)要求上來(lái),，向全社會(huì)傳遞出秦皇島全面創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、全力厚植經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展沃土的信心與決心,。
“非常感謝盧龍縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,，事事都替我們想在前面，項(xiàng)目的進(jìn)展非常順利”,，冀油（盧龍）地?zé)衢_發(fā)有限公司總經(jīng)理徐雷鳴欣喜地說(shuō),。據(jù)了解，今年以來(lái),，已經(jīng)有兩家央企三級(jí)子公司成功落戶盧龍縣,，其中冀油（盧龍）地?zé)衢_發(fā)有限公司僅用時(shí)10個(gè)工作日，即完成從確定合作到完成公司注冊(cè),，打破全省最快30個(gè)工作日紀(jì)錄,，創(chuàng)造了央企落戶的“盧龍速度”。
“項(xiàng)目的成功引進(jìn),，與縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進(jìn),，各部門持續(xù)跟進(jìn)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開的”，盧龍縣數(shù)政局黨組書記,、局長(zhǎng)邸士清告訴記者,，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)發(fā)改,、數(shù)政、投促等部門到企業(yè)登門拜訪,，就項(xiàng)目進(jìn)行面對(duì)面深入洽談,，地、企“雙向奔赴”也為企業(yè)落戶盧龍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。在公司注冊(cè)落戶后,，盧龍縣持續(xù)提供跟進(jìn)服務(wù)，建立相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)“綠色通道”,，讓央企切身感受盧龍優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇,。
制度把控營(yíng)造營(yíng)商新格局
今年，按照省委,、省政府決策部署,，我市高標(biāo)準(zhǔn)制定秦皇島市貫徹落實(shí)全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神持續(xù)營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境工作方案、營(yíng)商環(huán)境突出問題專項(xiàng)治理,、要素環(huán)境提升等專項(xiàng)行動(dòng)方案,，強(qiáng)化政策支撐引領(lǐng)，著力建立健全制度機(jī)制,，形成“41+25+25+21”項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，全部明確時(shí)間表、施工圖并掛賬督辦,，狠抓末端落實(shí),。
6月18日，昌黎縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,，昌黎縣科瑞精密鑄造有限公司僅僅用時(shí)2個(gè)小時(shí),，便完成了從青龍滿族自治縣到昌黎縣的遷址程序。“真沒想到會(huì)這么快,，早晨提交的手續(xù),，中午下班前就拿到了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，公司辦事員張喬博告訴記者,，他之前從網(wǎng)上查過,，辦理企業(yè)遷址需要準(zhǔn)遷、遷出,、遷入三個(gè)步驟,，至少要跑兩趟遷入地和一趟遷出地?cái)?shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)部門，大約需要半個(gè)月時(shí)間,。沒想到的是,，他在填寫了《準(zhǔn)遷申請(qǐng)表》等資料后，一站式辦理完所有遷址手續(xù)，快捷和高效程度讓他非常滿意,。
據(jù)了解,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局在全市范圍內(nèi)推出企業(yè)遷址一次辦服務(wù)，打破地域限制,，將原先的準(zhǔn)遷登記,、遷出登記、遷入登記三個(gè)環(huán)節(jié),，整合為遷入登記一個(gè)環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、一次辦結(jié)”,，極大簡(jiǎn)化了辦理流程,，壓縮了辦理時(shí)間，為企業(yè)節(jié)約辦事時(shí)間與運(yùn)營(yíng)成本,，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,。
此外,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持把數(shù)據(jù)歸集共享和開發(fā)利用作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要基礎(chǔ),。通過強(qiáng)力開展數(shù)據(jù)歸集百日攻堅(jiān)行動(dòng),，堅(jiān)決破除數(shù)據(jù)壁壘，進(jìn)一步打通部門協(xié)同改革,、信息資源共享,、行業(yè)產(chǎn)業(yè)互促、營(yíng)商環(huán)境共創(chuàng)通道,。通過搭建大廳效能監(jiān)督系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)效動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系,，在時(shí)長(zhǎng)、態(tài)度,、規(guī)范等38個(gè)方面實(shí)行質(zhì)量管控,。
同時(shí)，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開辦“一窗通,、零成本,、一日辦”標(biāo)準(zhǔn)化改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全過程零成本,。1至7月,，全市新登記經(jīng)營(yíng)主體30627戶。加強(qiáng)工改事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè),，創(chuàng)新聯(lián)合驗(yàn)收3.0版本和施工許可承諾制審批,，全面落實(shí)“水電氣網(wǎng)熱”聯(lián)合報(bào)裝改革，跑出了秦皇島項(xiàng)目落地“加速度”。
精準(zhǔn)滴灌體現(xiàn)服務(wù)新理念
營(yíng)商環(huán)境好不好,，企業(yè)最有發(fā)言權(quán),。對(duì)企業(yè)的服務(wù)既要解決企業(yè)的急難愁盼，也要實(shí)現(xiàn)政企溝通的順暢高效,。
今年以來(lái),，我市深入開展“問題清零”行動(dòng)，聚焦企業(yè)急難愁盼,，個(gè)性問題個(gè)案解決,，共性問題從體制機(jī)制上尋求突破，實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一個(gè)訴求,、解決一類問題,、提升一個(gè)領(lǐng)域”。通過為企業(yè)和群眾提供“精準(zhǔn)滴灌式”服務(wù),，不斷提升經(jīng)營(yíng)主體獲得感,、滿意度。
“做實(shí)暢通訴求反饋渠道,，動(dòng)態(tài)推進(jìn)‘領(lǐng)導(dǎo)干部走流程’,，做實(shí)做優(yōu)服務(wù)品牌”，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)劉瑩新告訴記者,，我市通過定期或不定期召開各級(jí)各類企業(yè)座談會(huì),，暢通“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、“秦皇營(yíng)商信息化管理平臺(tái)”等20余個(gè)機(jī)制平臺(tái),，確保企企有渠道,、事事可通達(dá)、件件有回應(yīng),。
同時(shí),，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局通過推進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)制度化、常態(tài)化,，以換位體驗(yàn)的“感同身受”撬動(dòng)并抓細(xì)抓實(shí)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化改革,。通過完善體驗(yàn)官工作機(jī)制，壯大體驗(yàn)官隊(duì)伍,，進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境從“政府視角”向“企業(yè)視角”“群眾視角”的轉(zhuǎn)變,，持續(xù)打響“秦皇營(yíng)商體驗(yàn)官”品牌。通過主動(dòng)靠前服務(wù),，讓“企業(yè)找政策”變?yōu)?ldquo;政策找企業(yè)”,，讓“企業(yè)跑腿”變?yōu)?ldquo;服務(wù)上門”。
北戴河?xùn)|朗多細(xì)胞組織庫(kù)項(xiàng)目是河北東朗健康管理有限公司圍繞大健康產(chǎn)業(yè)投資的重點(diǎn)項(xiàng)目,，也是2024年市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,。項(xiàng)目總投資6.35億元,，主要包含生命健康體驗(yàn)中心、醫(yī)美中心,、康養(yǎng)中心,、細(xì)胞研發(fā)實(shí)驗(yàn)室等。項(xiàng)目建設(shè)過程中需要辦理的許可事項(xiàng)復(fù)雜繁多,，涉及市,、區(qū)兩級(jí)行政審批部門。企業(yè)需要耗費(fèi)大量時(shí)間和人力到各個(gè)部門咨詢,、跑辦,，同時(shí)在辦理過程中還遇到了很多疑問和難點(diǎn)。
在得知企業(yè)困惑后,，市,、區(qū)兩級(jí)數(shù)政部門組成工作組，主動(dòng)上門到項(xiàng)目籌備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo),，幫助企業(yè)對(duì)審批項(xiàng)目逐項(xiàng)梳理,，捋清辦理路徑，講解相關(guān)政策,，并就工程施工許可,、建筑工程質(zhì)量鑒定等多項(xiàng)許可的前期手續(xù)辦理問題為企業(yè)答疑解惑。
“秦務(wù)員”是去年針對(duì)國(guó)內(nèi)普遍反映的“對(duì)企打擾過多”問題,，市營(yíng)商辦本著“無(wú)事不擾、有呼必應(yīng),、一跟到底”的原則包聯(lián)服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要探索,。自去年8月份以來(lái)，2091名“秦務(wù)員”為各類經(jīng)營(yíng)主體解決問題4464件,，已成為我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)服務(wù)品牌,。當(dāng)前，我市正在以“秦務(wù)員”統(tǒng)籌全市20余個(gè)服務(wù)企業(yè)機(jī)制,，依托“秦皇營(yíng)商信息化管理平臺(tái)”,，在“一鍵觸達(dá)”各級(jí)營(yíng)商辦基礎(chǔ)上再升級(jí)，推出“秦務(wù)員一鍵通”功能,，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)化,、便捷化、智能化的“無(wú)擾服務(wù)”,。
