房屋漏水,、門窗松動(dòng),、墻體掉皮……租房子遇到這種問題,,那叫一個(gè)頭疼,。別擔(dān)心,在邢臺,,“房屋醫(yī)生”一出手,,難題統(tǒng)統(tǒng)都趕走,。河北新聞聯(lián)播持續(xù)報(bào)道各項(xiàng)民生實(shí)事,,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局創(chuàng)新打造公租房后期管理一站式服務(wù)站點(diǎn),,把承租戶的“心頭大事”辦成“暖心實(shí)事”。
想要下單這項(xiàng)服務(wù),,咋預(yù)約,?邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局在辦事服務(wù)大廳設(shè)置窗口,同時(shí)開通24小時(shí)服務(wù)熱線,,通過“線上+線下”的方式,,為公租房承租戶提供服務(wù)。
“這不,,前兩天我家的衛(wèi)生間漏水,,自己修了半天也沒弄好,打電話給站點(diǎn)服務(wù)熱線,,立馬就約好了維修時(shí)間,。第二天,師傅就帶著工具上門,,不到半個(gè)小時(shí)就給我們修好了,。”邢臺市公租房承租戶張?jiān)f,。
為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局建立了3個(gè)維修站點(diǎn),1個(gè)設(shè)在辦事服務(wù)大廳,,另外2個(gè)設(shè)在公租房集中的兩個(gè)小區(qū),,每個(gè)站點(diǎn)配備兩名有著近30年房屋維修經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)師傅,擅長土建,、強(qiáng)弱電,、上下水等多種技能。
站點(diǎn)有了,,人員配了,,承租戶遇到的問題也隨之迎刃而解。小到門鎖門扣,,大到門禁消防系統(tǒng),,只要出現(xiàn)問題,,全都第一時(shí)間上門維修。除此之外,,維修站還提供辦理入住,、繳納租金、房屋驗(yàn)收等服務(wù),,確保承租戶“安居”又“安心”,。
邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員李瑞霞說:“我們對維修團(tuán)隊(duì)有嚴(yán)格要求,在保質(zhì)保量做好房屋維修的前提下,,日常簡單維修最長不超過3天,,專項(xiàng)維修不超過7天。今年以來,,共完成438戶公租房的維修工作,。”