一站式集成服務(wù) 高效辦成一件事

——定州市深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
 

圖為企業(yè)信息變更,、企業(yè)注銷登記“一件事”綜合受理窗口,。

按照國家、省“高效辦成一件事”有關(guān)要求,，定州市聚焦“高效”和“辦成”兩個關(guān)鍵點,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，規(guī)范統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,，最大限度利企便民,。

目前，13個“高效辦成一件事”重點事項已全部落地實施,，辦理時間從過去平均27個工作日減少到8個工作日,，平均跑動次數(shù)從11次壓縮為零跑動，審批效率提升70%以上,。

少跑快辦,，將改革成果送到群眾“心坎上”

產(chǎn)婦曹女士通過微信搜索“河北出生一件事”，進(jìn)入“河北出生一件事”小程序,，人臉識別,、拍照夫妻雙方身份證、戶口頁,、結(jié)婚證,，核對新生兒出生信息確認(rèn)，在線上成功辦理了新生兒出生醫(yī)學(xué)證明,，并在5個工作日內(nèi)拿到了寶寶的戶口簿,、社保卡,，同步完成了新生兒醫(yī)保登記繳費,、生育醫(yī)療報銷和生育津貼申報。

以前新生兒出生后寶爸寶媽們就忙壞了,，需要跑醫(yī)院,、公安、醫(yī)保,、社保等好幾個部門,，費時又費力。定州市大力推進(jìn)新生兒出生一件事改革,，實現(xiàn)新生兒相關(guān)事項的一站式辦理，解決了群眾重復(fù)提交資料,、跑斷腿諸多煩心事,。目前,，在市人民醫(yī)院、市婦幼保健院,、市中醫(yī)醫(yī)院,、河北省第七人民醫(yī)院均已實現(xiàn)推廣應(yīng)用。

“產(chǎn)婦通過小程序上傳相關(guān)信息辦理出生醫(yī)學(xué)電子證明,，后續(xù)數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門辦理,，一次最多可辦‘9件事’真正實現(xiàn)了少填少報、少跑快辦,。”市衛(wèi)生健康局婦幼健康科科長蔡敏說,。

　一次辦成，優(yōu)化營商環(huán)境“再升級”

“一次辦成,，效率真是太高了,。”近日，定州市香江醫(yī)養(yǎng)康復(fù)中心項目負(fù)責(zé)人激動地說,，之前進(jìn)行項目報裝時,，要跑多個部門，準(zhǔn)備多種材料,，好多都是重復(fù)的,。這次在“水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝服務(wù)專區(qū)”，通過一次辦理,，就完成了供水,、供電、燃?xì)?、熱力,、通信等業(yè)務(wù)，大幅減少了企業(yè)到部門溝通還有人工跑動成本,，為項目早投產(chǎn)早盈利贏得了時間,。

為進(jìn)一步優(yōu)化工程建設(shè)項目審批流程，定州市依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng),，搭建了“水電氣熱網(wǎng)”聯(lián)合報裝一件事“一網(wǎng)通辦”服務(wù)窗口，對涉及報裝服務(wù)事項的全部申請材料,、相關(guān)表格進(jìn)行精簡,，合并成“一張表單”，實現(xiàn)報裝服務(wù)一表申請,、信息共享,、定向分發(fā)，申請材料壓減率達(dá)76.7%。

同時,，各部門根據(jù)項目單位自愿原則開展聯(lián)合踏勘,，避免同一路段管線敷設(shè)多次開挖。報裝接入外線工程項目涉及的規(guī)劃,、占掘路,、施工等行政許可事項，實行聯(lián)合審批和告知承諾制,，全流程網(wǎng)辦,，辦理時限不超過5個工作日。

今年以來,，定州市已辦理聯(lián)合報裝事項119項,，實現(xiàn)市政服務(wù)報裝事項“一窗受理、一表申請,、一網(wǎng)通辦,、聯(lián)合審批”，企業(yè)積極性和滿意度明顯提高,，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,、快速形成有效投資提供了保障。

多元服務(wù),，創(chuàng)新惠企便民高效便捷“新路徑”

2024年12月9日,，河北錦悅囍禮企業(yè)管理有限公司準(zhǔn)備在絲路友誼園內(nèi)開辦餐飲店，該公司辦事員來到市政務(wù)服務(wù)中心二樓開辦餐飲店一件事窗口咨詢辦理相關(guān)許可事宜,。窗口工作人員向其詳細(xì)介紹了開辦餐飲店一件事的辦理流程,，并提供了一次性告知書，告知后續(xù)有業(yè)務(wù)問題不用再跑大廳了,，可以通過政務(wù)服務(wù)視頻導(dǎo)辦幫辦平臺聯(lián)系專業(yè)的代辦人員進(jìn)行答疑解惑,。同時，還可選擇“云勘驗”服務(wù),，通過遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行現(xiàn)場驗收,。

12月10日，該公司順利領(lǐng)取了食品經(jīng)營許可證和戶外招牌設(shè)施符合要求的批復(fù),。

定州市堅持改革引領(lǐng)和數(shù)據(jù)賦能雙輪驅(qū)動,，開發(fā)建設(shè)政務(wù)服務(wù)視頻導(dǎo)辦幫辦平臺和云勘驗平臺，隨時指導(dǎo)企業(yè)群眾咨詢,、辦理“高效辦成一件事”事項,，提供遠(yuǎn)程視頻勘驗服務(wù)，并實現(xiàn)部門間實時聯(lián)動,。該平臺上線以來,，已累計為群眾答疑解惑865余次,，開展云勘驗審批234次，有效地打破了地域,、時間和部門壁壘,，有力助推了“高效辦成一件事”落地落實、提質(zhì)增效,。