2月5日，在滄州市政務(wù)服務(wù)中心,，滄州市行政審批局工作人員（左）正在向辦事群眾介紹“云幫辦”服務(wù)平臺使用方法,。河北日報記者戴紹志攝

2月5日9時32分，滄州市政務(wù)服務(wù)中心,，河北國運項目管理有限公司辦事員陳美霞在辦事窗口完成了公司章程,、董事、監(jiān)事三項備案。

“辦理這三項備案,，靠一部手機就搞定了,，真方便！”陳美霞邊說邊打開手機,，點開了“云幫辦”服務(wù)平臺公眾號,。

記者注意到，平臺不僅內(nèi)設(shè)可24小時解答問題的“智能機器人幫辦員”,，還設(shè)置了一鍵呼叫咨詢電話,，以及“我要辦執(zhí)照”“我要辦許可證”等預(yù)審批功能。除此之外，為了方便企業(yè)辦事，還專門提供了提交材料的模板,。

經(jīng)營主體辦理業(yè)務(wù)，涉及營業(yè)執(zhí)照辦理,、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)等多項內(nèi)容,，由于涵蓋業(yè)務(wù)多樣,、政策法規(guī)專業(yè)、獲取政策途徑分散等原因,，影響辦事效率,。

“如何幫助經(jīng)營主體集中快速了解政策法規(guī)，將業(yè)務(wù)又好又快辦結(jié),，已經(jīng)成為便民服務(wù)的‘新課題’,。”滄州市行政審批局審查一科科長吳海軍說，他們秉持“服務(wù)走在審批前”的理念,，以群眾需求為導(dǎo)向,，堅持?jǐn)?shù)字賦能，于2024年6月份在全省率先推出企業(yè)開辦“云幫辦”服務(wù)平臺,。

這個平臺集人機互動,、智能檢索、一線應(yīng)答,、預(yù)審幫辦等功能于一體，在市場準(zhǔn)入階段,，為企業(yè)提供設(shè)立,、變更、備案,、遷移,、注銷等全生命周期網(wǎng)上幫辦服務(wù)；在市場準(zhǔn)營階段，提供燃?xì)饨?jīng)營許可,、食品生產(chǎn)許可等9類高頻準(zhǔn)營事項網(wǎng)上幫辦服務(wù),，真正做到“不見面審批”。

在陳美霞看來,，“云幫辦”服務(wù)平臺最大的亮點,，是給辦事群眾提供了預(yù)審核服務(wù)。“以前,，一旦遇到提交材料不合規(guī),，需要來來回回跑多趟。如今,，通過預(yù)審核服務(wù),，平臺對提供的材料逐一提出意見，只需點對點補充即可,，大大提高了辦事效率,。”陳美霞說。

當(dāng)日11時40分,，記者通過“云幫辦”服務(wù)平臺后臺看到,，短短兩個多小時，平臺遠(yuǎn)程預(yù)審核材料已突破50件,。

“自2024年6月份平臺上線以來,，我們已遠(yuǎn)程預(yù)審材料2655件，為群眾提供專業(yè)政策解讀服務(wù)9086次,。”吳海軍介紹,。（河北日報記者 戴紹志）