本報訊（記者賈旭鴻通訊員王立輝）為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，市教育局將信訪穩(wěn)定工作納入重要議事日程,，進一步提高認識,，明確責任，強化措施,，周密部署,，全力以赴做好信訪穩(wěn)定工作。
提高認識到位,。局領(lǐng)導班子高度重視信訪維穩(wěn)工作,，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室,，同時制定了信訪穩(wěn)定工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，形成了主管領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓的工作格局,，切實把領(lǐng)導責任制落到實處,。
責任落實到位,。按照上級有關(guān)會議精神,，信訪案件由主要領(lǐng)導包案處理，包案領(lǐng)導對所包案件做到信訪人姓名地址清楚,、反映的訴求和難點清楚,、責任主體清楚、以往處理情況清楚,、處理和化解要求清楚,。
矛盾排查到位。對可能出現(xiàn)的不安定因素集中梳理排查,，積極做好政策解釋,，化解矛盾，努力把矛盾糾紛穩(wěn)控在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài),。
思想疏導到位。領(lǐng)導干部主動深入基層，真正了解群眾心聲,，解決群眾訴求,。采取教育疏導與力爭解決具體問題相結(jié)合、化解工作與穩(wěn)控工作相結(jié)合的辦法,，耐心細致地做好政策解釋和教育疏導工作,，切實解決群眾難題。
信息暢通到位,。實行信訪日報告制,，各部門每天將排查出的不穩(wěn)定因素向局信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組辦公室匯報，確保矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn),、及時解決,，全力做好信訪維穩(wěn)工作。