本報訊(記者王建強(qiáng))城區(qū)刑警隊積極回應(yīng)人民群眾對公共服務(wù)的新期望,,以開展“上班儀表美、公務(wù)語言美,、執(zhí)法行為美”活動為載體,,努力培樹刑警形象,全力提升人民群眾滿意度,。
上班儀表美,。城區(qū)刑警隊全體民警上班先整警容,值班人員必須統(tǒng)一著制式警服、攜帶工作證,,工作期間禁止聊天,、看電視等一切與工作無關(guān)的事情。
公務(wù)語言美,。對待群眾自覺做到態(tài)度親和,,言語和善,熱情服務(wù),,積極為群眾排憂解難,。接警使用文明用語,認(rèn)真履行“有警必接,、有難必幫,、有險必救、有求必應(yīng)”的承諾,,確保在接警中不發(fā)生“冷,、硬、橫,、推”現(xiàn)象,,樹立人民警察為人民良好形象。
執(zhí)法行為美,。全體民警熟練掌握執(zhí)法規(guī)范,,爭取做到零差錯。在執(zhí)法過程中,,嚴(yán)格遵守法律規(guī)定和道德規(guī)范,,做到工作不擾民、態(tài)度不傷人,,確保實現(xiàn)零投訴,。嚴(yán)格實行警情回訪制度,對回訪不滿意的群眾,,積極做好溝通,、解釋工作,及時消除群眾的不滿情緒,,贏得群眾的支持與理解,。嚴(yán)歷打擊各類違法犯罪活動,重點(diǎn)打擊侵財性犯罪,,增強(qiáng)群眾的安全感,,全面打造一支執(zhí)法規(guī)范,、形象良好,、素質(zhì)過硬、群眾滿意的善美刑警隊伍。
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