本報(bào)訊(記者劉杰)市政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持站在群眾的立場想問題,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外樹形象,,不斷強(qiáng)化服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)基層的能力和水平,,深受群眾好評(píng)。
該中心通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高了窗口人員的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),;同時(shí),不斷強(qiáng)化工作人員“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題,。完善公開承諾機(jī)制,,繼續(xù)在中心和六個(gè)分廳設(shè)置征求意見箱,市優(yōu)化辦定期對(duì)意見進(jìn)行收集整理,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)改進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)一次告知制,,將一次告知材料張貼在顯要位置,,方便群眾查詢和辦理,同時(shí)在中心網(wǎng)站進(jìn)行公示,。對(duì)于不能當(dāng)場辦理的業(yè)務(wù),,要求在詳細(xì)查閱辦事人員所提交全部資料的基礎(chǔ)上,一次性告知當(dāng)事人所有需要補(bǔ)充完善的資料或者不予受理的原因,,堅(jiān)決杜絕因一次性告知落實(shí)不到位而導(dǎo)致辦事人員來回奔走的現(xiàn)象,。
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