本報(bào)訊（記者劉杰）市政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持站在群眾的立場(chǎng)想問(wèn)題,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，不斷強(qiáng)化服務(wù)群眾,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)基層的能力和水平，深受群眾好評(píng),。
該中心通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高了窗口人員的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí),，不斷強(qiáng)化工作人員“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題,。完善公開承諾機(jī)制，繼續(xù)在中心和六個(gè)分廳設(shè)置征求意見(jiàn)箱,，市優(yōu)化辦定期對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行收集整理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn),。嚴(yán)格落實(shí)一次告知制,，將一次告知材料張貼在顯要位置，方便群眾查詢和辦理,，同時(shí)在中心網(wǎng)站進(jìn)行公示,。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，要求在詳細(xì)查閱辦事人員所提交全部資料的基礎(chǔ)上,，一次性告知當(dāng)事人所有需要補(bǔ)充完善的資料或者不予受理的原因,，堅(jiān)決杜絕因一次性告知落實(shí)不到位而導(dǎo)致辦事人員來(lái)回奔走的現(xiàn)象。