本報(bào)訊（記者劉杰通訊員張玉鳳）為做好國(guó)慶期間旅客運(yùn)輸發(fā)送工作,，定州火車(chē)站在確保旅客列車(chē)安全的基礎(chǔ)上，努力提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,，確保讓廣大旅客安全,、有序,、溫馨出行。
為應(yīng)對(duì)“十一”期間客流高峰,，定州站所有客運(yùn)管理人員停休,，提前做好售票排班。通過(guò)組織部門(mén)間義務(wù)協(xié)作,、延長(zhǎng)售票時(shí)間,、增設(shè)售票窗口等辦法，減少旅客排隊(duì)時(shí)間,。定州站把“580服務(wù)臺(tái)”作為重點(diǎn)服務(wù)崗點(diǎn),，以開(kāi)展“五感”（見(jiàn)面有親切感,、購(gòu)票有便捷感、候車(chē)有舒適感,、服務(wù)有熱情感,、離站有留戀感）服務(wù)為內(nèi)容，為廣大旅客提供一流服務(wù),。開(kāi)通2380580二十四小時(shí)服務(wù)熱線,，并推出“親情卡”預(yù)約服務(wù)、“掛失補(bǔ)溫馨提示卡”,、免費(fèi)提供急救藥品,、重點(diǎn)旅客綠色通道等便民、利民服務(wù)舉措,。
鐵路部門(mén)提示,，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，國(guó)慶長(zhǎng)假期間鐵路運(yùn)輸會(huì)出現(xiàn)學(xué)生流,、旅游流及探親流等客流疊加現(xiàn)象,，部分熱門(mén)線路客流火爆程度將超過(guò)春運(yùn)。資料顯示,，10月1日,、2日、6日,、7日的車(chē)票尤為緊張,。因此，鐵路部門(mén)提醒廣大旅客,，如果準(zhǔn)備在國(guó)慶假期出行,，還須提早購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。為避免出現(xiàn)開(kāi)車(chē)前扎堆取票現(xiàn)象,，已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話訂票的旅客,，應(yīng)提前到車(chē)站窗口或自助取票機(jī)換取車(chē)票。同時(shí),，旅客須攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件,，預(yù)留足夠的進(jìn)站驗(yàn)票時(shí)間，以免耽誤行程,。溫馨小貼士定州站“十一”加開(kāi)3列臨客
一,、2014年9月28日至10月7日加開(kāi)K7768次：
K7768次（石家莊─北京），定州12：05到,，12：08開(kāi),；保定12：45到，12：56開(kāi),；高碑店14：31到,，14：35開(kāi),；涿州14：54到，14：57開(kāi),；北京15：50終到,。
二、2014年9月29日至10月7日加開(kāi)K7765次,、K7766次,。
K7765次（北京西─邯鄲），定州8：24到,，8：51開(kāi)；石家莊9：50到,，9：58開(kāi),；邢臺(tái)11：54到，11：59開(kāi),；邯鄲12：39終到,。
K7766次（邯鄲─北京西），定州20：01到,，20：04開(kāi),；保定20：41到，20：44開(kāi),；高碑店21：21到,，21：40開(kāi)；涿州21：58到22：14開(kāi),；北京西23：12終到,。