本報訊（記者劉杰通訊員張書瑜）2015年春運時間為2月4日-3月15日，共計40天,。期間,，定州火車站結合2015年春運工作的新變化、新特點,，推出售票“三增,、兩優(yōu)”服務，客運“三增,、三助”服務的便民措施,，讓旅客安全出行、方便出行,、溫馨出行,。
據悉，春運期間,，該站增開臨客7趟,，主要到站開往成都、北京等方向,，重點解決了北京方向運能不足問題,。據該站副站長劉文東介紹，結合春運客流節(jié)前平緩,、節(jié)后集中和“三個短時高峰”特點,，在售票服務上推出了“三增、兩優(yōu)”新舉措（即增開售票窗口,，增設自動取票機,，增加引導員；老弱病殘孕等重點旅客優(yōu)先購票,，急難,、特殊、軍人優(yōu)先購票）,；在客運服務方面,，從旅客安全出行、方便出行,、溫馨出行三方面著手,，推出了“三增、三助”服務（即增強站內宣傳引導,，增強志愿服務力量,增加流動服務點,；主動幫助老弱病殘孕等重點旅客，主動幫助突發(fā)疾病旅客,，主動幫助行李較多的旅客）,。