本報訊(記者劉杰通訊員張書瑜)2015年春運時間為2月4日-3月15日,共計40天,。期間,,定州火車站結合2015年春運工作的新變化、新特點,,推出售票“三增,、兩優(yōu)”服務,客運“三增,、三助”服務的便民措施,,讓旅客安全出行、方便出行,、溫馨出行,。
據悉,春運期間,,該站增開臨客7趟,,主要到站開往成都、北京等方向,,重點解決了北京方向運能不足問題,。據該站副站長劉文東介紹,結合春運客流節(jié)前平緩,、節(jié)后集中和“三個短時高峰”特點,,在售票服務上推出了“三增、兩優(yōu)”新舉措(即增開售票窗口,,增設自動取票機,,增加引導員;老弱病殘孕等重點旅客優(yōu)先購票,,急難,、特殊、軍人優(yōu)先購票),;在客運服務方面,,從旅客安全出行、方便出行,、溫馨出行三方面著手,,推出了“三增、三助”服務(即增強站內宣傳引導,,增強志愿服務力量,增加流動服務點,;主動幫助老弱病殘孕等重點旅客,主動幫助突發(fā)疾病旅客,,主動幫助行李較多的旅客),。
責任編輯: