本報訊（記者趙青鋒通訊員陳丙連）為切實提高消費維權(quán)效能,，市工商行政管理局緊密結(jié)合我市消費維權(quán)工作實際,，不斷創(chuàng)新工作方式,，全力維護消費者合法權(quán)益,。
多途徑搜集整理消費維權(quán)突出問題。通過開展社區(qū),、農(nóng)村群眾消費難題調(diào)研,、業(yè)務(wù)部門整理信息,、開通網(wǎng)絡(luò)微信平臺等形式,，廣泛搜集整理消費維權(quán)突出問題，在此基礎(chǔ)上召開消協(xié)成員單位協(xié)調(diào)會,，針對消費者反映的消費維權(quán)突出問題,，探討解決消費維權(quán)重點領(lǐng)域、突出問題的方法,，確定回應(yīng)消費者質(zhì)疑和疑惑的方式,，明確責任單位和完成時限，形成消費維權(quán)的強大合力,。
以創(chuàng)新方式處置回應(yīng)消費維權(quán)難題與疑惑,。為擴大消費維權(quán)的宣傳力和影響面，喚起更多的消費者參與維權(quán)活動,，市工商行政管理局組織了消費維權(quán)現(xiàn)場答疑活動,。針對消費者提出的消費維權(quán)問題，由工商,、衛(wèi)生,、食藥、農(nóng)業(yè)、物價等消協(xié)成員單位當場解答回應(yīng)政策規(guī)定,，請專業(yè)律師為消費者維權(quán)當場支招,。
以嚴格執(zhí)法維護消費者合法權(quán)益。針對消費者反映強烈的熱點難點問題,，該局抽調(diào)執(zhí)法骨干,，組織開展了裝飾材料專項整治、房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪?、農(nóng)資市場專項整治及對央視曝光的違法行為進行集中整治等一系列專項執(zhí)法行動,，以執(zhí)法手段規(guī)范經(jīng)營秩序，消除糾紛隱患,，確保消費者合法權(quán)益,。