本報(bào)訊（記者趙青鋒通訊員陳丙連）為切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)效能,，市工商行政管理局緊密結(jié)合我市消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作方式,，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
多途徑搜集整理消費(fèi)維權(quán)突出問(wèn)題。通過(guò)開展社區(qū),、農(nóng)村群眾消費(fèi)難題調(diào)研,、業(yè)務(wù)部門整理信息、開通網(wǎng)絡(luò)微信平臺(tái)等形式,，廣泛搜集整理消費(fèi)維權(quán)突出問(wèn)題,，在此基礎(chǔ)上召開消協(xié)成員單位協(xié)調(diào)會(huì)，針對(duì)消費(fèi)者反映的消費(fèi)維權(quán)突出問(wèn)題,，探討解決消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)領(lǐng)域,、突出問(wèn)題的方法，確定回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑和疑惑的方式,，明確責(zé)任單位和完成時(shí)限,，形成消費(fèi)維權(quán)的強(qiáng)大合力。
以創(chuàng)新方式處置回應(yīng)消費(fèi)維權(quán)難題與疑惑,。為擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)的宣傳力和影響面,，喚起更多的消費(fèi)者參與維權(quán)活動(dòng)，市工商行政管理局組織了消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)答疑活動(dòng),。針對(duì)消費(fèi)者提出的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題,，由工商、衛(wèi)生,、食藥,、農(nóng)業(yè)、物價(jià)等消協(xié)成員單位當(dāng)場(chǎng)解答回應(yīng)政策規(guī)定，請(qǐng)專業(yè)律師為消費(fèi)者維權(quán)當(dāng)場(chǎng)支招,。
以嚴(yán)格執(zhí)法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。針對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，該局抽調(diào)執(zhí)法骨干,，組織開展了裝飾材料專項(xiàng)整治,、房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治、農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治及對(duì)央視曝光的違法行為進(jìn)行集中整治等一系列專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，以執(zhí)法手段規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,，消除糾紛隱患，確保消費(fèi)者合法權(quán)益,。