本報(bào)訊（記者閆韶紅通訊員楊子寒）為提高高速公路交通事故處理水平,，高速交警定州大隊(duì)通過強(qiáng)化“四個(gè)意識”,，全面規(guī)范事故處理工作,。
強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識,，實(shí)現(xiàn)無上訪投訴工作目標(biāo)。對每起交通事故從現(xiàn)場勘查,、證據(jù)收集,、責(zé)任分析、認(rèn)定責(zé)任,、調(diào)解等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，力爭做到無投訴上訪事件發(fā)生、無久拖不結(jié)案件,，無錯(cuò)案,。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，提高事故民警綜合素質(zhì),。組織民警學(xué)習(xí)政策法規(guī)，在做到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基礎(chǔ)上,，及時(shí)掌握國家新近出臺(tái)的有關(guān)事故處理政策,；推行新老民警結(jié)對“傳幫帶”制度，幫助青年民警迅速提升工作能力和執(zhí)法水平,。
提高證據(jù)意識,，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)。在堅(jiān)持事故責(zé)任認(rèn)定集體討論的基礎(chǔ)上,，特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任認(rèn)定的證據(jù),，在證據(jù)的采用方面做到：單一的無法印證的證據(jù)不采用、僅有當(dāng)事人口述的證據(jù)不采用、與事故現(xiàn)場勘查不符的證據(jù)不采用,，注重各方面證據(jù)的相互印證,，確保證據(jù)的真實(shí)性。
強(qiáng)化為民意識,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。完善預(yù)約和明白卡制度，減少當(dāng)事人的往返次數(shù),，提高辦事效率,；完善公開制度，將當(dāng)事人最擔(dān)心的問題拿到桌面上來談,，消除當(dāng)事人的“關(guān)系案件”疑慮和“情緒案件”疑慮,；強(qiáng)化“回訪制”，了解當(dāng)事人對事故處理工作滿意度,，是否有推諉扯皮,，態(tài)度不文明等現(xiàn)象。