本報訊（通訊員張娜記者趙夢怡）“供電部門想的可真周到,，針對我們公司的用電方式出點(diǎn)子,、擬方案，把貼心服務(wù)送到門口,！”5月26日,，市再生資源利用有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對上門服務(wù)的供電公司員工贊不絕口,。為更好地為企業(yè)提供電力服務(wù)，自5月份以來,，該公司認(rèn)真開展了“企業(yè)服務(wù)零距離”活動,，組織用電檢查人員走訪轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，檢查企業(yè)用電設(shè)備,，就夏季安全用電,、節(jié)約用電等相關(guān)工作與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商交流，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電,，節(jié)能增效,。
該公司結(jié)合客戶用電性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，制定了具體的走訪計劃和內(nèi)容,，做到帶著問題走訪,；向客戶介紹當(dāng)前電網(wǎng)供用電形勢和用電負(fù)荷情況，詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、用電需求,，并就企業(yè)目前生產(chǎn)、規(guī)劃,、配套電網(wǎng)建設(shè),、用電負(fù)荷等情況進(jìn)行溝通交流；對走訪過程中反饋的各類信息進(jìn)行整理分析,，以客戶需求為導(dǎo)向,，以更便捷,、更貼心的服務(wù)為理念，及時解決問題,，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
近年來，該公司始終堅(jiān)持主動靠前為企業(yè)送服務(wù),，實(shí)施“一對一”掛鉤服務(wù),，全面優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、完善服務(wù)措施,，切實(shí)為客戶解決用電難題，甘做企業(yè)發(fā)展的“電保姆”,。