為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)思想作風(fēng)和行政效能建設(shè),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高依法行政的辦事效率和服務(wù)水平，特向社會公開承諾如下：
一,、增強(qiáng)大局觀念，牢記使命重托,。全市衛(wèi)生系統(tǒng)圍繞市委,、市政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的中心，服從大局,，服務(wù)大局,，以維護(hù)群眾健康權(quán)益為已任，遵循“以人為本,、依法行政,、誠實守信、勤勉敬業(yè),、服務(wù)經(jīng)濟(jì),、促進(jìn)健康”的理念，恪守全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，認(rèn)真履行職責(zé),。
二、規(guī)范行政審批,，堅持依法行政,。嚴(yán)格執(zhí)行公布的行政審批目錄和辦事流程，按審批程序和規(guī)定時限完成報送資料審查并回復(fù),，實行“一窗式受理,、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”,；認(rèn)真履行法律法規(guī)賦予的職責(zé),，開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確保群眾生命安全,；嚴(yán)格亮證執(zhí)法,、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法,，嚴(yán)禁無執(zhí)法資格的單位和個人參與執(zhí)法活動,，杜絕粗暴執(zhí)法和“吃拿卡要”行為。
三,、推進(jìn)政務(wù)公開,，接受社會監(jiān)督。通過新聞媒體、網(wǎng)站,、電子顯示屏等形式,，公開有關(guān)政策法規(guī)、管理制度,、服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn),，介紹辦事內(nèi)容、辦事依據(jù),、辦事程序和辦理時限等,，保證群眾知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度,，接受社會監(jiān)督,。
四、狠抓行風(fēng)建設(shè),，規(guī)范醫(yī)療行為,。實行醫(yī)療單位服務(wù)行為承諾制、違諾責(zé)任追究制,，強(qiáng)化對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，整治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng),，嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開單提成、收受紅包物品,、收取回扣等行為，對違紀(jì)違規(guī)人員嚴(yán)肅處理,，營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,。
五、加強(qiáng)收費監(jiān)管,，維護(hù)群眾利益,。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政審批項目收費規(guī)定，按物價部門批準(zhǔn)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)收費,，禁止亂收費,、亂罰款和亂攤派；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范,，推行醫(yī)療費用清單制,、價格公示制和費用查詢制，嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)私設(shè)收費項目,，分解項目和超范圍,、超標(biāo)準(zhǔn)收費。
六、改進(jìn)工作作風(fēng),，提高辦事效率,。機(jī)關(guān)工作人員和衛(wèi)生監(jiān)督人員實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制,。熱情耐心,、細(xì)致主動為企業(yè)和群眾服務(wù)，杜絕“門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦”現(xiàn)象,，做到愛崗敬業(yè),、勤政為民、求真務(wù)實,、廉潔自律,，對行政審批、請示事項,、群眾咨詢投訴等在規(guī)定時間內(nèi)及時辦理,。
七、健全監(jiān)督機(jī)制,，實行責(zé)任追究,。接受社會各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議,。投訴電話：2560076,。舉報郵箱：[email protected]。對局機(jī)關(guān)或醫(yī)療單位有令不行,，有禁不止,，頂風(fēng)違紀(jì)，違反承諾的人員,，該調(diào)離的調(diào)離,，該免職的免職，該處分的處分,，該辭退的辭退,，決不姑息遷就。