為進(jìn)一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)思想作風(fēng)和行政效能建設(shè),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高依法行政的辦事效率和服務(wù)水平,，特向社會公開承諾如下：
一、增強大局觀念,，牢記使命重托,。全市衛(wèi)生系統(tǒng)圍繞市委、市政府優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的中心,，服從大局,，服務(wù)大局，以維護群眾健康權(quán)益為已任,，遵循“以人為本,、依法行政、誠實守信,、勤勉敬業(yè),、服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)健康”的理念,，恪守全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，認(rèn)真履行職責(zé)。
二,、規(guī)范行政審批,，堅持依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行公布的行政審批目錄和辦事流程,，按審批程序和規(guī)定時限完成報送資料審查并回復(fù),，實行“一窗式受理、一站式辦結(jié),、一條龍服務(wù)”,；認(rèn)真履行法律法規(guī)賦予的職責(zé),，開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確保群眾生命安全,；嚴(yán)格亮證執(zhí)法,、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法,，嚴(yán)禁無執(zhí)法資格的單位和個人參與執(zhí)法活動,，杜絕粗暴執(zhí)法和“吃拿卡要”行為。
三,、推進(jìn)政務(wù)公開,，接受社會監(jiān)督。通過新聞媒體,、網(wǎng)站,、電子顯示屏等形式，公開有關(guān)政策法規(guī),、管理制度、服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn),，介紹辦事內(nèi)容,、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時限等,，保證群眾知情權(quán),，增強工作透明度，接受社會監(jiān)督,。
四,、狠抓行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為,。實行醫(yī)療單位服務(wù)行為承諾制,、違諾責(zé)任追究制，強化對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,；加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng),，嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開單提成,、收受紅包物品、收取回扣等行為,，對違紀(jì)違規(guī)人員嚴(yán)肅處理,，營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
五,、加強收費監(jiān)管,，維護群眾利益,。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政審批項目收費規(guī)定，按物價部門批準(zhǔn)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)收費,，禁止亂收費,、亂罰款和亂攤派；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范,，推行醫(yī)療費用清單制,、價格公示制和費用查詢制，嚴(yán)禁醫(yī)療機構(gòu)私設(shè)收費項目,，分解項目和超范圍,、超標(biāo)準(zhǔn)收費。
六,、改進(jìn)工作作風(fēng),，提高辦事效率。機關(guān)工作人員和衛(wèi)生監(jiān)督人員實行首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制,。熱情耐心、細(xì)致主動為企業(yè)和群眾服務(wù),，杜絕“門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦”現(xiàn)象,，做到愛崗敬業(yè)、勤政為民,、求真務(wù)實,、廉潔自律，對行政審批,、請示事項,、群眾咨詢投訴等在規(guī)定時間內(nèi)及時辦理。
七,、健全監(jiān)督機制,，實行責(zé)任追究。接受社會各界監(jiān)督,，并提出寶貴意見和建議,。投訴電話：2560076。舉報郵箱：[email protected],。對局機關(guān)或醫(yī)療單位有令不行,，有禁不止，頂風(fēng)違紀(jì),，違反承諾的人員,，該調(diào)離的調(diào)離,，該免職的免職，該處分的處分,，該辭退的辭退,，決不姑息遷就。