本報(bào)訊（記者張曉紅）記者從工商部門(mén)獲悉,，去年我市調(diào)解,、處理消費(fèi)者投訴148起,，其中商品類(lèi)投訴104件,，服務(wù)類(lèi)投訴44件；解答咨詢644起,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬(wàn)元,。
    去年，我市消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面：交通工具類(lèi)30件,，集中反映商家售后服務(wù)不到位、維修不及時(shí)等問(wèn)題,；通信產(chǎn)品類(lèi)16件,，主要反映手機(jī)、電話質(zhì)量差,，通話不暢,、黑屏、死機(jī)等質(zhì)量問(wèn)題,，及贈(zèng)送話費(fèi)不到位,、話費(fèi)誤差多、垃圾短信等服務(wù)問(wèn)題,；電信服務(wù)類(lèi)20件,，主要問(wèn)題是服務(wù)信號(hào)不好影響正常通信、資費(fèi)套餐使用情況不透明及對(duì)客服服務(wù)態(tài)度不滿意等。