本報訊（記者趙海濤）一季度，我市12315共受理各類信息254件，其中咨詢202件,，投訴50件,，舉報2起。從消費投訴受理情況看,，商品類消費投訴39件,，占投訴總量的78%，遠高于服務類投訴,。
    在商品類投訴中,，以汽車為主的交通工具商品糾紛是消費者主要維權內(nèi)容之一，包括不履行國家規(guī)定的“三包”售后服務問題,，購車后銷售商不及時交付汽車問題,。在服務類投訴中，電信服務及制作,、保養(yǎng)和修理服務是主要消費維權內(nèi)容,，所涉及的問題仍是不履行國家規(guī)定的“三包”售后服務，還包括服務質量差,，服務收費不合理等問題,。