本報訊（記者趙海濤）市工商局加強12315體系建設(shè),，加大服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)力度,，營造安全放心的消費環(huán)境,。
    該局深入開展放心消費創(chuàng)建,、消費教育引導(dǎo)和消費體察點評等活動，宣傳相關(guān)法律法規(guī),、維權(quán)常識,，進一步強化對網(wǎng)絡(luò)消費投訴的處理能力。全面加強12315熱線平臺建設(shè),，提升12315“五進”規(guī)范化建設(shè)水平,，切實保障消費者權(quán)益。截至目前,，通過12315平臺受理消費者投訴95起,，辦結(jié)率95%以上；舉報12起，已辦結(jié)11起,，當場答復(fù)消費者咨詢420起。
    推進“紅盾”質(zhì)量維權(quán)行動,，查處各類違法案件11起,，收繳罰沒款9.73萬元；開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作,，目前已抽檢電線電纜17批次,，油漆1批次，營造了安全有序的消費環(huán)境,，有力地維護了市場經(jīng)濟秩序,。