本報(bào)訊（記者趙海濤）市工商局加強(qiáng)12315體系建設(shè),，加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,。
    該局深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建,、消費(fèi)教育引導(dǎo)和消費(fèi)體察點(diǎn)評等活動(dòng)，宣傳相關(guān)法律法規(guī),、維權(quán)常識(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的處理能力。全面加強(qiáng)12315熱線平臺(tái)建設(shè),，提升12315“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)水平,，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。截至目前,，通過12315平臺(tái)受理消費(fèi)者投訴95起,，辦結(jié)率95%以上；舉報(bào)12起,，已辦結(jié)11起,，當(dāng)場答復(fù)消費(fèi)者咨詢420起。
    推進(jìn)“紅盾”質(zhì)量維權(quán)行動(dòng),，查處各類違法案件11起,，收繳罰沒款9.73萬元；開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作,，目前已抽檢電線電纜17批次,，油漆1批次，營造了安全有序的消費(fèi)環(huán)境,，有力地維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序,。