□本報記者王登強,、聶資濱
    12月4日上午9時,，國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳早已座無虛席,，30個服務(wù)窗口的工作人員正有條不紊地辦理業(yè)務(wù),。等候辦稅的人員，有的觀看電子屏幕滾動播出的納稅政策,，有的用觸摸屏了解辦稅流程……
    “十九大報告指出,，要轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán),，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，增強政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府,。”市國稅局辦稅服務(wù)廳主任吳開河說,，今年1月3日正式啟用的國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，是我市稅務(wù)部門整合國地稅辦稅資源,，提高辦稅效率,，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的具體體現(xiàn)。
    “聯(lián)合辦稅服務(wù)廳共設(shè)置6個辦稅區(qū)域、30個辦稅窗口,，納稅人,、扣繳義務(wù)人向稅務(wù)機關(guān)申請辦理的各類涉稅事項,，一律由聯(lián)合辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理，國地稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)了‘一窗式’,、‘一站式’服務(wù)，做到了納稅人‘進(jìn)一家門,，到一個窗口辦兩家事’,。”市地稅局征收服務(wù)分局局長王曉輝介紹說,。
    “自從國地稅聯(lián)合辦公以后,，我只要在一個窗口提交國地稅部門需要的資料，國稅地稅的完稅證明就都打印出來了,。”在聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，香江房地產(chǎn)公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人賈維娜說,，兩個多小時，她就辦妥了所有的稅務(wù)申報項目,，再也無需幾個地方來回跑了,，節(jié)省了很多時間。
    為了最大限度的方便納稅人辦理業(yè)務(wù)，聯(lián)合辦稅服務(wù)廳充分利用大廳內(nèi)的顯示屏,、海報屏,、觸摸屏和宣傳單,，全面宣傳“云辦稅”流程和24小時自助辦稅流程，形成網(wǎng)上辦稅為主,、自助和其他社會辦稅為輔,、實體辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅模式,，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”,，實現(xiàn)了便民,、規(guī)范,、高效、文明的納稅服務(wù),。
    國稅地稅分別辦稅時,，納稅人跑路多、用時多,、花費多,，聯(lián)合辦稅服務(wù)廳瞄準(zhǔn)了辦稅人這個“痛點”,，對癥下藥開出“良方”，讓納稅人的獲得感增強了,，滿意度提升了,。“這個大廳真不錯！”正在辦稅的金威體育用品有限公司智廣軍止不住地夸,。在23號窗口,，他成功辦理了公司在國稅、地稅兩部門的涉稅業(yè)務(wù),，整個辦稅時間比以前減少了近一半,。
    國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳堅持以納稅人需求為導(dǎo)向,，積極探索創(chuàng)新,，深入開展“放管服”改革，不斷提高服務(wù)納稅人水平,。“通過聯(lián)合辦稅,，原來辦稅的‘堵點’變?yōu)?lsquo;亮點’，使稅務(wù)部門的行政審批效能大幅提升,，‘放’實現(xiàn)了突破,。而綜合治稅管理平臺，則實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)共享,，讓‘管’有了深度和廣度,。”吳開河說。
    “去年春節(jié)時,我足足等了半個多小時才開好票,。如今,，在代開機器上交完稅就能打印發(fā)票，兩分鐘就能搞定,！”正在代開自助終端領(lǐng)購發(fā)票的中石化辦稅人員馬輝豎起大拇指,。
    聯(lián)合辦稅服務(wù)廳簡化發(fā)票代開和發(fā)票領(lǐng)用程序，推出納稅人網(wǎng)上,、掌上申請方式,，納稅人持有效證件，可直接到自助終端自取紙質(zhì)發(fā)票,。同時,，開通增值稅發(fā)票代開網(wǎng)上、掌上預(yù)申請功能,，納稅人還可通過網(wǎng)上辦稅平臺,、手機APP等渠道代開發(fā)票，稅費一體化征收,，實現(xiàn)了專用發(fā)票代開“線上辦理,、線下開具”,，既節(jié)省了納稅人有效時間，又減輕了代開窗口的工作壓力,。
    辦稅服務(wù)廳以“最大限度便利納稅人,、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”為目標(biāo)，通過延時服務(wù),、預(yù)約服務(wù)等方式,，不斷延伸服務(wù)觸角，優(yōu)化服務(wù)理念,，提升窗口工作人員的綜合素質(zhì),，努力為每位納稅人提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),。
    “國稅地稅推出聯(lián)合辦公服務(wù),，順應(yīng)了當(dāng)前改革新形勢和服務(wù)納稅人新需求，是全面落實“放管服”改革的重要舉措,，取得了服務(wù)執(zhí)法征管深度融合‘1+1＞2’的效應(yīng),。”吳開河說。