□本報記者王登強,、聶資濱
    12月4日上午9時,，國地稅聯(lián)合辦稅服務廳早已座無虛席，30個服務窗口的工作人員正有條不紊地辦理業(yè)務。等候辦稅的人員,，有的觀看電子屏幕滾動播出的納稅政策，有的用觸摸屏了解辦稅流程……
    “十九大報告指出,，要轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，增強政府公信力和執(zhí)行力,，建設人民滿意的服務型政府。”市國稅局辦稅服務廳主任吳開河說,，今年1月3日正式啟用的國地稅聯(lián)合辦稅服務廳,，是我市稅務部門整合國地稅辦稅資源，提高辦稅效率,，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務的具體體現(xiàn),。
    “聯(lián)合辦稅服務廳共設置6個辦稅區(qū)域、30個辦稅窗口,，納稅人,、扣繳義務人向稅務機關申請辦理的各類涉稅事項，一律由聯(lián)合辦稅服務廳統(tǒng)一受理,，國地稅業(yè)務實現(xiàn)了‘一窗式’,、‘一站式’服務，做到了納稅人‘進一家門,，到一個窗口辦兩家事’,。”市地稅局征收服務分局局長王曉輝介紹說。
    “自從國地稅聯(lián)合辦公以后,，我只要在一個窗口提交國地稅部門需要的資料,，國稅地稅的完稅證明就都打印出來了。”在聯(lián)合辦稅服務廳，香江房地產(chǎn)公司的財務負責人賈維娜說,，兩個多小時,，她就辦妥了所有的稅務申報項目，再也無需幾個地方來回跑了,，節(jié)省了很多時間,。
    為了最大限度的方便納稅人辦理業(yè)務，聯(lián)合辦稅服務廳充分利用大廳內(nèi)的顯示屏,、海報屏,、觸摸屏和宣傳單，全面宣傳“云辦稅”流程和24小時自助辦稅流程,，形成網(wǎng)上辦稅為主,、自助和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底的辦稅模式,，讓納稅人多走“網(wǎng)路”,、少走“馬路”，實現(xiàn)了便民,、規(guī)范,、高效、文明的納稅服務,。
    國稅地稅分別辦稅時,，納稅人跑路多、用時多,、花費多,，聯(lián)合辦稅服務廳瞄準了辦稅人這個“痛點”，對癥下藥開出“良方”,，讓納稅人的獲得感增強了,，滿意度提升了。“這個大廳真不錯,！”正在辦稅的金威體育用品有限公司智廣軍止不住地夸,。在23號窗口，他成功辦理了公司在國稅,、地稅兩部門的涉稅業(yè)務,，整個辦稅時間比以前減少了近一半。
    國地稅聯(lián)合辦稅服務廳堅持以納稅人需求為導向,，積極探索創(chuàng)新,，深入開展“放管服”改革，不斷提高服務納稅人水平,。“通過聯(lián)合辦稅,，原來辦稅的‘堵點’變?yōu)?lsquo;亮點’,，使稅務部門的行政審批效能大幅提升，‘放’實現(xiàn)了突破,。而綜合治稅管理平臺,，則實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)共享，讓‘管’有了深度和廣度,。”吳開河說,。
    “去年春節(jié)時,我足足等了半個多小時才開好票。如今,，在代開機器上交完稅就能打印發(fā)票,，兩分鐘就能搞定！”正在代開自助終端領購發(fā)票的中石化辦稅人員馬輝豎起大拇指,。
    聯(lián)合辦稅服務廳簡化發(fā)票代開和發(fā)票領用程序，推出納稅人網(wǎng)上,、掌上申請方式,，納稅人持有效證件，可直接到自助終端自取紙質(zhì)發(fā)票,。同時,，開通增值稅發(fā)票代開網(wǎng)上、掌上預申請功能,，納稅人還可通過網(wǎng)上辦稅平臺,、手機APP等渠道代開發(fā)票，稅費一體化征收,，實現(xiàn)了專用發(fā)票代開“線上辦理,、線下開具”，既節(jié)省了納稅人有效時間,，又減輕了代開窗口的工作壓力,。
    辦稅服務廳以“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人”為目標,，通過延時服務,、預約服務等方式，不斷延伸服務觸角,，優(yōu)化服務理念,，提升窗口工作人員的綜合素質(zhì)，努力為每位納稅人提供更優(yōu)質(zhì),、更高效的服務,。
    “國稅地稅推出聯(lián)合辦公服務，順應了當前改革新形勢和服務納稅人新需求,，是全面落實“放管服”改革的重要舉措,，取得了服務執(zhí)法征管深度融合‘1+1＞2’的效應,。”吳開河說。